Управление социальной защиты населения (УСЗН) Шалинского района играет важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно разберем всю доступную контактную информацию, режим работы, структуру отделов и способы связи с учреждением. Информация будет полезна как жителям Чеченской Республики (г. Шали), так и жителям пгт. Шаля Свердловской области, так как в поисковых запросах часто пересекаются данные по этим населенным пунктам.

Описание учреждения

Государственное казенное учреждение — Отдел труда и социального развития (ОТСР) по Шалинскому району осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты пособий, льгот и компенсаций. Учреждение также выполняет функции опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних и недееспособных граждан.

Основные направления работы:

• Назначение и выплата социальных пособий и компенсаций;
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан;
• Организация социального обслуживания на дому;
• Опека и попечительство;
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Официальный портал социальных услуг Чеченской Республики и Свердловской области предоставляет возможность получения услуг в электронном виде. Рекомендуется использовать региональные порталы:

• Для Чеченской Республики (г. Шали): портал министерства труда и социального развития ЧР.
• Для Свердловской области (пгт. Шаля): сайт Министерства социальной политики Свердловской области — minszn.midural.ru
• Социальный фонд России (бывш. ПФР): http://www.pfrf.ru

Горячая линия

Для оперативного ответа на вопросы работают следующие единые телефоны call-центров:

• Единый телефон call-центра по вопросам социального обслуживания и мер поддержки: 8 (800) -01-00-99
• Горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -10-55-55
• Общероссийский телефон доверия и поддержки: 8 (800) -00-81-007

Номера телефонов

Прямые номера территориальных отделений:

• ГКУ ОТСР Шалинского района (Чечня, г. Шали): контактные телефоны отдела можно уточнить через региональную справочную службу.
• Управление социальной политики №5 по Шалинскому району (Свердловская область, пгт. Шаля):
  • Начальник управления: 7 (3439) -4-74-34 (Логунова Нина Александровна)
  • Секретарь / общие вопросы: 7 (34358) —26-25, 7 (34358) —29-66
• Отделы Сахалинской области (справочно): 7 (4242) -7-09-00, 7 (4242) -7-08-69

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта. Как правило, письма направляются на общие ящики министерств с пометкой «В УСЗН Шалинского района»:

• Чеченская Республика: info@mintrudchr.ru
• Свердловская область: usp5@minszn.midural.ru

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, компенсаций, оформить статус малоимущей семьи или многодетной семьи, а также записаться на прием к специалистам соцзащиты без посещения отделения.

Личный прием и руководство

Личный прием граждан осуществляется как специалистами отделов, так и руководством учреждения. Запись на личный прием к начальнику управления доступна по телефонам учреждения.

• Начальник Управления социальной политики №5 (пгт. Шаля): Логунова Нина Александровна. Прием ведется по адресу: ул. 1 Мая, 8а, кабинет 5.

График приема

Стандартный график работы отделений социальной защиты:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график приема конкретных специалистов (например, по опеке или пособиям) может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема по телефонам отделов.

Отделы

В структуре УСЗН Шалинского района выделяются следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций — оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, выплат ветеранам.
2. Отдел социальной поддержки населения, предоставление льгот, путевок на санаторно-курортное лечение.
3. Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних, контроль за недееспособными гражданами.
4. Отдел по работе с семьей и детьми — социальное сопровождение многодетных и находящихся в трудной жизненной ситуации семей.
5. Клиентская служба (окна приема граждан) — первичный прием документов и консультирование.

Адреса и схема проезда

В зависимости от интересующего вас региона, адреса учреждений отличаются:

• ГКУ ОТСР Шалинского района (Чеченская Республика): Республика Чечня, Шалинский район, г. Шали, Учительская улица, д. 2 (также в базе значится адрес: ул. Чичерина, 22 и ул. Орджоникидзе, райсобес).
• Управление социальной политики №5 (Свердловская область): Свердловская область, пгт. Шаля, улица Кирова, д. 35 (прием начальника — ул. 1 Мая, 8а).
• Клиентская служба Социального фонда России в Шалинском районе: Республика Чечня, г. Шали, Речная улица, д. 1.

Отзывы

На независимых ресурсах учреждение социальной защиты г. Шали имеет рейтинг 3.67 из 5 на основании 3 отзывов. Граждане отмечают как положительные, так и отрицательные стороны работы учреждения.

Часто встречающиеся проблемы в отзывах:

• Трудности дозвона по местным телефонам (жалобы на то, что трубку не берут или звонки сбрасываются: «Зачем вам вообще нужны телефоны, если на одном постоянно скидывает»);
• Очереди в часы пик (особенно в периоды массовых выплат или подачи документов на субсидии).

Положительные моменты:

• Компетентность специалистов при личном обращении;
• Удобство использования Единого телефона call-центра (8-800) для предварительной записи;
• Возможность подать большинство заявлений через Личный кабинет на Госуслугах, что избавляет от необходимости посещать отделение.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать дистанционные способы связи (Единый call-центр или портал Госуслуг) перед личным визитом в отделение соцзащиты.