Управление социальной защиты населения (УСЗН) Октябрьского района города Улан-Удэ является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, какие отделы в нем функционируют и как получить необходимую помощь.

Описание

УСЗН Октябрьского района Улан-Удэ осуществляет свою деятельность в сфере социальной защиты, поддержки семьи и детей, ветеранов, инвалидов и малоимущих слоев населения. Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставлением льгот на оплату ЖКХ. Специалисты отдела оказывают консультативную и юридическую помощь социально незащищенным категориям граждан, организуют социальное обслуживание на дому и работают с детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители Октябрьского района могут использовать несколько способов связи с учреждением.

Официальный сайт

Актуальная информация о видах услуг, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия: minszn.gov03.ru. Также часть услуг можно получить через региональный портал государственных услуг.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает единая горячая линия Министерства социальной защиты Республики Бурятия: 8 (3012) -1-15-15.

Номера телефонов

• Приемная УСЗН Октябрьского района: 8 (3012) -4-51-10
• Отдел по назначению пособий и компенсаций: 8 (3012) -4-51-12
• Отдел по работе с семьей и детьми: 8 (3012) -4-51-14
• Справочная служба по субсидиям на ЖКУ: 8 (3012) -4-51-16

Электронный адрес

Направить обращение, сканы документов или задать вопрос можно по официальной электронной почте: uszn_okt@buryatia.ru.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет получателя социальных услуг». Доступ к кабинету осуществляется через официальный сайт Минсоцзащиты Бурятии или портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Подавать заявления на назначение пособий и субсидий;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Проверять график и суммы начисленных выплат;
• Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании Управления социальной защиты по адресу: 670031, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Бабушкина, 22. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (СНИЛС, справки, свидетельства и т.д.).

График приема

• Понедельник: 08:30 — 17:30
• Вторник: 08:30 — 17:30
• Среда: 08:30 — 17:30 (непосредственно в этот день ведут прием руководители)
• Четверг: 08:30 — 17:30
• Пятница: 08:30 — 16:30
• Обеденный перерыв: 12:00 — 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять время приема конкретного специалиста по телефону.

Отделы

Структура УСЗН Октябрьского района включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, материнского капитала, выплат ветеранам труда и труженикам тыла.
2. Отдел субсидий и льгот — осуществляет расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Отдел по работе с семьей и детьми — курирует вопросы предоставления путевок детям, выплаты алиментов, работы с неблагополучными семьями.
4. Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов — обеспечивает предоставление технических средств реабилитации, санаторно-курортного лечения, льготного проезда.
5. Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот и регистрацию входящих обращений граждан.

Руководство

• Начальник Управления социальной защиты населения Октябрьского района — осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника — курирует работу отделов по назначению пособий и работе с семьей.
• Заместитель начальника по финансовым вопросам — контролирует своевременность и правильность выплат социальных пособий.

Отзывы

Отзывы жителей Октябрьского района о работе соцзащиты носят преимущественно позитивный характер. Граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий, а также оперативность при обработке заявлений на детские пособия через электронный личный кабинет. В отдельных отзывах упоминаются очереди в часы пик (понедельник и пятница), в связи с чем рекомендуется записываться на прием заранее. В целом, учреждение справляется с большим объемом обращений, оказывая своевременную и квалифицированную помощь жителям Улан-Удэ.