Управление социальной защиты населения (ОГКУ УСЗН) Свердловского округа города Иркутска — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и субсидий для жителей района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связатся с учреждением, график работы, структура отделов и многое другое.
Описание
ОГКУ УСЗН по г. Иркутску Свердловского округа (в народе — «СОБЕС») осуществляет социальное обслуживание и поддержку граждан, проживающих на территории Свердловского района. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
- Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи.
- Обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение.
- Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.
Контакты для обращений
Адрес: 664043, Иркутская область, г. Иркутск, Свердловский округ, бульвар Рябикова, д. 22 (также встречаются обозначения строений 22а/1 или 22 литер Б — вход в здание осуществляется со стороны бульвара).
Официальный сайт
Официальный портал социальной защиты Иркутской области: irkutsksobes.admirk.ru (также актуальным является региональный портал министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области).
Горячая линия
- Единый контактный центр социальной защиты Иркутской области: 7 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Горячая линия УСЗН Свердловского округа: 7 (3952) -3-02-42.
Номера телефонов
- Приемная руководителя: 7 (3952) -2-86-03
- Телефон для справок по социальным вопросам (доп.): (3952) -0-10-32
Электронный адрес
Email: irkutsksobes.admirk.ru (основной электронный адрес/домен для обращений, также доступен функционал отправки сообщений через официальный сайт).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения гражданам доступен Личный кабинет на официальном портале irkutsksobes.admirk.ru. Кроме того, большинство социальных услуг Иркутской области можно получить через федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru), авторизовавшись в системе с помощью ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по работе с населением непосредственно в здании на бульваре Рябикова. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (СНИЛС, свидетельства, справки). Рекомендуется предварительно записываться по телефонам приемной.
График приема
Стандартный режим работы Управления:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте информацию по телефону приемной.
Отделы
В структуре УСЗН Свердловского округа выделены следующие профильные отделения:
- Отдел по работе с населением (клиентская служба): первичный прием заявлений, консультирование, выдача справок.
- Отдел назначения и выплат детских пособий: оформление материнского капитала, региональных выплат на детей.
- Отдел субсидий и компенсаций на ЖКУ: расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки льготных категорий граждан: работа с ветеранами, инвалидами, тружениками тыла.
- Отдел по работе с семьями и детьми: присвоение статуса многодетной семьи, социальное сопровождение.
Руководство
Руководитель Управления: Семашкина (точное имя и отчество уточняйте на официальном сайте, так как кадровый состав может обновляться).
Именно руководитель осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации, не решенные на уровне рядовых специалистов.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты на бульваре Рябикова носят разнообразный характер. Среди положительных моментов жильцы Свердловского района отмечают:
- Компетентность и отзывчивость специалистов горячей линии.
- Удобство подачи документов через Личный кабинет и портал Госуслуг.
Частые жалобы в отзывах:
- Длительное время ожидания в очереди при личном приеме (особенно в периоды массовой подачи документов на субсидии или детские выплаты).
- Занятость телефонных линий в часы пик.
- Путаница с нумерацией корпусов здания (22, 22а/1, 22 литер Б), из-за чего посетителям бывает сложно сразу найти нужный кабинет.
Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обратиться к начальнику отдела, а при отсутствии решения — записаться на личный прием к руководителю УСЗН.