КУВО «Управление социальной защиты населения Поворинского района» (сокращенно УСЗН или соцзащита), это государственное учреждение, осуществляющее реализацию мер социальной поддержки, назначение и выплату пособий, субсидий и льгот жителям г․ Поворино и Поворинского района Воронежской области․
В данной статье собрана актуальная контактная информация, график работы, структура учреждения и отзывы граждан․
Описание
Основная задача Отдела соцзащиты Поворино — обеспечение граждан государственными гарантиями в сфере социальной защиты․ Учреждение занимается оформлением и продлением детских пособий, ветеранских выплат, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций на оплату ЖКХ (ЕДК), предоставлением социальных контрактов, а также поддержкой льготных категорий населения и инвалидов․
Контакты для обращений и адрес
Юридический и фактический адрес: 397350, Воронежская область, Поворинский район, г․ Поворино, пл․ Комсомольская, дом 3․
Примечание: в некоторых справочниках также встречается адрес: ул․ Чехова, д․ 4А и ул․ Феоктистова․ Рекомендуется уточнять актуальный адрес приема по телефону, так как здания могут меняться или иметь дополнительные входы․
Официальный сайт
Официальный электронный ресурс Управления социальной защиты населения Поворинского района в сети интернет:
https://uszn-povorin․e-gov36․ru/
На сайте можно найти актуальную информацию о предоставляемых услугах, скачать необходимые бланки заявлений и ознакомиться с новостями ведомства․
Горячая линия
Прямой единой всероссийской горячей линии у отдела соцзащиты Поворино нет․ Однако, для получения бесплатной юридической консультации по вопросам социальной защиты (оформление льгот, субсидий, отказы в выплатах) можно воспользоваться телефоном горячей линии юридической помощи․ Важно: данный телефон принадлежит службе юристов-консультантов и не является прямым номером органа соцзащиты․
Номера телефонов
Для прямых обращений к специалистам и руководству УСЗН Поворинского района используются следующие номера:
- 7 (47376) —23-91 — Зюзина Нина Викторовна
- 7 (47376) —04-79 — Заместитель директора Климов Юрий Анатольевич
- 7 (47376) —04-79 — Заместитель директора Жарикова Татьяна Анатольевна
- 7 (47376) —22-59 — Главный бухгалтер Цыганкова Нина Ивановна
- 7 (47376) —00-09 — Отдел социальных выплат и администрирования баз данных
- 7 (47376) —00-42 — Отдел социальной поддержки льготников
- 7 (47376) —24-50 — Отдел комплексного социального обслуживания населения
- 7 (47376) —25-77 — Общий отдел
Электронный адрес
Официальный адрес электронной почты учреждения в предоставленных открытых источниках не указан․ Рекомендуется обращаться через форму обратной связи на официальном сайте uszn-povorin․e-gov36․ru или через портал «Госуслуги»․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам необходимо использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг — Госуслуги (gosuslugi․ru)․ Через портал можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот без личного посещения учреждения;
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами управления в рабочие дни․ Перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефонам общего отдела․
График работы Отдела соцзащиты Поворино:
- Понедельник: с 8:00 до 17:00
- Вторник: с 8:00 до 17:00
- Среда: с 8:00 до 17:00
- Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 15:45 (сокращенный день)
- Перерыв: с 12:00 до 12:45 (ежедневно)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Отделы
Структура КУВО «УСЗН Поворинского района» включает в себя следующие профильные подразделения:
- Отдел социальных выплат и администрирования баз данных — занимается назначением и перерасчетом различных пособий и выплат, ведет регистрационные базы данных․
- Отдел социальной поддержки льготников — оформляет меры поддержки для ветеранов, инвалидов, тружеников тыла и других льготных категорий граждан (ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ)․
- Отдел комплексного социального обслуживания населения — работает с вопросами социального обслуживания на дому, социальной реабилитации и социальными контрактами․
- Общий отдел — обеспечивает документооборот, справочную информацию и общую координацию работы учреждения․
Руководство
В состав руководства Управления социальной защиты населения Поворинского района входят:
- Зюзина Нина Викторовна — Руководитель управления
- Климов Юрий Анатольевич, Заместитель директора
- Жарикова Татьяна Анатольевна — Заместитель директора
- Цыганкова Нина Ивановна — Главный бухгалтер
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты Поворино, публикуемые на независимых картографических и справочных сервисах (например, Яндекс․Карты), носят преимущественно негативный характер․
Среди основных жалоб заявителей можно выделить следующие проблемы:
- Некорректное отношение к посетителям: граждане отмечают грубость, хамство и неуважительное отношение со стороны персонала․ В отзывах указывается, что сотрудники могут швырять документы и общаться агрессивно․
- Проблемы с обработкой электронных заявлений: при подаче заявлений через портал Госуслуги заявители часто получают отказы․ Сотрудники соцзащиты в телефонном режиме могут грубо требовать личного предоставления оригиналов документов, несмотря на электронный формат обращения․
- Низкая компетентность: посетители жалуются на отсутствие необходимых знаний у специалистов, нежелание помогать в оформлении выплат, а также на то, что сотрудники не информируют граждан о результатах рассмотрения заявлений и заставляют отзывать услуги по собственной инициативе․
Администрация учреждения призывает граждан в случае возникновения конфликтных ситуаций или неправомерных действий со стороны сотрудников обращаться с официальными жалобами к руководству УСЗН или в вышестоящие инстанции Воронежской области․