Управление социальной защиты населения (УСЗН) администрации Яковлевского муниципального округа, это ключевое государственное учреждение, которое отвечает за предоставление мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и компенсаций для жителей города Строитель и всего Яковлевского района Белгородской области․
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, кто им руководит и как проходит личный прием граждан․
Описание учреждения
УСЗН Яковлевского района осуществляет свою деятельность в рамках законодательства Белгородской области и РФ․ Основная задача управления — реализация государственной политики в сфере социальной защиты, поддержка малоимущих слоев населения, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан, нуждающихся в помощи․ Также в городе функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), который предоставляет услуги по социальному обслуживанию на дому и в стационарных условиях․
Контакты для обращений
Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи․
Адрес
309070, Белгородская область, Яковлевский район, г․ Строитель, пер․ Промышленный, д․ 1
Дополнительно в справочниках встречается адрес: ул․ Октябрьская, 6а (здесь располагается Управление Социального фонда России, СФР, которое часто путают с соцзащитой, однако эти структуры теперь работают в тесной связе)․
Номера телефонов
- Приемная / Справочные телефоны УСЗН: 7 (47244) —29-33, 7 (47244) —01-02
- Горячая линия (СФР по Яковлевскому району): 7 (47244) —93-08, 7 (47244) —93-00
- Федеральная горячая линия СФР: 7 800 100-00-01
- Региональные телефоны горячей линии: 7 (4722) -5-88-44, 7 (4725) -44-090, 7 (47241) —71-24
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов вы можете использовать электронную почту:
yakovuszn@yandex․ru
Официальный сайт
Подробная информация о мерах социальной поддержки, калькуляторы расчета субсидий и формы обращений доступны на официальном портале социальной защиты Белгородской области: soczashchita31․ru (необходимо выбирать Яковлевский округ)․ Информацию по пенсионным и страховым вопросам можно найти на сайте Социального фонда России — sfr․gov․ru․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление пособий, материнского капитала, статус заявлений) жителям г․ Строитель и Яковлевского района необходимо использовать:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru, основной и самый удобный способ дистанционного обращения․
- Личный кабинет на сайте СФР: доступен после авторизации через систему ЕСИА (Госуслуги)․
Личный прием граждан
График приема
Специалисты Управления социальной защиты населения ведут прием граждан по следующему графику:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (уточняйте точное время перерыва у специалистов, так как в разных отделах время может незначительно отличаться)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Личный прием осуществляется в здании по адресу: пер․ Промышленный, д․ 1․ Рекомендуется заранее записываться на прием по телефонам, указанным выше, чтобы избежать длительного ожидания в очереди․
Отделы
Структура УСЗН Яковлевского района включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций;
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми гражданами;
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел по опеке и попечительству (если не выделен в отдельную структуру при администрации);
- Сектор по учету и расчету мер социальной поддержки (работа с льготными категориями);
- Общий отдел и делопроизводство (работа с письменными обращениями граждан)․
Руководство
Во главе Управления социальной защиты населения администрации Яковлевского муниципального округа стоит руководитель, который координирует работу всех отделов и проводит личный прием граждан по сложным и спорным вопросам․
Руководитель УСЗН: Буняева Елена Александровна
Связаться с руководством или записаться на личный прием к начальнику управления можно по телефонам приемной: 7 (47244) —29-33 и 7 (47244) —01-02․
Отзывы
Отзывы жителей г․ Строитель о работе Соцзащиты носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов граждане часто отмечают:
- Компетентность и отзывчивость сотрудников при консультировании по сложным вопросам (оформление субсидий, статус малоимущих);
- Удобный ранний график работы (начиная с 08:00), что позволяет обращаться в учреждение до начала рабочего дня;
- Возможность получения большинства услуг дистанционно через портал Госуслуг․
Однако встречаются и критические замечания, которые в основном связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении путевок в летние лагеря или перед Новым годом);
- Затруднениями при дозвоне на стационарные телефоны в часы пик;
- Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия․
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некорректным отношением со стороны сотрудников, вы можете оставить жалобу на официальном сайте учреждения или обратиться в Администрацию Яковлевского муниципального округа․