Государственное казенное учреждение Нижегородской области «Управление социальной защиты населения Павловского района» (УСЗН Павловского района) является ключевым органом власти в социальной сфере, обеспечивающим реализацию государственной политики по поддержке граждан на территории Павловского района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и особенностях работы учреждения;

Описание

УСЗН Павловского района занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. Учреждение оказывает помощь малоимущим гражданам, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам, пенсионерам и другим социально незащищенным категориям. В функции отдела входят: назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, предоставление льгот, а также организация социального обслуживания на дому;

Учредитель: Министерство социальной политики Нижегородской области.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты можно использовать различные каналы связи. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Официальный портал региональных учреждений соцзащиты Нижегородской области доступен по адресу: soccard.min-social.government-nnov.ru или через портал gosuslugi.ru для получения услуг онлайн. Информационные страницы и новости учреждения также могут публиковаться в социальных сетях (например, ВКонтакте).

Горячая линия и номера телефонов

• Приемная / Справочный телефон: 7 (83171) —10-20
• Горячая линия Министерства социальной политики Нижегородской области: 8 (831) -39-00-00

Примечание: по отзывам граждан, дозвониться в отдел по телефону бывает затруднительно, линии часто заняты.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта: uszn_pavlovo@soc.min-social.government-nnov.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте или через справочную службу).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде гражданам необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Авторизация в системе позволяет подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других мер поддержки без личного посещения отдела. Также для жителей Нижегородской области функционирует региональный портал «Социальная карта», где можно отслеживать статус поданных заявлений и наличие льгот.

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется по адресу учреждения.

Адрес:

606100, Россия, Нижегородская обл., Павловский р-н, г. Павлово, ул. Куйбышева, д. 3.

График приема

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Перед посещением рекомендуется уточнять график работы конкретных специалистов, так как время приема может отличаться в зависимости от отдела. В понедельник учреждение может быть закрыто для посетителей (по данным картографических сервисов, в воскресенье организация закрыта до понедельника).

Отделы

Структура УСЗН Павловского района включает в себя несколько профильных отделов для решения различных задач:

• Отдел назначения и выплат пособий и компенсаций: занимается оформлением детских пособий, субсидий на ЖКУ, выплатами ветеранам и инвалидам.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей: работает с многодетными семьями, несовершеннолетними, оказывает помощь детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Отдел по работе с ветеранами и пожилыми людьми: обеспечивает реализацию льгот для старшего поколения.
• Отдел социального обслуживания: координирует работу социальных работников, оказывающих помощь на дому (включая отделения социальной помощи на дому).
• Общий отдел / Канцелярия: отвечает за документооборот и запись на личный прием к руководству.

Руководство

Организацией руководит:

• Директор УСЗН Павловского района: Серебряков Сергей Ростиславович.

Личный прием к директору и его заместителям ведется по предварительной записи через канцелярию учреждения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отдела социальной защиты носят полярный характер, что типично для многих подобных учреждений с высокой нагрузкой.

Положительные отзывы

Многие граждане отмечают приветливость и компетентность специалистов, которые подробно объясняют порядок оформления документов. Особую благодарность люди выражают социальным работникам. Например, в отзывах упоминается Секачева Ольга Николаевна, социальный работник отделения №4. Граждане отмечают её душевность, внимательность, порядочность и профессионализм в решении сложных вопросов подопечных.

Отрицательные отзывы

Основные нарекания вызывает работа телефонной линии: граждане жалуются, что специалисты не берут трубку, сбрасывают вызовы, из-за чего для простого вопроса приходится приезжать лично. Также встречаются жалобы на некомпетентность части персонала и несоответствие информации, предоставленной по телефону, реальным требованиям при личном визите.

УСЗН Павловского района продолжает выполнять важнейшую функцию поддержки жителей региона. Для наиболее быстрого решения вопросов рекомендуется использовать портал Госуслуг, а при личном визите — заранее готовить полный пакет документов согласно актуальным требованиям законодательства.