Управление социальной защиты населения (УСЗН) городского округа Солнечногорск — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей города и района․ В данной статье мы подробно рассмотрим всю основную информацию: от графика работы до структуры отделов и способов обращения․

Описание учреждения

Главным учреждением, осуществляющим деятельность в сфере социальной поддержки населения, является Окружное управление социального развития №20 по городскому округу Солнечногорск․ Также на территории города функционирует ГБУСО МО «Солнечногорский центр социального обслуживания» (ЦСО), который предоставляет помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам․ Учреждения координируют свою работу для обеспечения комплексной социальной поддержки жителей: от назначения пособий до оказания адресной помощи и социального обслуживания на дому․

Контакты для обращений

Для связи с сотрудниками ведомства и получения консультаций по социальным вопросам используются следующие контактные данные:

• Адрес: 141503 (141506), Московская область, г․ Солнечногорск, ул․ Баранова, д․ 21/24
• Телефоны:
  • 7 (495) -94-16-68
  • 7 (4962) -4-49-91
  • 7 (4962) -4-15-13
  • 7 (4962) -2-54-22

Официальный сайт

Актуальная информация о перечне услуг, необходимых документах и новостях ведомства размещается на официальном сайте Министерства социального развития Московской области (msr․mosreg․ru), в разделе, посвященном Солнечногорскому округу․ Там же доступна справочная информация по Окружному управлению социального развития №20․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и жалоб жители могут обращаться по телефонам горячей линии:

• Горячая линия ГБУСО МО Солнечногорский ЦСО: 8 (496) -64-98-75
• Горячая линия Министерства социального развития Московской области: 8 (498) -02-84-50

Номера телефонов

Общий справочный телефон отдела социальной защиты (УСЗН/Собес) в Солнечногорске: 8 (496) -64-98-75․ По данному номеру можно уточнить вопросы, связанные с назначением льгот, субсидий, пособий и оформлением документов․

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и сканов документов используется электронная почта учреждения․ Как правило, запросы можно направлять на email Окружного управления, который указан на официальном сайте Министерства социального развития Московской области, либо через электронную приемную на портале ведомства․

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме жителям Солнечногорска необходимо использовать Личный кабинет на портале государственных услуг (Госуслуги)․ Именно через него осуществляется подача заявлений на назначение пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других мер социальной поддержки․ Также доступен личный кабинет на региональном портале услуг Московской области (Услуги․мособл․ру)․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул․ Баранова, д․ 21/24․ Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи․ Записаться на прием к специалистам или руководству можно по телефонам учреждения или через терминалы электронной очереди в здании управления․

График приема

Режим работы социальной защиты в Солнечногорске имеет четкий регламент․ Для удобства граждан предусмотрено два основных графика работы:

Режим работы учреждения (окно приема документов):

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
• Пятница: с 8:30 до 16:30

График работы отделов и руководства:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 17:00

Прием начальника управления: осуществляется по понедельникам (точное время необходимо уточнять по телефону)․

Прием в МФЦ «Мои документы»: социальные услуги также можно получить в МФЦ по адресу: г․о․ Солнечногорск, ул․ Тельнова, д․ 3/2․ График работы МФЦ: понедельник, суббота с 8:00 до 20:00․

Отделы

Структура Окружного управления социального развития включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:

1. Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, субсидий на ЖКУ и других выплат․
2. Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста — обеспечивает предоставление льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, оформление статуса инвалида/ветерана․
3. Отдел по опеке, попечительству и защите прав несовершеннолетних
4. Отдел социального обслуживания — координирует работу Солнечногорского ЦСО (надомное обслуживание, полустационары)․

Руководство

Возглавляет Окружное управление социального развития №20 по городскому округу Солнечногорск Беззубова Юлия Николаевна․ Личный прием начальника управления проводится по понедельникам в часы, отведенные под прием граждан․ Информацию о заместителях руководителя и курируемых ими направлениях можно уточнить на информационных стендах в холле учреждения․

Отзывы

Отзывы жителей о работе соцзащиты в Солнечногорске носят разнообразный характер․ Многие граждане отмечают профессонализм и отзывчивость сотрудников отделов по работе с ветеранами и инвалидами․ Однако, как и в большинстве социальных ведомств с большой нагрузкой, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в начале месяца при подаче документов на субсидии)․ Внедрение электронной очереди и возможность получения услуг через МФЦ и портал Госуслуг значительно улучшили ситуацию, сделав процесс обращения более комфортным․