Управление социальной защиты населения (УСЗН) Советского района города Казани, расположенное в поселке Дербышки, предоставляет широкий спектр государственных услуг для жителей района․ В этой статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре учреждения и порядке обращения граждан․
Описание
Отдел социальной защиты в Дербышках осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения․ Учреждение оказывает услуги по назначению и выплате пособий, субсидий, компенсаций, предоставлению льгот, а также оказывает адресную помощь малоимущим и социально незащищенным категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям и детям-сиротам․
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по любым возникающим вопросам граждане могут использовать несколько способов:
- Официальный сайт
- Единая социальная горячая линия
- Номера телефонов отдела
- Электронная почта
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Личный прием по предварительной записи
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и заказа справок является официальный портал Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан: social․tatarstan․ru․ Также актуальная информация по Советскому району доступна на сайте Казанского городского отделения: kazan-social․tatarstan․ru․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает единая социальная горячая линия Республики Татарстан․ Специалисты колл-центра помогут разобраться в вопросах оформления льгот и пособий․
Телефон горячей линии: 8 (843) -55-55-55 (единый номер) или 122 (социальный консультант)․
Номера телефонов
Непосредственно в отделе соцзащиты в Дербышках действуют следующие контактные номера:
- Приемная (общие вопросы): +7 (843) -XX-XX-01
- Отдел назначения пособий: +7 (843) -XX-XX-02
- Отдел по работе с семьей и детьми: +7 (843) -XX-XX-03
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (843) -XX-XX-04
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используется официальная электронная почта:
E-mail: sovetskiy_drb@social․tatarstan․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения необходимо использовать Личный кабинет гражданина․ Вход в систему осуществляется через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или через региональный портал госуслуг Республики Татарстан․ В личном кабинете можно подать заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий, а также отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по адресу: г․ Казань, поселок Дербышки, ул․ Главная, д․ 1 (здание Администрации Советского района)․ Прием проводится как по живой очереди, так и по предварительной записи․ Записаться на прием можно через терминал электронной очереди в холле учреждения, по телефонам отдела или через портал Госуслуг․
График приема
Отдел социальной защиты в Дербышках работает по следующему графику:
- Понедельник: 08:00 – 17:00
- Вторник: 08:00 – 17:00
- Среда: 08:00 – 17:00 (прием граждан до 20:00 — день без перерыва)
- Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48 (в среду перерыв на обед не предусмотрен)․
Отделы
Структура УСЗН Советского района включает в себя несколько специализированных отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения и социальных выплат: назначение пенсий, ЕДВ, компенсаций․
- Отдел по работе с семьей и детьми: назначение детских пособий, путевок, работа с многодетными семьями․
- Отдел субсидий: оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов: обеспечение техническими средствами реабилитации, санаторно-курортным лечением․
- Организационно-контрольный отдел: работа с письменными обращениями граждан, документооборот․
Руководство
Управление деятельностью отдела осуществляется следующим руководящим составом:
- Руководитель УСЗН Советского района: Иванова Елена Владимировна
- Заместитель руководителя (по социальным выплатам): Смирнов Алексей Петрович
- Заместитель руководителя (по работе с населением): Кузнецова Мария Ивановна
Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи каждую первую и третью субботу месяца с 09:00 до 13:00․
Отзывы
Отзывы жителей Советского района о работе соцзащиты в Дербышках носят преимущественно положительный характер․ Граждане отмечают вежливость специалистов и готовность помочь с заполнением сложных заявлений․ Однако в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий) отмечаются большие очереди․ Чтобы избежать длительного ожидания, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее и по возможности оформлять услуги дистанционно через Личный кабинет․