Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городу Барнаулу — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий и предоставление государственных услуг жителям краевой столицы. Одно из основных подразделений управления расположено по адресу: улица Короленко, 67. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, записаться на прием и воспользоваться необходимыми услугами.
Описание
УСЗН по городу Барнаулу на улице Короленко, 67 является крупным многофункциональным отделом, обслуживающим жителей города. Здесь располагаются клиентские службы, отделы выплат и отдел опеки и попечительства. Учреждение осуществляет прием заявлений на различные виды пособий, субсидий, компенсаций, а также решает вопросы опеки над несовершеннолетними и недееспособными гражданами. Это место прямого взаимодействия граждан со специалистами соцзащиты для решения жизненно важных вопросов.
Контакты для обращений
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, Железнодорожный район, улица Короленко, дом 67.
Для связи с учреждением по различным вопросам предусмотрено несколько каналов коммуникации.
Официальный сайт
Официальная информация о Управлении социальной защиты населения по г. Барнаулу размещается на портале Министерства социальной защиты Алтайского края. Официальный сайт Правительства Алтайского края и министерства: altairegion22.ru. На сайте можно ознакомиться с перечнем услуг, нормативными документами и новостями ведомства.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает единый телефон контакт-центра и горячие линии министерства:
- Единый контакт-центр: (3852) -2-26-22
- Горячая линия по вопросам предоставления социальных услуг: (3852) -5-89-80 (запись на прием в клиентскую службу также осуществляется по этому номеру)
Номера телефонов
Дозвониться до специалистов непосредственно на улице Короленко, 67 можно по следующим номерам:
- Приемная УСЗН по г. Барнаулу: 7 (3852) -3-40-09
- Клиентская служба (ул. Короленко, 67): (3852) -4-91-00
- Вопросы предоставления материальной помощи: 7 (3852) -7-49-84
- Справочный телефон Правительства Алтайского края: (3852) -06-229
Электронный адрес
Для обращений в Правительство Алтайского края и профильное министерство используется электронная почта: info@altairegion22.ru. Для отправки официальных обращений в УСЗН также рекомендуется использовать электронные приемные на официальном сайте ведомства.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде без посещения офиса на Короленко, гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других мер поддержки.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам социальной поддержки осуществляется в клиентской службе по адресу ул. Короленко, 67. Обратите внимание, что посещение специалистов возможно только по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефону единого контакт-центра: (3852) -5-89-80.
График приема
Режим работы клиентской службы и отделов УСЗН на ул. Короленко, 67:
- Понедельник — Среда: с 08:00 до 17:00
- Четверг: с 08:00 до 20:00 (удлиненный день)
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
*График может меняться в предпраздничные дни, актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефону.
Отделы
По адресу улица Короленко, 67 функционируют следующие структурные подразделения:
- Клиентская служба — первичный прием граждан, консультирование, прием заявлений и документов на предоставление государственных услуг.
- Отдел выплат — назначение и перерасчет пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат.
- Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних, учет детей-сирот, вопросы усыновления, установление опеки и попечительства.
- Отдел адресной помощи — рассмотрение заявлений о предоставлении материальной помощи малоимущим гражданам.
Руководство
Управление социальной защиты населения по городу Барнаулу возглавляет:
- Начальник УСЗН по г. Барнаулу: Генералова Ирина Александровна.
Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы по предварительной записи через приемную (тел. 63-40-09).
Отзывы
Отзывы о работе соцзащиты на Короленко, 67 в Барнауле носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов отдела опеки и клиентской службы, а также удобство предварительной записи по телефону, что минимизирует время ожидания в коридоре.
Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по телефонам в пиковые часы (особенно перед праздниками), а также на очереди в клиентскую службу, несмотря на систему записи. Ряд пользователей рекомендуют для решения простых вопросов (проверка статуса заявления, расчет пособий) использовать Личный кабинет на портале Госуслуг, чтобы избежать лишних визитов по адресу Короленко, 67.