Управление социальной защиты населения (УСЗН) Министерства труда и социального развития Краснодарского края в Прикубанском внутригородском округе города Краснодара — это ключевое государственное учреждение, оказывающее поддержку жителям округа. Здесь можно оформить различные льготы, субсидии, социальные пособия, а также получить консультации по вопросам социальной защиты.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, кто его возглавляет и как работает личный кабинет.

Описание

ГКУ КК «УСЗН в Прикубанском внутригородском округе города Краснодара» (ИНН 2311316265 / 2311079568) осуществляет свою деятельность в сфере социальной поддержки населения. В сферу ответственности управления входит назначение и выплата социальных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, оказание адресной помощи малоимущим слоям населения, поддержка семей с детьми, ветеранов и инвалидов. Учреждение обслуживает жителей Прикубанского округа и имеет несколько отделов, распределенных по разным адресам.

Контакты для обращений

Для удобства граждан управление имеет несколько точек приема и контактных номеров.

Главный офис (ул. Атарбекова)

• Адрес: 350062, Краснодарский край, г. Краснодар, ул; Атарбекова, д. 1/1, офис 2/19 (ТЦ Boss House)

Дополнительный офис (ул. Фестивальная)

• Адрес: г. Краснодар, ул. Фестивальная, д. 16

Дополнительный офис (ул. Петра Метальникова)

• Адрес: г. Краснодар, ул. Петра Метальникова

Номера телефонов и горячая линия

Дозвониться в соцзащиту Прикубанского округа бывает непросто из-за высокой загруженности линий, однако ведомство предоставляет несколько контактных номеров:

• Горячая линия: 8 (861) -20-22-77, 226-47-63
• Приемная: (861) -26-91-66
• Отдел назначения социальных пособий, субсидий: (861) -20-28-00, (861) -20-28-08
• Справочный телефон (ул. Фестивальная): +7 (861) -20-44-65
• Справочный телефон (ул. Петра Метальникова): +7 (861) -92-08-00

Внимание: в сети интернет встречаются рекламные номера, которые позиционируются как телефоны соцзащиты, но предназначены для платных консультаций юристов. Настоящие официальные номера УСЗН указаны выше.

Официальный сайт и электронный адрес

Официальный портал Министерства труда и социального развития Краснодарского края, где можно найти актуальную информацию о всех управлениях, включая Прикубанский округ: mintrudkuban.ru.

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать официальный электронный адрес управления или форму обратной связи на сайте министерства.

Личный кабинет

Для того чтобы избежать долгих очередей и проблем с дозвоном, гражданам рекомендуется использовать электронные государственные услуги. Личный кабинет для взаимодействия с органами соцзащиты доступен на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения онлайн.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения в Прикубанском округе:

• Плешакова Елена Александровна, руководитель управления.
• Леонова Анна Григорьевна — и.о. руководителя управления (в периоды отсутствия основного руководителя или на отдельных участках работы).

Личный прием и график приема

Граждане могут обратиться в УСЗН как за консультацией по общим вопросам, так и на личный прием к руководству или специалистам профильных отделов.

График работы учреждения (стандартный):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье, выходной

Примечание: график работы конкретных отделов (например, отдела субсидий) может отличаться; Рекомендуется уточнять время личного приема специалистов по телефонам приемной перед визитом.

Отделы

Структура УСЗН Прикубанского округа включает в себя несколько специализированных подразделений для решения разных задач:

1. Отдел назначения социальных пособий и субсидий — занимается вопросами компенсаций на оплату ЖКХ, детских пособий и других выплат.
2. Отдел по работе с обращениями граждан (приемная) — организует личный прием населения и обработку письменных заявлений.
3. Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан — обеспечивает реализацию прав ветеранов, инвалидов, пенсионеров и других льготных категорий.

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Прикубанского округа носят преимущественно негативный характер в части доступности связи. Наибольшей проблемой, согласно отзывам на сервисах Zoon.ru и 2ГИС, является невозможность дозвониться по указанным телефонам.

Типичные жалобы граждан:

• Телефоны горячей линии и приемной постоянно заняты.
• При звонке идут длинные гудки, после чего происходит автоматический сброс звонка.
• Дозвониться до начальника горячей линии или конкретного специалиста практически невозможно.

Положительные стороны:

• При личном посещении специалисты, как правило, дают исчерпывающие консультации и помогают с оформлением документов.
• Наличие нескольких филиалов в разных частях округа делает учреждение географически доступным.

Совет: Если вам не удается дозвониться в Управление соцзащиты Прикубанского округа, наиболее эффективным решением будет личный визит в часы приема или оформление услуг через портал Госуслуг.