Управление социальной защиты населения (УСЗН) района Хорошевский Северного административного округа города Москвы (также исторически называемое СОБЕС) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
УСЗН Хорошевского района является структурным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Основная задача управления — предоставление мер социальной поддержки, назначение выплат, льгот и компенсаций различным категориям граждан (пенсионерам, ветеранам, многодетным семьям, инвалидам и малоимущим жителям).
В ведении управления также находятся подведомственные организации, оказывающие непосредственную помощь населению. К ним относится ГБУ «Мой семейный центр Преображение», филиал «Хорошевский», который включает в себя отделение комплексной помощи семьям с детьми и отделение срочного социального обслуживания для районов Хорошевский, Беговой, Савеловский и Сокол.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением соцзащиты Хорошевского района можно использовать несколько способов:
- Адрес: г. Москва (уточняйте точный адрес здания на официальном портале)
- Станции метро: Полежаевская, Хорошевская (Большая кольцевая линия), Хорошевская (Солнцевская линия)
Официальный сайт
Официальным порталом, где размещена вся информация о работе управлений социальной защиты города Москвы, являеться сайт Департамента труда и социальной защиты населения — dszn.ru. Также все социальные услуги можно получить через единый портал городских услуг mos.ru.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и справочных консультаций работают следующие телефонные линии:
- Телефон горячей линии / справочный телефон УСЗН Хорошевского района: 8 (499) -95-31-03
- Единая социальная горячая линия города Москвы: 8 (495) -51 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для направления письменных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный адрес электронной почты:
E-mail: uszn-khoroshevsky@mos.ru
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде жителям Москвы не требуется отдельный кабинет на сайте УСЗН. Вход в личный кабинет осуществляется через:
- Портал mos.ru — раздел «Услуги» -> «Социальная поддержка».
- Госуслуги (gosuslugi.ru) — каталог услуг Министерства труда и социальной защиты РФ.
Авторизация в системах проходит с использованием ЕСИА (СНИЛС, телефон или электронная подпись).
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам назначения пособий, льгот и субсидий ведется специалистами отдела социальной защиты населения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготу (справки, свидетельства и т.д.). Рекомендуется заранее записываться на прием через портал mos.ru или по телефону горячей линии.
График приема
Стандартный график работы Управлений социальной защиты населения в Москве:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:45 до 14:30
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В связи с возможными изменениями в расписании (например, в предпраздничные дни), перед визитом обязательно уточняйте график работы по телефону: 8 (499) -95-31-03.
Отделы
Структура УСЗН Хорошевского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций
- Отдел по работе с семьями с детьми
- Отдел социальной поддержки ветеранов и пенсионеров
- Отдел по вопросам опеки и попечительства
- Отдел срочного социального обслуживания
Руководство
Общее руководство деятельностью УСЗН осуществляет Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Непосредственно Управление социальной защиты населения Хорошевского района возглавляет Начальник Управления. ФИО начальника может меняться, актуальная информация о руководителе и его заместителях, а также часы их личного приема граждан регулярно публикуются на информационных стендах в здании УСЗН и на официальном сайте Департамента.
Отзывы
Отзывы жителей района Хорошевский о работе Управления соцзащиты носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через электронные сервисы (личный кабинет на mos.ru), что избавляет от необходимости стоять в очередях. В положительных отзывах также часто упоминается профессионализм и чуткость сотрудников отделения срочной социальной помощи и семейного центра «Преображение».
Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в дни подачи документов на крупные выплаты, а также на занятость телефонных линий. Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно проводит мониторинг обратной связи, которую граждане могут оставлять на портале mos.ru после получения услуги.