Управление социальной защиты населения (УСЗН) Пролетарского района, это важнейшее государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, льгот и оказанием государственных услуг наиболее уязвимым категориям граждан. В данной статье мы собрали актуальную и подробную информацию о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и какие отделы входят в структуру учреждения.

Описание

Соцзащита Пролетарского района осуществляет свою деятельность в нескольких регионах России (наиболее активно представлены отделения в Ростовской области, Туле и Саранске). Основная задача учреждения, реализация государственной политики в сфере социальной защиты населения. Специалисты управления оформляют субсидии на оплату ЖКХ, ежемесячные денежные выплаты, путевки в санатории, оказывают адресную помощь малоимущим и поддерживают социально незащищенные слои населения: пенсионеров, инвалидов, многодетные семьи и детей-сирот.

Контакты для обращений

В зависимости от вашего региона проживания, вы можете использовать следующие контактные данные для связи с УСЗН Пролетарского района:

Официальный сайт

Единый портал социальных услуг и информации об УСЗН Пролетарского района (на примере Ростовской области): https://rostov-gorod.ru/administration/structure/the-municipal-institutions-and-enterprises/uszn-prol/

Для получения электронных государственных услуг рекомендуется использовать единый портал Госуслуги.

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия (Ростовская область, г. Пролетарск): уточняется на официальном сайте администрации.
• Саранск (Пролетарский район): +7 (8342) -6-22-36
• Тула (Пролетарский район): телефоны отделений зависят от конкретного адреса (см. ниже).

Электронный адрес

Электронная почта может варьироватся в зависимости от региона. В ряде подразделений (как отмечено в отзывах по Саранску) специалисты предоставляют свой личный рабочий e-mail для приема сканов документов от граждан. Уточнить актуальный адрес электронной почты можно по телефонам справочной службы.

Адреса и отделения

Отделения социальной защиты Пролетарского района располагаются в разных городах. Ниже приведены основные адреса:

Ростовская область (г. Пролетарск)

• Проспект 50 лет Октября, 31а
• Проспект 50 лет Октября, 33а

Город Тула

• Улица Плеханова, 48Б
• Епифанская улица, 189
• Улица Калинина, 20 к3
• Улица Чаплыгина, 6
• Мартеновская улица, 10
• Улица Степанова, 34а
• Мартеновская улица, 26

Город Саранск

• Отделение по Пролетарскому району (уточнять адрес на Яндекс.Картах)

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях и не посещать учреждение лично, гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий, а также отслеживать статус их рассмотрения в режиме онлайн.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами и руководством УСЗН в установленные часы. Как правило, учреждения работают в стандартном режиме:

• Понедельник ― Пятница: с 08:00 или 09:00 до 17:00 или 18:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важное примечание: Перед визитом обязательно уточняйте график работы конкретного отделения. В некоторых отделениях (например, в Саранске) в утренние часы могут проводиться планерки, из-за чего начало приема граждан может быть сдвинуто на 30-40 минут.

Отделы

Структура УСЗН Пролетарского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения обращений:

1. Отдел назначения и выплаты пособий, оформление детских пособий, материальной помощи, субсидий на ЖКХ.
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение льгот, санаторно-курортного лечения, технических средств реабилитации.
3. Отдел по опеке и попечительству, защита прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
4. Отдел адресной социальной помощи — помощь малоимущим гражданам в трудной жизненной ситуации.
5. Клиентская служба, первичный прием документов, консультирование граждан.

Руководство

Руководство учреждением осуществляют начальник Управления социальной защиты населения и его заместители. В региональных подразделениях работают заведующие социальными службами. Например, в отделении Саранска заведующей клиентской службой является Селдушева Татьяна Николаевна.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Пролетарского района носят разносторонний характер и во многом зависят от конкретного специалиста, к которому обращается человек:

• Положительные отзывы часто выделяют профессионализм и чуткость отдельных сотрудников. Граждане благодарят специалистов за вежливое отношение и готовность помочь. Например, высокую оценку получили специалист по работе с клиентами Мазайкина Любовь Васильевна (отмечена за доброту и спокойствие) и специалист Кольжецова М. А., которая пошла навстречу и помогла распечатать документ, присланный на электронную почту.
• Отрицательные отзывы связаны с организационными проблемами. Пользователи отмечают длительное ожидание в очередях из-за утренних планерок, на которых отсутствуют специалисты на рабочих местах. Также встречаются нарекания из-за отсутствия доступа к интернету в здании учреждения, что вынуждает граждан самостоятельно искать способы распечатки электронных документов (например, электронной трудовой книжки), так как руководство не всегда готово оперативно решить этот вопрос.

При обращении в Соцзащиту Пролетарского района рекомендуется заранее записываться по телефону или через портал Госуслуг, а также уточнять полный пакет необходимых документов, чтобы минимизировать количество визитов.