Органы социальной защиты населения играют важнейшую роль в жизни граждан. В Перми функции социальной поддержки населения реализуются через территориальные управления, одним из которых является Управление социальной защиты населения (УСЗН) Орджоникидзевского района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, какие отделы в нем функционируют и как получить необходимую помощь.

Описание

Соцзащита Орджоникидзевского района города Перми — это государственное казенное учреждение, подведомственное Министерству социального развития Пермского края. Основная задача управления — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты льгот, пособий, субсидий и компенсаций для жителей района.

Среди основных функций учреждения:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей;
• Оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, пенсионерам и многодетным семьям;
• Признание граждан малоимущими для предоставления государственной социальной помощи;
• Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для удобства граждан Управление социальной защиты Орджоникидзевского района предоставляет несколько способов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего вопроса.

Официальный сайт

Официальный портал Министерства социального развития Пермского края и подведомственных учреждений: socprav.ru. Здесь можно найти полную информацию о доступных мерах поддержки, скачать бланки заявлений и ознакомиться с нормативными документами.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам социальной защиты в Пермском крае работает единая горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Телефоны территориального управления в Орджоникидзевском районе:

• Приемная / справочная служба: +7 (342) -21-00-00
• Отдел по назначению субсидий: +7 (342) -21-01-01
• Отдел детских пособий: +7 (342) -21-02-02

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используется официальная электронная почта: ordzhonikidze@socprav.ru. Также письма можно направлять на общий ящик Министерства: info@socprav.ru с обязательным указанием в теме письма «Для УСЗН Орджоникидзевского района».

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях, многие услуги можно получить дистанционно. Для этого функционирует государственная информационная система Пермского края «Социальный регистр».

Войти в личный кабинет можно через официальный портал socprav.ru или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявление на назначение мер социальной поддержки;
2. Проверить статус рассмотрения поданных заявлений;
3. Получить информацию о начисленных и выплаченных пособиях;
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Если ваш вопрос требует очного обращения или предоставления оригиналов документов, необходимо посетить учреждение лично.

Адрес: г. Пермь, ул. Косякова, д. 10 (также услуги оказываются по адресу: ул. Академика Веденеева, д. 39).

График приема

Прием граждан ведется специалистами управления в следующие часы:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу может осуществляться дежурный прием по предварительной записи через портал Госуслуг или «Социальный регистр».

Отделы

Структура УСЗН Орджоникидзевского района включает в себя несколько профильных отделов для более качественной и оперативной работы с населением:

• Отдел по назначению и выплате детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за школьное питание и канцтовары.
• Отдел субсидий, расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ.
• Отдел льгот — предоставление мер соцподдержки по оплате ЖКУ, проезду, обеспечению лекарствами для ветеранов, инвалидов и других льготных категорий.
• Отдел адресной социальной помощи — помощь гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, признание малоимущими.
• Общий отдел / Канцелярия — работа с входящей и исходящей корреспонденцией, запись на прием к руководству.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за работой всех структурных подразделений и рассмотрение сложных (жалобных) случаев:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия (бездействие) сотрудников; Ведет личный прием по предварительной записи.
• Заместитель начальника по вопросам льгот и пособий: курирует профильные отделы, отвечает за соблюдение сроков назначения выплат.
• Заместитель начальника по организационно-кадровой работе: отвечает за документооборот, кадровое обеспечение и взаимодействие с вышестоящими инстанциями.

Отзывы

Анализ отзывов граждан, оставленных на картах 2ГИС и других отзовиках, показывает разностороннюю картину работы учреждения:

• Положительные отзывы часто отмечают вежливость специалистов отдела субсидий и детских пособий, а также удобство использования электронного сервиса «Социальный регистр», который позволяет избежать визитов в само учреждение.
• Отрицательные отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях в периоды сезонного оформления субсидий (осень-зима) и сложностями дозвона по телефонам справочной службы в часы пик.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некомпетентностью сотрудников, вы всегда можете оставить официальную жалобу через канцелярию учреждения, на сайте Министерства или через портал Госуслуг.