Социальная защита населения — важнейший инструмент государственной поддержки для малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других льготных категорий граждан; Жителям города Юрьевец и Юрьевецкого района Ивановской области для получения мер социальной поддержки, пособий и льгот необходимо обращаться в местное Управление социальной защиты населения (УСЗН). В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, какие отделы функционируют и как попасть на личный прием.

Описание деятельности

Управление социальной защиты населения по Юрьевецкому району является структурным подразделением Департамента социальной защиты населения Ивановской области. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Специалисты УСЗН занимаются назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставлением мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, инвалидам, а также организацией социального обслуживания на дому для одиноких пожилых людей.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, не требующих личного визита, можно использовать дистанционные каналы связи.

Официальный сайт

Актуальная информация о видах услуг, перечне необходимых документов и новостях размещается на официальном сайте Департамента социальной защиты населения Ивановской области в разделе, посвященном Юрьевецкому району — soczashita.ivanovoobl.ru. Также часть информации дублируется на региональном портале госуслуг.

Горячая линия и номера телефонов

Для быстрой консультации по социальным вопросам работают следующие телефонные линии:

• Телефон приемной УСЗН Юрьевецкого района: 8 (49337) —15-44 (по вопросам назначения пособий и льгот)
• Единый социальный телефон Ивановской области: ###-###-#### (звонок бесплатный, работает в будние дни)
• Обероссийский номер единого контакт-центра: ###-###-#### (для консультаций по общим социальным вопросам в режиме реального времени)

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный email: uszn-yurevec@ivanovoobl.ru. Также письма можно направлять через систему электронного документооборота на портале Госуслуг.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет получателя государственных услуг в сфере социальной защиты». Доступ к кабинету осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на региональном портале Ивановской области. В личном кабинете можно:

• Подать заявление на назначение пособий и льгот;
• Проверить статус рассмотрения поданных заявлений;
• Узнать о текущих выплатах и сроках их поступления;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан

При необходимости очного общения с профильным специалистом граждане могут посетить учреждение. Прием ведется в здании администрации Юрьевецкого муниципального района по адресу: 155600, Ивановская область, г. Юрьевец, ул. Советская, д. 5.

График приема

Прием граждан ведется в установленные часы без перерыва на обед:

• Понедельник: 08:00 — 17:00
• Вторник: 08:00, 17:00
• Среда: 08:00 — 17:00
• Четверг: 08:00 — 17:00
• Пятница: 08:00 — 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через Личный кабинет.

Отделы

Структура УСЗН Юрьевецкого района включает в себя несколько ключевых направлений, за которые отвечают профильные специалисты:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: занимается оформлением детских выплат, субсидий на ЖКУ и других денежных выплат.
2. Сектор по работе с ветеранами и инвалидами: оформление статуса ветерана труда, предоставление мер соцподдержки по ЖКХ, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР);
3. Отдел по социальному обслуживанию населения: координация работы социальных работников, помощь одиноким престарелым гражданам и семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
4. Сектор по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.

Руководство

Прямое управление деятельностью учреждения осуществляет руководитель, который также проводит личный прием граждан по вопросам, требующим административного решения:

• Начальник Управления социальной защиты населения Юрьевецкого района — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы на действия (бездействие) подчиненных сотрудников. Личный прием руководителем ведется, как правило, по вторникам с 09:00 до 12:00 (предварительная запись обязательна).

Отзывы

Отзывы жителей Юрьевца о работе местной соцзащиты носят преимущественно нейтральный или позитивный характер. Граждане отмечают вежливость специалистов и готовность помочь с заполнением сложных заявлений. Однако в отзывах также встречаются замечания о том, что в периоды массовых кампаний (например, при оформлении новых видов пособий) по телефонам дозвониться бывает затруднительно, а в коридорах могут возникать очереди. В связи с этим специалисты УСЗН настоятельно рекомендуют использовать дистанционные способы подачи документов через «Личный кабинет» на портале Госуслуг, что значительно экономит время как самих заявителей, так и сотрудников учреждения.