Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (ГУ ТО «УСЗН ТО»), это ключевое ведомство, отвечающее за предоставление мер социальной поддержки жителям региона․ Одно из ключевых подразделений учреждения располагается по адресу: г․ Тула, ул․ Плеханова, д․ 48б․ В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о данном отделе: от контактных данных и графика работы до структуры руководства и отзывов посетителей․

Описание учреждения

УСЗН Тульской области осуществляет свою деятельность по множеству направлений, среди которых:

• Предоставление мер социальной поддержки для участников СВО и членов их семей;
• Реализация программы социального контракта;
• Оформление и выдача карты «Забота»;
• Предоставление выплат инвалидам с нарушением функций опорно-двигательного аппарата и семьям с детьми-инвалидами на адаптацию жилья;
• Консультирование по вопросам межведомственного взаимодействия и другим социальным выплатам․

Обратите внимание: по данным картографических сервисов, доступная среда для маломобильных граждан (включая инвалидные коляски) по адресу ул․ Плеханова, 48б недоступна (отсутствует пандус или подъемник), что стоит учитывать при личном визите․

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения по адресу Плеханова, 48б доступны несколько способов:

Официальный сайт

Вся актуальная информация, списки документов и онлайн-услуги размещены на официальном портале учреждения: https://tulauszn․gosuslugi․ru/

Номера телефонов и горячая линия

Одним из несомненных плюсов данного отделения, согласно отзывам граждан, является высокая доступность по телефону․ Дозвониться до специалистов значительно проще, чем во многие другие государственные учреждения․

• Контактный телефон отделения: уточняйте на официальном сайте или через справочные сервисы (номера могут меняться в зависимости от конкретного кабинета/отдела);
• Информационно-консультативная телефонная служба «Прямой провод»: регулярно проводятся прямые линии по актуальным вопросам (например, по выплатам на адаптацию жилья для инвалидов)․ График работы линии и темы консультаций публикуются на сайте УСЗН․

Электронный адрес

Для отправки документов, обращений и вопросов вы можете использовать электронную почту, контактные данные которой указаны на главной странице официального сайта https://tulauszn․gosuslugi․ru/․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг и подачи заявлений не обязательно посещать отделение на ул․ Плеханова․ Граждане могут использовать Личный кабинет на портале Госуслуг․ Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Как отмечает само ведомство: «ЕСИА – пароль на все случаи жизни»․ Через подтвержденную учетную запись можно подавать заявления на социальные контракты, выплаты и отслеживать их статус․

Личный прием и график работы

При необходимости личного визита за консультацией или для подачи документов, важно учитывать утвержденный график работы учреждения․

График приема граждан:

• Понедельник — четверг: 09:00 — 18:00
• Пятница: 09:00 — 17:00
• Обеденный перерыв: 13:00 — 13:48
• Суббота, воскресенье: выходной

Перед визитом рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста или кабинета по телефону․

Отделы и руководство

Структура Управления включает в себя множество профильных отделов, каждый из которых занимается отдельным направлением социальной поддержки․ В здании на Плеханова, 48б функционируют кабинеты приема граждан․ Например, 3 кабинет отвечает за прием отчетности по социальным контрактам, а в 105 кабинете ведут прием специалисты по другим вопросам․

Руководство учреждения осуществляет общее управление деятельностью отделов․ При несогласии с решением рядового специалиста или в случае некорректного отношения, граждане имеют право обратиться к руководителю Управления или его заместителям․ Запись на прием к руководящему составу осуществляется через канцелярию учреждения или по контактным телефонам․

Отзывы

Мнения посетителей о работе отделения на Плеханова, 48б полярны и зависят от конкретного специалиста, к которому обратился гражданин․

Положительные отзывы:

• Доступность связи: многие отмечают, что до филиала соцзащиты всегда возможно дозвониться, трубку берут быстро․
• Высокий профессионализм отдельных сотрудников: особо выделяют работу кураторов по социальному контракту (например, Эльвиру Владимировну и Светлану Александровну)․ Сотрудники подробно объясняют, напоминают о необходимых шагах и помогают с оформлением документов․ Коллеги кураторов в их отсутствие также готовы подсказать дальнейшие действия․
• Отношение к посетителям: подчеркивается, что работники стремятся помочь, общаются без надменности и «не пытаются побыстрее избавиться» от посетителя․

Отрицательные отзывы:

• Проблемы с межведомственным взаимодействием: при заключении соц․ контракта бизнес-план утверждается одним госорганом, а смету соцзащита может не принять, из-за чего документы приходится переделывать и носить по инстанциям несколько раз․
• Некорректное поведение отдельных специалистов: встречаются жалобы на пренебрежительный тон и пассивно-агрессивные высказывания со стороны сотрудников (например, в 105 кабинете)․ Посетители призывают руководство проверять записи с камер видеонаблюдения и следить за культурой общения․