Управление социальной защиты населения — важное государственное учреждение, куда обращаются тысячи людей для оформления льгот, субсидий, пособий и получения социальной поддержки. В Самаре одним из ключевых отделений является УСЗН по Октябрьскому району, расположенный на улице Первомайской. В этой статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о данном ведомстве.

Описание

Управление социальной защиты населения по Октябрьскому району города Самары (сокращенно — УСЗН по Октябрьскому району) осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ, получить консультацию по мерам социальной поддержки, оформить статус малоимущих, многодетных семей и другие вопросы, связанные с социальным обслуживанием населения района.

Контакты для обращений

• Адрес: Самарская область, г. Самара, улица Первомайская, дом 26
• Район: Октябрьский

Официальный сайт

Информацию о социальных услугах, перечне необходимых документов и формах заявлений лучше всего уточнять на официальном портале Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области — minsocdem.samregion.ru. Также часть информации доступна на региональном портале Госуслуг.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и общих консультаций по социальным мерам поддержки в Самарской области функционирует единая горячая линия. По вопросам работы конкретного управления на Первомайской рекомендуется звонить по прямым номерам отдела.

Номера телефонов

Связаться со специалистами Управления социальной защиты по Октябрьскому району можно по следующим номерам:

• +7 (846) -37-64-56
• +7 (846) -37-69-61

Обратите внимание: как отмечают в отзывах посетители, дозвониться по этим номерам бывает достаточно сложно из-за высокой загруженности линий, но это возможно.

Электронный адрес

Точный адрес электронной почты данного отделения в открытых источниках не указан, однако отправить обращение можно через электронную приемную на официальном сайте министерства социальной политики Самарской области.

Личный кабинет

Для того чтобы избежать долгого ожидания в очередях и дозвона на телефоны, рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через него можно подать большинство заявлений на получение социальных услуг, субсидий и льгот в электронном виде, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по предварительной записи. Из отзывов известно, что запись на прием может быть очень долгой — ожидать своей очереди приходится от 3 до 4 недель. Если у вас несколько разных вопросов, возможно, придется записываться на каждый из них отдельно. Рекомендуется планировать визит заранее.

График приема

Точное время работы отделения на Первомайской, 26 в открытых источниках не указано (стандартный график для госучреждений: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00). Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять часы работы и время приема по телефонам: +7 (846) -37-64-56 или +7 (846) -37-69-61.

Отделы

В структуре УСЗН по Октябрьскому району действуют профильные отделы, занимающиеся различными направлениями:

• Отдел по назначению и выплате субсидий на оплату ЖКХ;
• Отдел по работе с льготными категориями граждан (ветераны, инвалиды, пенсионеры);
• Отдел по поддержке семей с детьми и малоимущих граждан;
• Отдел по социальному обслуживанию населения.

Руководство

Возглавляет Управление социальной защиты населения по Октябрьскому району города Самары:

• Руководитель: Чеховских Светлана Юрьевна

Отзывы

Мнения граждан о работе учреждения разделились, что типично для большинства социальных служб с высокой нагрузкой:

• Положительные отзывы: Многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников. Например, одна из посетительниц рассказала, что подавала документы на оформление субсидии по ЖКХ. Ее приняли вовремя, очень доброжелательно. Особую благодарность она выразила специалисту Степановой Екатерине Эдуардовне за помощь, приветливость, быстроту и работу с улыбкой. Также отмечается, что сотрудники всё понятно объясняют и подробно рассказывают, на какие льготы может претендовать гражданин.
• Недостатки: Главный минус, на который жалуются посетители — это очень долгая запись на личный прием (ожидание может составлять 3-4 недели), а также сложности с дозвоном по телефонам.

Здание на Первомайской, 26 оборудовано для комфортного посещения людьми с ограниченными возможностями здоровья — обеспечена полная доступность для инвалидных колясок.