ОГКУ «УСЗН по городу Тулуну и Тулунскому району» — это важнейшее государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, льгот и оказанием государственных услуг жителям Тулуна и Тулунского района Иркутской области. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, как попасть на личный прием и какие отделы входят в структуру учреждения.

Описание

Управление социальной защиты населения по г. Тулуну и Тулунскому району осуществляет свою деятельность в рамках Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Главная задача учреждения — обеспечение реализации социальных прав и гарантий граждан. Здесь можно оформить субсидии на оплату ЖКХ, получить статус малоимущей или многодетной семьи, оформить различные пособия и компенсации, а также решить вопросы, связанные с опекой и попечительством.

В периоды ограничительных мер (например, во время пандемии коронавируса) учреждение оперативно перестраивает работу: личный прием может быть временно приостановлен, а документы принимаются через специальный ящик на здании, по почте или через портал Госуслуг. Однако на текущий момент учреждение работает в штатном режиме, соблюдая все меры безопасности.

Контакты для обращений

• Адрес: Иркутская область, г. Тулун, ул. Ленина, д. 30А
• Телефоны для консультаций: 8 (39530) -1-119, 8 (39530) -1-026, 8 (39530) -1-302
• Мобильные телефоны (дополнительные консультации): +7 (924) -17-70-12, +7 (924) -17-70-11

Официальный сайт

Официальный сайт ОГКУ «УСЗН по городу Тулуну и Тулунскому району» — http://tulun-social.ru. На сайте можно найти актуальные формы заявлений, перечни необходимых документов для оформления льгот, а также новости учреждения и полезную информацию о мерах социальной поддержки.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения быстрой консультации по мерам социальной поддержки работают следующие номера:

• Основные телефоны: 8 (39530) -1-119, 8 (39530) -1-026
• Дополнительные телефоны: 8 (39530) -1-302, +7 (924) -17-70-11, +7 (924) -17-70-12
• Телефон Администрации г. Тулун (для общих вопросов): 8 (39530) —16-00

Электронный адрес

Для направления обращений в электронном виде (помимо официального сайта) граждане могут использовать систему электронных обращений через портал Госуслуг. Прямой адрес электронной почты учреждения на официальном сайте не выделен, однако направить обращение можно через специальную форму на сайте Администрации города с пометкой «В Управление социальной защиты».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Соцзащиты без личного посещения учреждения функционирует Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Именно через Личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и других мер социальной поддержки, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в здании Управления по адресу: г. Тулун, ул. Ленина, д. 30А. В учреждении организован современный зал ожидания с электронной очередью, телевизорами и журналами. Обратите внимание: прием граждан ведется по предварительной записи, что позволяет избежать длительного ожидания в очередях.

Режим работы (график приема):

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График работы может меняться в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой или праздничными днями. Рекомендуется уточнять время приема по телефонам, указанным выше.

Отделы

Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:

1. Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций, занимается вопросами поддержки семей с детьми.
2. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — оформляет льготы на ЖКХ.
3. Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан — работа с ветеранами, инвалидами, пенсионерами.
4. Отдел опеки и попечительства, защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
5. Общий отдел (канцелярия), прием корреспонденции и документооборот.

Руководство

Возглавляет ОГКУ «УСЗН по городу Тулуну и Тулунскому району» Сухова Елена Валерьевна. Именно под ее руководством учреждение функционирует слаженно, а коллектив комплексно подходит к решению любых задач, стоящих перед гражданами.

Отзывы

Отзывы жителей о работе Управления социальной защиты в Тулуне в большинстве своем положительные. Граждане отмечают вежливое и уважительное отношение персонала.

• «Очень хороший коллектив, все уважительно относятся к людям, выполняют свою работу на все 100!»
• «Комплексно подходят к решению любых задач. Пришла в назначенное заранее время (существует предварительная запись). Персонал вежливый, сотрудники улыбаются и помогают, а не делают вид. Зал ожидания современный, есть электронная очередь, телевизоры, журналы, отличное учреждение, спасибо вам!»
• «Хочу сказать огромное спасибо руководителю Суховой Елене Валерьевне за отличный персонал!»

Такие отзывы свидетельствуют о высоком уровне сервиса и комфортных условиях для посетителей, что особенно важно для социально уязвимых категорий граждан.