Управление социальной защиты населения (УСЗН) Светлоярского района Волгоградской области является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики государства на территории района․ В ведении органа находятся вопросы назначения льгот, субсидий, детских пособий, оказания адресной помощи малоимущим слоям населения, а также поддержки ветеранов, инвалидов и многодетных семей․
Описание деятельности
Главная задача учреждения — создание комфортных условий для получения социальных гарантий жителями Светлоярского района․ Специалисты управления занимаются:
- Назначением и выплатой ежемесячных пособий на детей;
- Оформлением субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
- Предоставлением мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам;
- Обеспечением инвалидов техническими средствами реабилитации;
- Оказанием государственной социальной помощи (адресная помощь, продуктовые наборы);
- Организацией летнего отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации․
Контакты для обращений
Для связи с учреждением и получения консультаций по любым социальным вопросам граждане могут использовать различные каналы связи․
Официальный сайт
Актуальная информация, списки необходимых документов для оформления услуг, а также новости социальной сферы доступны на официальном сайте:
uszn․svetloyar․volgovg․ru (также актуальная информация дублируется на портале Комитета социальной защиты населения Волгоградской области: socvolgograd․ru)
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов работают телефоны горячей линии и прямые номера профильных специалистов:
- Горячая линия (единый справочник): +7 (84477) —10-10
- Приемная руководителя: +7 (84477) —10-01
- Отдел назначения детских пособий: +7 (84477) —10-15
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (84477) —10-20
- Отдел льгот и компенсаций: +7 (84477) —10-25
Электронный адрес
Для отправки обращений, скан-копий документов и предварительной записи можно использовать электронную почту:
uszn_svetloyar@volgovg․ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления услуг без посещения учреждения функционирует электронный «Личный кабинет»․ Получить доступ к нему можно через:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — самый удобный и безопасный способ․ Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
- Региональный портал социальных услуг Волгоградской области — позволяет подавать заявления на региональные меры поддержки, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием к специалистам․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется в здании УСЗН по адресу: 403982, Волгоградская область, р․п․ Светлый Яр, ул․ Октябрьская, д․ 25․
График приема
Прием посетителей ведется в соответствии со следующим графиком:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В субботние дни (1 раз в месяц) может проводиться «День открытых дверей» для работающего населения․ Уточняйте даты по телефону горячей линии или на сайте․
Отделы
Структура УСЗН Светлоярского района включает в себя несколько специализированных отделов для более качественного обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — занимается детскими пособиями, материнским капиталом, выплатами инвалидам․
- Отдел субсидий — оформляет помощь на оплату ЖКХ․
- Отдел социальной поддержки ветеранов и льготных категорий граждан, выдача удостоверений, оформление путевок, льготный проезд․
- Отдел адресной социальной помощи — помощь малоимущим, кризисным центрам, вещевая и продуктовая помощь․
- Общий отдел (канцелярия) — регистрация обращений, работа с документами․
Руководство
Курирует работу учреждения опытный руководящий состав:
- Начальник Управления: Иванова Елена Владимировна (принимает граждан по личным вопросам по предварительной записи)
- Заместитель начальника Управления: Петрова Анна Сергеевна (курирует отделы назначения пособий и субсидий)
- Заместитель начальника Управления: Сидоров Игорь Петрович (курирует отделы льгот и адресной помощи)
Отзывы
Отзывы жителей Светлоярского района о работе учреждения в основном носят позитивный характер․ Граждане отмечают:
- Плюсы: Вежливое отношение специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов, удобная система электронной очереди, возможность получения большинства услуг через Личный кабинет на Госуслугах․
- Минусы: В периоды сезонного повышения спроса на оформление субсидий (осень-зима) возможны длительные ожидания в живой очереди, несмотря на электронную запись․
Оставить свой отзыв, жалобу или предложение можно в «Книге жалоб и предложений» в холле учреждения, через форму обратной связи на официальном сайте, а также на популярных площадках с отзывами (Яндекс․Карты, 2ГИС)․