Управление труда и социальной защиты населения (УТСЗН) города Горловки является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных прав и гарантий граждан. В ведение управления входят вопросы назначения государственных пособий семьям с детьми, поддержка малообеспеченных слоев населения, помощь инвалидам, ветеранам и другим социально уязвимым категориям граждан. В данной статье собрана подробная информация о структуре, контактах и порядке обращений в УТСЗН Горловки.
Описание деятельности
Главной задачей Управления соцзащиты Горловки является обеспечение своевременного назначения и выплаты всех видов государственной социальной помощи. Специалисты управления регулярно проводят прямые линии с населением, на которых разъясняют порядок приема документов для назначения пособий в соответствии с последними изменениями и дополнениями в действующем законодательстве. Среди основных направлений работы:
- Назначение и выплата детских пособий, пособий по беременности и родам;
- Поддержка малообеспеченных семей;
- Оформление социальных выплат на погребение;
- Вопросы охраны труда и формирования очередей на санаторно-курортное лечение;
- Консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и выплат из СФР (ФСС);
Отделы и структурные подразделения
Для удобства населения город разделен на районные отделения. Каждое из них обслуживает граждан своей территориальной единицы:
- Центрально-Городское районное управление труда и социальной защиты населения — ул. Рудакова, 33
- Никитовское районное управление труда и социальной защиты населения — ул. Черняховского, 69А
- Управление труда и социальной защиты населения (районное отделение) — ул. Бессонова, 28
Контакты для обращений и номера телефонов
Для связи с районными отделениями Управления соцзащиты Горловки используются следующие контактные данные:
- Центрально-Городское РУТСЗН: телефон 380 (6242) —30-30, адрес: 284626, г. Горловка, ул. Рудакова, 33
- Никитовское РУТСЗН: телефон 380 62 426 63 02, адрес: г. Горловка, ул. Черняховского, 69А
Со всеми остальными номерами телефонов управлений социальной защиты по районам можно ознакомиться по ссылке: https://cutt.ly/gHPXM2d
Горячая линия
Для решения острых вопросов, связанных с задержкой, невыплатой или неверным расчетом социальных пособий, больничных листов, пенсий и иных выплат, работает бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (ФСС):
###-###-####
Также действует Единый контакт-центр: ###-###-####
Официальный сайт и электронный адрес
Актуальную информацию, открытые данные, положения о Министерстве и структуру учреждений можно найти на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты ДНР. Для получения контактной информации структурного подразделения, ответственного за взаимодействие с общественностью, рекомендуется перейти на сайт и выбрать нужный район в соответствующем разделе.
Электронный адрес: Точные e-mail адреса районных отделений уточняйте на официальном портале Минтруда ДНР или по телефонам справочной службы, так как электронные почтовые ящики могут меняться в зависимости от района.
Личный кабинет
Для дистанционного получения государственных услуг, подачи заявлений на назначение пособий и отслеживания статуса их выплат, гражданам рекомендуется использовать функционал Личного кабинета на официальном портале социальных услуг. Авторизация в системе позволяет значительно сэкономить время и избежать очередей при посещении отделений УТСЗН.
Личный прием и руководство
В Управлении соцзащиты Горловки организован личный прием граждан, их представителей и представителей юридических лиц. Прием ведут как рядовые специалисты, так и руководство управлений (начальники управлений и их заместители). Запись на личный прием к руководству осуществляется по телефонам соответствующего районного отделения.
График приема
Режим работы районных отделений Управления соцзащиты города Горловки (на примере Центрально-Городского РУТСЗН):
- Понедельник ⎯ Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Обратите внимание, что график работы Никитовского и других районных отделений может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять время приема заранее по телефонам.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления труда и социальной защиты населения города Горловки носят различный характер. Многие отмечают важность проводимых прямых линий и доступность горячих линий для решения острых вопросов. Как и в любом крупном социальном учреждении, в пиковые периоды (например, при подаче документов на новые виды пособий) возможны очереди, однако специалисты управления стремятся оперативно обрабатывать обращения граждан и своевременно разъяснять все изменения в законодательстве.