Управление социальной защиты населения (ОГКУ УСЗН) по городу Иркутску играет важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения․ Для жителей Ново-Ленино и всего Ленинского округа функционирует специализированный отдел по работе с населением․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, часы приема, структура отделов и другая полезная информация․
Описание
Отдел социальной защиты населения по Ленинскому округу города Иркутска (в народе — «собес») является структурным подразделением ОГКУ УСЗН по г․ Иркутску и подведомственен Министерству социального развития, опеки и попечительства Иркутской области․ Основная задача учреждения, реализация прав граждан на меры социальной поддержки, назначение и выплата пособий, льгот, субсидий, а также организация социального обслуживания населения․
Контакты для обращений
Адрес: г․ Иркутск, улица Розы Люксембург, д․ 184 (район Ново-Ленино)
Также в базе учреждений числится адрес: ул․ Розы Люксембург, д․ 150 (рекомендуется уточнять, по какому именно адресу ведется прием по вашему вопросу)․
Официальный сайт
Официальный портал Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области: society․irkobl․ru (Иркутская область․ Официальный портал)․ Там же доступна информация по региональным программам и нормативным актам․
Горячая линия
- Горячая линия УСЗН по г․ Иркутску: 7 (3952) -5-33-07 (отдел по обращениям граждан)
- Единый социальный телефон (бесплатный по РФ): 8 (800) -00-22-42
- Горячая линия Министерства социального развития Иркутской области: доступна через официальный портал региона
Номера телефонов
- Приемная / факс: 7 (3952) -5-33-39
- Телефон отдела по Ленинскому округу (Ново-Ленино): (3952) -4-82-86, (3952) -4-82-95, (3952) -4-82-80
- По вопросам опеки над несовершеннолетними детьми (Ленинский округ): 8 (3952) -03-443
- Телефон руководителя: 7 (3952) -3-33-31
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном портале Министерства (society․irkobl․ru) или уточнять актуальную электронную почту непосредственно у специалистов по телефонам горячей линии, так как прямые email-адреса отделов могут меняться в целях безопасности от спам-рассылок․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi;ru․ Через личный кабинет на Госуслугах можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформить материнский капитал и многое другое без личного посещения учреждения․
Личный прием
Личный прием граждан ведется специалистами отдела по работе с населением по адресу: ул․ Розы Люксембург, д․ 184․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, свидетельства, удостоверения и т․д․)․
График приема
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Пятница: с 9:00 до 13:00 (сокращенный день)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Рекомендуется уточнять график работы конкретных специалистов (например, по опеке или субсидиям) по телефонам отдела перед визитом․
Отделы
В структуре УСЗН по Ленинскому округу выделяются следующие профильные направления:
- Отдел по работе с населением — первичный прием, консультация, прием заявлений на меры соцподдержки․
- Отдел реализации права на меры социальной поддержки — назначение льгот, компенсаций, субсидий на ЖКУ․
- Отдел опеки и попечительства, вопросы опеки над несовершеннолетними детьми, защита их прав и интересов․
- Отдел по обращениям граждан — работа с жалобами, предложениями и заявлениями населения․
Руководство
Связаться с руководством Управления социальной защиты населения по г․ Иркутску можно по телефону: 7 (3952) -3-33-31․ Вопросы, касающиеся опеки над несовершеннолетними в Ленинском округе, курируют специалисты по телефону 8 (3952) -03-443․
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Ленинского района носят преимущественно негативный характер, что связано с высокой загруженностью линий и сложностями дозвона․ Жители отмечают следующие проблемы:
- Недоступность телефонов: граждане жалуются, что по некоторым номерам невозможно дозвониться для получения консультации․
- Неудобства при звонках: в отзывах встречаются упоминания о нестандартных реакциях специалистов (например, когда при звонке на номер 44-82-86 сотрудники поднимают трубку и задают встречный вопрос: «А вам звонили с этого телефона?»)․
- Общая оценка работы: часть отзывов характеризует работу учреждения как «ужасную», призывая найти управу на недоступность информации․
Совет: Если вы не можете дозвониться по местным номерам, рекомендуется использовать единый социальный телефон 8 (800) -00-22-42 или подавать обращения через портал Госуслуг․