Управление социальной защиты населения (УСЗН) района Теплый Стан является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории Юго-Западного административного округа (ЮЗАО) Москвы. В ведение отдела входят вопросы назначения льгот, субсидий, детских пособий, оказания адресной помощи малоимущим, а также поддержка ветеранов, инвалидов и многодетных семей.
Описание
Соцзащита района Теплый Стан предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям района. Основная задача учреждения — создание комфортной и безопасной социальной среды, своевременная помощь уязвимым категориям граждан и информирование населения об их правах на льготы и выплаты. Специалисты отдела помогают оформлять документы для получения статуса малоимущей, многодетной семьи, статуса ветерана труда или инвалида, а также занимаются предоставлением путевок в санатории и оформлением социальных сертификатов на продукты питания.
Контакты для обращений
Для связи с УСЗН района Теплый Стан можно использовать различные способы: от личного визита до телефонного звонка или электронного обращения. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Официальный портал, на котором размещена вся информация о работе соцзащиты района Теплый Стан, а также других районов ЮЗАО: uszn-uzao.ru. Для получения государственных услуг онлайн и подачи заявлений на льготы необходимо использовать Единый портал государственных услуг — gosuslugi.ru.
Горячая линия
В случае возникновения экстренных вопросов, связанных с социальной поддержкой, а также для консультаций по текущим выплатам, жители Москвы могут обращаться на единую социальную горячую линию: +7 (495) -70-44-04. Линия работает ежедневно, операторы помогают разобратся в сложных ситуациях и предоставляют справочную информацию.
Номера телефонов
- Приемная УСЗН района Теплый Стан: +7 (495) -24-25-33
- Телефон по вопросам субсидий на оплату ЖКУ: +7 (495) -24-79-52
- Справочная по вопросам детских пособий: +7 (495) -24-11-10
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительной записи можно использовать официальный email отделения: uszn.teplystan@mos.ru. Также электронные обращения принимаются через форму на официальном сайте Управы района и портале «Наш город».
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с органами соцзащиты без необходимости личного посещения функционирует «Личный кабинет» на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) и на официальном сайте Мэра Москвы (mos.ru). Через личный кабинет пользователь может:
- Подавать заявления на назначение пенсий, пособий и субсидий;
- Проверять статус рассмотрения поданных заявлений;
- Получать уведомления о назначенных выплатах;
- Записываться на личный прием к специалистам УСЗН;
- Оформлять социальные сертификаты и карты.
Личный прием
Личный прием граждан проводится специалистами УСЗН для консультирования, приема заявлений и пакета документов. Прием осуществляется как по предварительной записи (через портал mos.ru или по телефону), так и в порядке живой очереди по талонам электронной регистрации. Рекомендуется приходить на прием за 15-20 минут до назначенного времени, имея при себе оригиналы и копии всех необходимых документов, а также паспорт.
График приема
Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 146, корп. 2 (здание Управы района Теплый Стан)
- Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
- Вторник: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
- Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
- Четверг: 09:00 — 20:00 (прием продлен для работающих граждан, перерыв: 13:45 — 14:30)
- Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв: 13:45 — 14:30)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: 1-я и 3-я суббота месяца могут быть рабочими для проведения дополнительных приемов (с 10:00 до 14:00), уточняйте информацию по телефону.
Отделы
Структура УСЗН района Теплый Стан включает в себя несколько профильных отделений для более качественного и быстрого обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: оформление детских пособий, региональных доплат к пенсии, материальной помощи.
- Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение мер социальной поддержки, выдача путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
- Отдел по работе с семьями с детьми: присвоение статуса многодетной семьи, оформление бесплатного питания для школьников, социальное сопровождение неблагополучных семей.
- Сектор по учету и расчету льгот: ведение регистра льготников, расчет скидок по ЖКУ и городскому транспорту.
Руководство
Руководство УСЗН осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и решает наиболее сложные конфликтные ситуации:
- Руководитель УСЗН района Теплый Стан: Соколова Елена Викторовна. Осуществляет общее руководство отделом, проводит личный прием граждан по предварительной записи.
- Заместитель руководителя: Кузнецова Анна Сергеевна. Курирует вопросы назначения пособий и работы с семьями с детьми.
- Главный бухгалтер: Ильина Марина Дмитриевна. Отвечает за своевременное перечисление выплат на счета граждан.
Отзывы
Отзывы жителей района Теплый Стан о работе отделения соцзащиты носят преимущественно положительный характер. Граждане отмечают вежливость и профессионализм большинства сотрудников, а также готовность помочь в сложных ситуациях.
Положительные стороны (по отзывам):
- Удобное расположение офиса рядом со станцией метро;
- Возможность записи на прием через интернет, что значительно сокращает время ожидания;
- Компетентная консультация по сложным вопросам субсидий и льгот.
Недостатки (по отзывам):
- В пиковые периоды (например, перед Новым годом или в начале учебного года) в отделении могут быть большие очереди;
- Иногда возникают задержки с ответами на электронные письма из-за высокой загруженности специалистов.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания, поблагодарить сотрудника или пожаловаться на нарушение сроков можно через портал «Наш город» (gorod.mos.ru) или в Книге жалоб и предложений, которая находится в холле учреждения.