Государственное казенное учреждение «Управление социальной защитой населения Сергачского района» (ГКУ НО «УСЗН Сергачского района»), это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на территории Сергачского района Нижегородской области. В данной статье мы собрали всю актуальную информацию о том, как связаться с учреждением, как попасть на прием и какие услуги можно получить дистанционно.

Описание учреждения

УСЗН Сергачского района занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и льгот;
• Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям);
• Оказание государственной социальной помощи;
• Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании.

Также на территории района функционирует подведомственное учреждение — ГБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Сергачского района», которое предоставляет услуги по уходу, социальному туризму, организации досуга для семей с детьми, а также услугу «Социальная няня» для родителей.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с назначением пособий и льгот, жители Сергачского района могут обращаться напрямую в Управление социальной защиты.

Официальный сайт

Единого отдельного сайта у УСЗН Сергачского района нет, однако информация о государственных услугах и электронные сервисы доступны через официальные порталы:

• Портал государственных услуг Нижегородской области: uslugi.government-nnov.ru
• Сайт Центра социального обслуживания: ser.cso52.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультации по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие телефоны:

• Приемная / Телефон для справок: 7 (83191) —15-87

Внимание! В связи с участившимися случаями телефонного мошенничества, сотрудники соцзащиты напоминают: если вам звонят с незнакомого номера, представляются сотрудниками госорганов и просят сообщить личные данные или перевести средства — немедленно кладите трубку и перезвоните по официальному номеру: 7 (83191) —15-87.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальный email УСЗН, который обычно указан на региональных порталах министерства социальной политики Нижегородской области. Рекомендуется уточнять актуальный адрес по телефону приемной.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения необходимо использовать Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

Авторизовавшись через портал Госуслуг (gosuslugi.ru), вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:

1. Подать заявления на назначение пособий и льгот;
2. Проверить статус рассмотрения поданных заявлений;
3. Получить информацию о мерах социальной поддержки;
4. Записаться на личный прием к специалистам.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется по адресу: Нижегородская область, г. Сергач, пер. Коммунистический, д. 11А.

График приема граждан

• Понедельник, четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, воскресенье: выходной день

Перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

Структура УСЗН Сергачского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания разных категорий граждан:

• Отдел по назначению социальных выплат: отвечает за пенсии, пособия, компенсации и субсидии;
• Отдел по работе с семьями и детьми: занимается предоставлением мер поддержки многодетным семьям, выплатами на детей, организацией отдыха и оздоровления детей;
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение льготными путевками, техническими средствами реабилитации, присвоение статуса;
• Отдел по учету и расчетам: бухгалтерия и документооборот.

Руководство

Оперативное и стратегическое управление учреждением осуществляет руководитель УСЗН Сергачского района. Именно на него возложена ответственность за качество оказания государственных услуг и работу всего коллектива. ФИО действующего руководителя можно уточнить по телефону приемной 7 (83191) —15-87 или на информационных стендах по адресу учреждения.

Отзывы

Мнения граждан о работе сергачской соцзащиты разделились, что характерно для многих государственных учреждений.

Многие пользователи на картах и профильных сайтах оставляют положительные отзывы, отмечая профессионализм сотрудников:

• «Работают отзывчивые, компетентные люди. Всегда помогут, посоветуют и объяснят. Только слова благодарности в их адрес.»
• «Отличный персонал, вежливые сотрудники, помогали и не раз в затруднительных ситуациях, всегда советуют и оказывают помощь в разъяснении тех или иных спорных вопросов. Работают чётко и согласованно. Спасибо вам!»

Однако встречаются и негативные отклики, связанные с нежеланием отдельных сотрудников консультировать по сложным вопросам:

• «Не хотят консультировать, отправляют туда, где вычитал информацию, типо там и консультируйтесь. Приходится звонить в Нижний Новгород и консультироваться там.»

Если вы столкнулись с некомпетентностью или грубостью, рекомендуется обращаться с жалобой напрямую к руководству УСЗН или на горячую линию Министерства социальной политики Нижегородской области.