Утерянный пенсионный фонд (УПФ) – это новый государственный институт‚ созданный в 2023 году в рамках реорганизации пенсионной системы России․ УПФ объединил функции ПФР‚ ФСС и частных НПФ‚ а также отвечает за хранение и инвестирование пенсионных накоплений‚ полученных от работодателей (6 % от фонда оплаты труда)․ Ниже представлена вся необходимая информация для граждан‚ желающих узнать о своих правах‚ получить справки‚ задать вопросы или оставить отзыв․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․upf․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@upf․gov․ru
- Личный кабинет: https://lk․upf․gov․ru
Адрес главного офиса
г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходные |
Структура Утерянного пенсионного фонда
Отделы
- Отдел индивидуальных лицевых счетов (ИЛС) – выдача выписок‚ проверка баланса‚ корректировка данных․
- Отдел инвестиций и управления активами – формирование инвестиционной стратегии‚ контроль за доходностью․
- Отдел социальных выплат – расчёт страховых‚ накопительных и социальных пенсий․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь‚ работа с жалобами и претензиями․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ защита данных․
- Отдел работы с общественностью и обратной связью – сбор отзывов‚ публикация новостей․
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Наталья Андреевна
Как получить информацию о своих пенсионных накоплениях
Все сведения о состоянии вашего индивидуального лицевого счёта (ИЛС) доступны в Личном кабинете УПФ․ Для получения выписки выполните следующие шаги:
- Перейдите на https://lk․upf․gov․ru и выполните вход‚ используя СНИЛС и пароль от Госуслуг․
- В меню выберите раздел «Индивидуальный лицевой счёт»․
- Нажмите кнопку «Заказать выписку»․ Выписка будет сформирована в течение 24 часов и доступна для скачивания в формате PDF․
- Если вам нужна бумажная копия‚ оформите заявку на доставку в МФЦ по месту жительства․
Для тех‚ кто не имеет доступа к интернету‚ можно получить справку в любом МФЦ‚ предъявив паспорт и СНИЛС․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Почему я не вижу свои накопления в личном кабинете? – Возможные причины: (1) данные ещё не переданы от вашего работодателя; (2) накопления находятся в частном НПФ‚ который не интегрирован с УПФ․ В таком случае обратитесь в отдел ИЛС․
- Как изменить банк‑получатель пенсии? – Оформите заявление в личном кабинете в разделе «Изменение реквизитов выплат» или посетите приёмную․
- Можно ли получить пенсию досрочно? – Досрочное получение возможно только в случаях инвалидности‚ потери трудоспособности или при выходе на раннюю пенсию по специальным программам․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы‚ полученные отделом работы с общественностью за 2024‑2025 гг․:
Зарета Борисовна‚ г․ Калининград: «В начале марта 2024 г․ я подавала заявление в пенсионный отдел УПФ на получение выплат‚ но до сих пор не получила․ После обращения в горячую линию мне выслали справку о состоянии счета‚ где указано‚ что выплаты находятся в обработке․ Ожидаю решения до конца месяца»․
Алексей Михайлов‚ г․ Москва: «Сервис личного кабинета удобный‚ выписка пришла в течение часа․ Единственное‚ хотелось бы видеть более подробный отчёт по инвестиционной доходности»․
Ирина Кузнецова‚ г․ Санкт‑Петербург: «Позвонила на горячую линию‚ меня быстро перенаправили к специалисту‚ который помог оформить изменение банковских реквизитов․ Спасибо за оперативность!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Утерянным пенсионным фондом‚ пожалуйста‚ оставьте отзыв через форму «Обратная связь»․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Контактные данные всех региональных отделений
- Новости фонда
Утерянный пенсионный фонд – это современный и прозрачный механизм‚ который позволяет каждому гражданину России контролировать свои пенсионные накопления‚ получать своевременные выплаты и быть уверенным в финансовой защите на старости лет․ Пользуйтесь личным кабинетом‚ обращайтесь в приёмную по записи и не стесняйтесь оставлять отзывы – так мы вместе делаем работу фонда лучше․