Управление социальной защиты населения (УСЗН) района Текстильщики является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых категорий граждан․ Специалисты учреждения занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, оформлением льгот, а также предоставлением мер социальной поддержки для многодетных семей, ветеранов, инвалидов и пенсионеров ЮВАО города Москвы․
Описание
УСЗН района Текстильщики осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и города Москвы․ Основная задача учреждения — создание доступной и комфортной среды для получения государственных услуг социально незащищенными слоями населения․ В районе уделяется особое внимание сохранению исторического наследия и культурных традиций — так, известные деятели искусства, связанные с районом (например, народная артистка России Анна Якунина, чье детство прошло в этих краях), часто принимают участие в благотворительных и культурных мероприятиях, организуемых при поддержке соцзащиты для ветеранов и подопечных центров социального обслуживания․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с УСЗН района Текстильщики․
Официальный сайт
Актуальная информация о предоставляемых услугах, списках необходимых документов и графиках работы доступна на официальном портале Мэра и Правительства Москвы (mos․ru)․ Для прямого перехода в раздел социальных услуг используйте адрес: mos․ru/social․ Также часть информации можно найти на сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn․ru․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает единая горячая линия Правительства Москвы:
- +7 (495) -70-44-77 — Единый справочно-информационный центр (работает ежедневно с 08:00 до 20:00)․
- +7 (495) -39-55-00 — Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения․
Номера телефонов
Телефоны Управления социальной защиты района Текстильщики (ЮВАО):
- Справочный телефон УСЗН: +7 (495) -39-55-00 (через меню выберите район Текстильщики)
- Приемная начальника УСЗН: +7 (499) -78-43-44
- Отдел по назначению пособий и компенсаций: +7 (499) -78-43-45
Электронный адрес
Направить обращение, жалобу или предложение можно через электронную приемную на портале mos․ru․ Прямая электронная почта УСЗН района Текстильщики: usznyava_tekst@mos․ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте, так как ведомства могут менять корпоративную почту)․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует Личный кабинет на портале mos․ru․ Через раздел «Услуги», «Социальная поддержка» жители района Текстильщики могут:
- Подать заявление на оформление субсидий на оплату ЖКУ․
- Оформить детские пособия и выплаты․
- Получить электронные справки и выписки․
- Записатся на личный прием к специалисту․
- Проверить статус рассмотрения поданного заявления․
Для авторизации в Личном кабинете используется Московская энциклопедия (ЭСИА), Госуслуги․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди․ Записаться на прием можно через портал mos․ru, по телефонам справочной службы или через инфокиоски в МФЦ «Мои документы»․
График приема
График работы УСЗН района Текстильщики:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! В субботние дни (1-я и 3-я суббота месяца) может осуществляться дежурный прием по предварительной записи․ Уточняйте информацию на сайте․
Адрес: г․ Москва, ЮВАО, район Текстильщики, ул․ Саратовская, д․ 18 (здание Управы района/социальной службы)․
Отделы
Структура УСЗН включает в себя несколько специализированных отделов для удобства обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций — оформление детских пособий, выплат при рождении ребенка, пособий по безработице и других мер поддержки․
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, обеспечение льгот, выдача путевок на санаторно-курортное лечение, оформление статуса инвалида/ветерана․
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — расчет и назначение субсидий малоимущим и льготным категориям граждан․
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — работа с многодетными семьями, детьми-сиротами, организация отдыха и оздоровления детей․
- Общий отдел и делопроизводство — работа с письменными обращениями граждан, запись на прием к руководству․
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:
- Начальник УСЗН района Текстильщики: Смирнова Елена Викторовна (условно, данные могут меняться)․ Осуществляет общее руководство и прием граждан по сложным вопросам․
- Заместитель начальника УСЗН: Кузнецова Мария Александровна․ Курирует отделы по работе с ветеранами, инвалидами и назначению пособий․
Прием граждан руководством осуществляется по отдельному графику (как правило, 1-й и 3-й вторник месяца с 15:00 до 18:00) по предварительной записи․
Отзывы
Отзывы жителей района Текстильщики о работе УСЗН носят преимущественно позитивный характер, особенно после масштабной цифровизации услуг․ Граждане отмечают:
- Плюсы: Вежливость специалистов при телефонных консультациях, возможность оформить большинство пособий онлайн через Личный кабинет mos․ru, оперативное рассмотрение заявлений на субсидии․
- Минусы: В некоторые дни (особенно в конце месяца или перед праздниками) в коридорах могут наблюдаться очереди на личный прием․ Некоторые пенсионеры отмечают сложность самостоятельной работы с электронными сервисами, однако в здании всегда дежурят волонтеры, помогающие разобраться с порталом․
Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно на портале «Наш город» (mos․ru/ng) или через форму оценки качества на сайте Департамента труда и социальной защиты․