Управление социальной защиты населения (УСЗН) в городе‑курорте Анапа – это основной орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере соцзащиты, оказание помощи семьям, пенсионерам, инвалидам, ветеранам и другим категориям граждан․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в учреждение: адрес, часы работы, телефоны, электронная почта, сайт, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство․

Основные контактные данные

• Официальный адрес: 353440, г․ Анапа, ул․ Крымская, 177
• Почтовый адрес: 353445, г․‑к․ Анапа, ул․ Крымская, 177
• Официальный сайт: szn․krasnodar․ru/…/uszn-anapa
• Электронная почта: uszn_anapa@mtsr․krasnodar․ru
• Горячая линия (общероссийская поддержка соцзащиты): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон(ы) УСЗН в Анапе:
  • 8 (86133) -‑29‑71
  • 8 (86133) -‑28‑?? (уточняйте у оператора)
  • 8 (86133) -‑08‑99 (приём заявлений и справок)
  • 8 (86133) -‑27‑08
  • 8 (86133) -‑63‑64

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения выписок необходимо зарегистрироватся в Личном кабинете «Госуслуги» или воспользоваться порталом Анапского комплексного центра соцобслуживания (раздел «Личный кабинет»)․

Режим работы и график приёма

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (86133) -‑08‑99 или оформить заявку через Личный кабинет․

Структура управления (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – помощь пенсионерам, выплата пенсий и компенсаций․
2. Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, выплаты многодетным семьям․
3. Отдел реабилитации инвалидов – выдача технических средств, организация реабилитационных программ․
4. Отдел опеки и патронажа – вопросы опеки, патронажного обслуживания․
5. Отдел работы с безнадёжно безнадёжными гражданами – поиск и защита прав пропавших без вести․
6. Отдел кадров и документации – оформление справок, выписок, справок о среднем доходе․

Контактные телефоны отделов (по общему номеру 8 (86133) -‑08‑99 с уточнением нужного отдела)․

Руководство управления

• Гузенко Людмила Михайловна – руководитель управления (директор)․
  Тел․: 8 (86133) -‑08‑99, 5‑27‑08, 4‑63‑64
  Email: uszn_anapa@mtsr․krasnodar․ru
• Кайгородова Ирина Михайловна – заместитель директора, руководитель отдела соцпомощи․
  Тел․: 8 (86133) -‑27‑08
• Деркач Елена Владимировна – руководитель отдела реабилитации инвалидов․
  Тел․: 8 (86133) -‑09‑82, 3‑27‑42
• Сосницкая Светлана Викторовна – руководитель отдела опеки и патронажа․
  Тел․: 8 (86133) -6‑2‑17, 96‑2‑18
• Рязанов Кирилл Юрьевич – исполняющий обязанности директора (временно)․
  Тел․: 8 (86133) -‑08‑99

Как подать обращение (заявление, жалоба, предложение)

Граждане могут обращаться в УСЗН следующими способами:

1. Лично – в приемный кабинет по адресу ул․ Крымская, 177 в часы работы․
2. По телефону – 8 (86133) -‑08‑99 (оператор поможет оформить заявление)․
3. Электронно – отправить письмо на uszn_anapa@mtsr․krasnodar․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения․
4. Через портал «Госуслуги» – в разделе «Обращения в органы соцзащиты» (заявление рассматривается в течение 30 календарных дней, среднее время ответа – 14 дней)․
5. Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»)․

При подаче заявления необходимо приложить копии документов, подтверждающих право на получение услуги (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т․д․)․

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

Отзывы о работе УСЗН в Анапе собираются на нескольких площадках:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов соцзащиты»․
• Сайт 2GIS – рейтинг 4,5/5 (по более чем 120 отзывам)․
• Социальные сети – официальный аккаунт в ВКонтакте и Telegram‑канал, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы․

Большинство отзывов отмечают:

• Профессионализм сотрудников․
• Быстрое оформление справок и выплат․
• Наличие очереди в пиковые часы (рекомендовано записываться заранее)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт УСЗН Анапа
• Анапский комплексный центр соцобслуживания (портал «Личный кабинет»)
• Госуслуги – личный кабинет гражданина
• Карта и контакты в 2GIS

Краткая справка «Что можно получить в соцзащите?»

Управление социальной защиты населения в Анапе оказывает следующие виды помощи:

• Пенсионные и социальные выплаты (пенсии, надбавки, компенсации)․
• Детские пособия (ежемесячные выплаты, пособия при рождении, многодетные семьи)․
• Помощь инвалидам (технические средства, реабилитационные программы)․
• Опека, патронаж и защита прав несовершеннолетних․
• Социальные услуги для ветеранов, участников боевых действий и их семей․
• Консультации по вопросам трудоустройства, профессиональной ориентации․
• Выдача справок о среднем доходе, прожиточном минимуме и др․

Если вам нужна помощь в получении социальных выплат, консультация по вопросам опеки, реабилитации или иной социальной поддержки, обращайтесь в Управление социальной защиты населения г․ Анапа по указанным выше контактам․ Помните, что запись на личный приём и подача заявлений через Личный кабинет ускоряют процесс рассмотрения вашего обращения․

Контактный телефон для экстренных вопросов: 8 (86133) -‑29‑71