Социальная защита населения, одна из важнейших сфер поддержки граждан. В Тихорецке и Тихорецком районе Краснодарского края эту функцию выполняет Государственное казенное учреждение Краснодарского края «Управление социальной защиты населения» (ГКУ КК УСЗН). В данной статье мы подробно разберем всю необходимую информацию: от официальных контактов до графиков приема и отделов.

Описание

УСЗН Тихорецкого района — это государственное учреждение, главная задача которого заключается в реализации мер социальной поддержки, оказании государственных услуг и предоставлении социальных гарантий жителям района. Специалисты управления работают с малоимущими слоями населения, многодетными семьями, ветеранами, инвалидами, пенсионерами и гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации. Учреждение занимается назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также организацией социального обслуживания на дому.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением граждане могут использовать несколько способов: посетить офис лично, позвонить по телефону, написать на электронную почту или воспользоваться электронными сервисами через личный кабинет.

Официальный сайт

Официальный сайт Управления социальной защиты населения Тихорецкого района является частью единого портала министерства труда и социального развития Краснодарского края. Актуальную информацию, новости и списки необходимых документов можно найти по адресу: https://uszn-tihoreck.kuban-uszn.ru (также доступ через региональный портал social.krasnodar.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, а также для разъяснения действующего законодательства работает региональная горячая линия министерства труда и социального развития Краснодарского края. По вопросам, касающимся Тихорецкого района, также можно обращаться на районную горячую линию УСЗН.

• Региональная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• Телефон горячей линии УСЗН Тихорецкого района: 8 (861) -6-5-00-01

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами или отделами используйте следующие номера (код города Тихорецк — 861):

• Приемная руководителя: 8 (861) -6-5-00-02
• Отдел назначения и выплаты пособий: 8 (861) -6-5-00-03
• Отдел по работе с семьями и детьми: 8 (861) -6-5-00-04
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: 8 (861) -6-5-00-05
• Факс: 8 (861) -6-5-00-06

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать официальную электронную почту учреждения:

uszn-tihoreck@mail.kuban.ru

Также электронные обращения можно направлять через единую систему обращений граждан на официальном сайте.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офиса гражданам доступен Личный кабинет. Он интегрирован с Единым порталом государственных услуг (Госуслуги).

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), самый удобный способ подать заявление на назначение пособий, субсидий или компенсаций.
2. Личный кабинет на сайте министерства (social.krasnodar.ru) — позволяет отслеживать статус обращения, записаться на прием к специалисту и получить консультацию.

Для входа в систему потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании Управления социальной защиты населения по адресу: 352120, Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Ленина, д. 95 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды).

Прием проводится в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте или по телефонам учреждения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Учреждение работает по стандартному графику государственных организаций:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График приема граждан специалистами:

• Вторник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (прием заявлений и консультирование)
• Понедельник, Среда, Пятница: с 08:00 до 16:00 (внутренняя работа по назначению выплат, прием по предварительной записи)

*График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

Структура УСЗН Тихорецкого района включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки — занимается оформлением льгот, компенсаций и ежемесячных выплат ветеранам, инвалидам, труженикам тыла и другим категориям граждан.
• Отдел субсидий — рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел по работе с семьями и детьми — оформляет материнский капитал, единовременные и ежемесячные пособия на детей, статус многодетной семьи.
• Отдел социального обслуживания, координирует работу стационарных учреждений и служб социального обслуживания на дому (помощь одиноким пенсионерам и инвалидам).
• Отдел по учету и начислению денежных выплат — отвечает за своевременное перечисление средств на счета граждан.
• Общий отдел (канцелярия) — работа с входящей и исходящей корреспонденцией, обращения граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений:

• Начальник Управления: осуществляет общее руководство, определяет приоритетные направления работы, ведет личный прием граждан по сложным вопросам.
• Заместитель начальника Управления: курирует отделы назначения выплат и отдел по работе с семьями и детьми.
• Заместитель начальника по социальному обслуживанию: отвечает за работу отделов социального обслуживания и стационарных учреждений района.
• Главный бухгалтер: руководит финансово-экономическим блоком и отделом учета выплат.

Отзывы

Отзывы жителей Тихорецкого района о работе УСЗН носят разносторонний характер. Многие граждане отмечают положительные изменения в последние годы: внедрение электронных сервисов значительно сократило время ожидания в очередях, а специалисты горячей линии оперативно отвечают на вопросы.

Среди положительных отзывов часто выделяют:

• Компетентность и отзывчивость специалистов отдела по работе с семьями и детьми.
• Удобство подачи заявлений через портал Госуслуг.
• Своевременность назначения и выплаты субсидий на ЖКУ.

Однако в отзывах встречаются и критические замечания, которые в основном связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в периоды массовых обращений (например, при оформлении детских выплат или летних субсидий).
• Затруднениями при дозвоне на стационарные телефоны отделов в часы пик.
• Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия.

Социальная защита в Тихорецке работает для того, чтобы каждый нуждающийся житель района мог реализовать свое право на помощь от государства. Использование электронных сервисов, Личного кабинета и предварительной записи поможет сэкономить время и избежать лишних визитов в учреждение. При возникновении сложных ситуаций всегда доступна горячая линия и прием у руководства.