Управление социальной защиты населения (УСЗН) Нязепетровского муниципального района является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку социально незащищенных слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы, структуру и многое другое.

Описание

УСЗН Нязепетровского района занимается реализацией государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Основные направления работы управления включают:

• Назначение и выплата государственных пособий, субсидий и компенсаций.
• Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и пенсионерам.
• Оказание срочной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Информирование населения о дополнительных мерах поддержки, в т.ч. в связи с проведением специальной военной операции и в условиях распространения коронавирусной инфекции.
• Вопросы опеки и попечительства (в части социальной поддержки).

Контакты для обращений

Для получения консультаций и справочной информации граждане могут использовать несколько способов связи. Ниже представлены актуальные контактные данные учреждения.

Официальный сайт

Информацию о социальных услугах Челябинской области, а также электронные сервисы можно найти на региональном портале Министерства социальных отношений Челябинской области — minsoc74.ru. Для предоставления услуг в электронном виде также используется единый портал Госуслуг.

Горячая линия

Для решения неотложных вопросов и получения оперативной информации работают следующие горячие линии:

• Горячая линия УСЗН Нязепетровска: 8 (35156) —13-96
• Горячая линия по вопросам СВО (о дополнительных мерах социальной поддержки граждан): доступна по телефонам администрации района.
• Федеральная горячая линия по вопросам соцзащиты, пособий и выплат: ###-###-#### (звонок бесплатный с любого телефона на территории РФ).

Номера телефонов

Связаться с ответственными лицами управления социальной защиты Нязепетровска можно по следующим номерам:

• Справочный телефон (запись на прием, консультации): 8 (35156) —13-96
• Телефон отдела назначения и выплат: 7 (35156) —16-05
• Справочный телефон регионального министерства: 7 (351) -32-39-28 (факс: 232-41-63)

Электронный адрес

Написать в управление социальной защиты можно по следующим адресам электронной почты:

• uszn_nnz@yandex.ru — для обращений граждан и документооборота.
• uszn27@minsoc74.ru — официальный почтовый ящик, привязанный к региональной системе Минсоца.

Личный кабинет

Для оформления льгот, пособий и субсидий без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru.
2. Региональный портал социальных услуг Челябинской области — uslugi.minsoc74.ru.

Для входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Если у вас остались вопросы, требующие очного решения, вы можете посетить управление социальной защиты лично.

График приема

Адрес: Челябинская область, г; Нязепетровск, ул. Свердлова, д. 8 (по другим данным — д. 74А, пом. 1, рекомендуется уточнять по телефону).

Режим работы:

• Понедельник — Среда: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Четверг: с 08:30 до 20:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону 8 (35156) —13-96.

Отделы

Структура УСЗН Нязепетровского района включает в себя следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты социальных пособий — занимается оформлением детских пособий, субсидий на ЖКУ, ветеранских выплат.
• Отдел социальной поддержки населения — оказывает адресную и срочную социальную помощь, работает с малоимущими категориями граждан.
• Сектор по работе с обращениями граждан — отвечает за входящую корреспонденцию, письма и записи на личный прием к руководству.

Руководство

Общее руководство Управлением социальной защиты населения Нязепетровского муниципального района осуществляет начальник управления. Для решения спорных и нестандартных ситуаций граждане могут записаться на личный прием к руководителю или его заместителям через канцелярию по телефону 8 (35156) —13-96.

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Нязепетровска носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость сотрудников горячей линии.
• Удобство получения услуг через электронные сервисы и Личный кабинет.
• Оперативность в оказании срочной социальной помощи.

В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на:

• Очереди в часы пик (особенно в конце недели и перед праздниками).
• Затягивание сроков рассмотрения сложных заявлений из-за межведомственных запросов.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту, рекомендуется сначала обсудить ситуацию с начальником профильного отдела, а при отсутствии результата, записаться на прием к руководству УСЗН.