Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Суровикино и Суровикинского района Волгоградской области — это государственное учреждение, которое часто по привычке называют СОБЕС. Основная задача ведомства — оказание социальной поддержки, реабилитационных услуг и назначение денежных выплат гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с соцзащитой Суровикино, особенно по вопросам детских пособий, а также приведем актуальные контакты и режим работы.

Описание и функции ведомства

Соцзащита Суровикино осуществляет широкий спектр государственных услуг, направленных на поддержку населения. В компетенцию учреждения входят:

• Назначение и выплата детских пособий (в т.ч. на ребенка, единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми);
• Поддержка многодетных и малоимущих семей;
• Выплаты компенсаций в связи с беременностью и родами;
• Социальная защита детей, пожилых людей и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
• Оформление и предоставление субсидий на оплату ЖКУ;
• Реабилитационные программы и помощь в трудоустройстве;
• Профилактика беспризорности несовершеннолетних.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с назначением социальных выплат, важно знать актуальные контактные данные учреждения.

Адрес

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Суровикинскому району»

Адрес: Волгоградская область, г. Суровикино, 2-й микрорайон, д. 3.

Номера телефонов (включая телефон по детским пособиям)

Дозвониться в соцзащиту бывает непросто из-за высокой загруженности линий, однако persistency поможет. По вопросам детских пособий и другим социальным выплатам следует обращаться по следующим номерам:

• 8 (84473) —38-36 — справочный телефон учреждения;
• 8 (84473) —23-82 — телефон для консультаций по вопросам выплат и пособий;
• 8 (84473) —28-36 — дополнительный номер.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или предварительных вопросов можно использовать электронную почту учреждения. Как правило, актуальные e-mail адреса региональных центров соцзащиты Волгоградской области имеют домен @vgr.socinfo.ru, однако для получения точного адреса электронной почты конкретного отдела рекомендуется уточнить информацию по телефону.

Официальный сайт

Официальный портал социальной защиты населения Волгоградской области: uszn.volgograd.ru (или региональный портал vgr.socinfo.ru). На сайте можно найти полные перечни документов для оформления детских пособий, а также воспользоваться онлайн-сервисами.

Горячая линия

Если дозвониться в местное отделение не удается, жители Суровикино могут обратиться на Единую социальную горячую линию Волгоградской области. Телефон горячей линии регионального комитета социальной защиты населения: 8 (8442) -0-80-00.

Личный кабинет и онлайн-услуги

Для того чтобы не стоять в очередях и не тратить время на поездки в отделение (что особенно актуально для жителей отдаленных населенных пунктов, которым приходится ехать более 200 км), рекомендуется использовать электронные сервисы.

Личный кабинет гражданина доступен на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), а также на официальном сайте соцзащиты Волгоградской области. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение детских пособий;
2. Проверить статус рассмотрения заявления;
3. Записаться на личный прием в отделение;
4. Получить информацию о положенных льготах и выплатах.

Как записаться на прием онлайн:

1. Перейдите на портал Госуслуг или официальный сайт соцзащиты региона.
2. Найдите раздел «Запись на прием» и авторизуйтесь.
3. Выберите нужное учреждение (ЦСЗН по Суровикинскому району), тему обращения (например, «Оформление пособия на ребенка») и адрес отделения.
4. Подберите удобные дату и время и подтвердите запись.

Личный прием и график работы

Посещение учреждения возможно в часы работы отделения. Обратите внимание на особенности графика в понедельник.

График приема населения:

• Понедельник: с 7:00 до 16:00 (сокращенный день, без перерыва на обед)
• Вторник – Пятница: с 10:00 до 16:00 (перерыв на обед обычно с 12:00 до 13:00 — уточняйте по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы может меняться в зависимости от санитарно-эпидемиологической обстановки и приказов руководства. Перед визитом обязательно звоните.

Отделы и руководство

В Центре социальной защиты населения по Суровикинскому району функционируют несколько профильных отделов:

• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — занимается оформлением выплат на детей, пособий по беременности и родам, выплатами многодетным семьям;
• Отдел субсидий и льгот — оформление компенсаций на оплату ЖКХ;
• Отдел социальной поддержки населения — работа с малоимущими, пенсионерами, инвалидами.

Руководство: Информацию о ФИО директора и начальниках отделов можно уточнить на стенде информации в самом учреждении или по телефонам справочной службы. Как правило, прием граждан директором осуществляется по предварительной записи.

Отзывы граждан

Отзывы о работе соцзащиты Суровикино носят полярный характер, что типично для многих перегруженных государственных учреждений.

Положительные отзывы:

• Многие граждане отмечают вежливый и ответственный персонал. Специалисты внимательно относятся к деталям, подробно рассказывают о пакете документов и помогают разобраться в сложных ситуациях.

Отрицательные отзывы и проблемы:

• Сложность дозвона: жители часто жалуются, что телефон по детским пособиям постоянно занят, дозвониться нереально.
• Очереди: отсутствие электронной записи или её нехватка приводят к тому, что посетителям приходится ждать приема часами.
• Несоответствие информации: самая частая проблема — когда по телефону озвучивают один список документов для переоформления детских пособий, а при личном визите (особенно для тех, кто приезжает издалека) оказывается, что нужны совершенно другие бумаги. Это вызывает справедливое возмущение.
• Отношение: отдельные посетители отмечают высокомерное отношение сотрудников при оформлении пособий.

Совет: Чтобы избежать негативного опыта и потери времени, всегда просите прислать список документов на электронную почту, используйте портал Госуслуг для проверки актуальных перечней и старайтесь записываться на прием заранее через интернет.