Управление социальной защиты населения (УСЗН) администрации Южноуральского городского округа, это государственное учреждение‚ которое осуществляет поддержку граждан‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Ранее эта организация была известна под названием СОБЕС. В данной статье мы подробно разберем‚ как связаться с соцзащитой Южноуральска‚ какие отделы существуют и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание и функции организации
Департамент социальной защиты населения Южноуральска создан для реализации государственной политики в сфере социальной поддержки. Среди основных функций УСЗН:
- Назначение и выплата пособий беременным‚ семьям с детьми и многодетным семьям;
- Социальная защита детей‚ пенсионеров и малоимущих слоев населения;
- Назначение денежных компенсаций на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- Содействие в трудоустройстве и реализация реабилитационных программ;
- Профилактика беспризорности несовершеннолетних;
- Предоставление материальной помощи нуждающимся категориям граждан.
Контакты для обращений
Для получения консультации или решения вопросов жители города могут использовать несколько способов связи.
Официальный сайт
Основной официальный портал Управления социальной защиты населения Южноуральска доступен по адресу: https://uszn20.gov74.ru/. Также часть социальных услуг и информацию можно получить на сайте Комплексного центра социального обслуживания: http://kcso41.eps74.ru/.
Горячая линия и номера телефонов
Позвонить в соцзащиту Южноуральска для получения консультации можно по следующим номерам:
- Приемная УСЗН (горячая линия/справочная): 8 (35134) —54-57
- Факс: 8 (35134) —33-43
- Телефоны Комплексного центра социального обслуживания (ул. Куйбышева‚ 25): 4-15-56‚ 4-61-48‚ 4-10-57‚ 4-21-04
- Дополнительный телефон (Советская ул.‚ 1А): 4-50-31
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используйте официальный почтовый ящик: uszn20@minsoc74.ru.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде не обязательно посещать офис. Вы можете воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг. Чтобы записаться на прием онлайн‚ необходимо:
- Зайти на портал Госуслуг или официальный сайт региона;
- Перейти по ссылке для записи на прием в электронном виде;
- Выбрать требуемую организацию‚ тему обращения и филиал;
- Подобрать удобные дату и время и подтвердить запись.
Это позволит значительно сэкономить время ожидания в очередях.
Личный прием и адреса отделений
Если вам необходимо лично передать документы или проконсультироватся со специалистом‚ вы можете посетить одно из отделений соцзащиты Южноуральска.
Адреса отделений
- Управление социальной защиты населения (УСЗН): Челябинская область‚ г. Южноуральск‚ ул. Спортивная‚ д. 28.
- Комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН): г. Южноуральск‚ ул. Куйбышева‚ д. 25.
- Отделение социальных служб: г. Южноуральск‚ ул. Советская‚ д. 1А.
График приема
Режим работы Управления социальной защиты населения по адресу ул. Спортивная‚ д. 28:
- Понедельник — четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
График работы Комплексного центра социального обслуживания (ул. Куйбышева‚ 25 и ул. Советская‚ 1А):
- Понедельник, пятница: с 8:00 до 17:00
- Обеденный перерыв (ул. Куйбышева‚ 25): с 12:00 до 13:00
Отделы
Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов‚ которые специализируются на разных категориях граждан:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций;
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ;
- Отдел социальной поддержки пенсионеров и инвалидов;
- Отдел по работе с семьями и детьми;
- Отдел по учету и документообороту.
Руководство
Если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников‚ волокитой или если не выплачивают пособия‚ вы можете подать жалобу руководству УСЗН. Начальник Управления социальной защиты населения администрации Южноуральского городского округа принимает граждан по предварительной записи. Точные ФИО руководителя и часы личного приема можно уточнить по справочному телефону 8 (35134) —54-57 или на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы о работе соцзащиты Южноуральска можно найти на картах 2ГИС и других отзовиках. Граждане отмечают как положительные моменты (вежливость специалистов при консультации по телефону 4-15-56‚ удобная электронная запись)‚ так и негативные (очереди в периоды массовой подачи документов на субсидии‚ задержки в обработке заявлений). В случае систематических нарушений клиент имеет право:
- Подать жалобу лично в территориальном отделении или в департаменте труда и соцзащиты населения;
- Отправить заказное письмо с жалобой по почте;
- Написать жалобу онлайн через официальные ресурсы;
- Обратиться в прокуратуру (обязательно в письменном виде: лично‚ заказным письмом или удаленно на сайте прокуратуры).