С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, территориальный принцип обслуживания граждан сохранен. Для того чтобы узнать, к какому отделению фонда вы относитесь по адресу вашей прописки (регистрации) в Москве, необходимо определить ваш район обслуживания.
Ниже представлена подробная информация о том, как найти свое отделение, а также контакты, графики работы и структура управления фонда.
Описание
Территориальные отделы Социального фонда России (ранее — отделения ПФР) в Москве распределены по административным округам и районам. Каждое отделение обслуживает граждан, прописанных на закрепленной за ним территории. В одном здании могут работать специалисты разных клиентских служб, однако для получения государственных услуг (оформление пенсии, материнского капитала, выписки из лицевого счета и др.) необходимо обращаться именно в тот отдел, который соответствует вашей регистрации.
Контакты для обращений и номера телефонов
Ниже приведен список адресов клиентских служб СФР (ПФР) в Москве с указанием станций метро, адресов и контактных телефонов. Вы можете определить свое отделение, найдя в списке улицу или район вашей прописки.
- м. Щукинская: Волоколамское шоссе, д. 60 | Тел.: 8 (499) -20-40-34
- м. Щукинская: ул. Щукинская, д. 12 | Тел.: 8 (499) -90-11-74
- м. Кожуховская: ул. Угрешская, д. 2, стр. 29 | Тел.: 8 (495) -79-47-76
- м. Бунинская аллея: ул. Кадырова, д. 4 | Тел.: 8 (499) -93-80-18
- м. Академическая: Б. Черемушкинская ул., д. 3, корп. 2 | Тел.: 8 (495) -23-08-81
- м. Автозаводская: ул. Ленинская слобода, д. 26 | Тел.: 8 (495) -64-11-85, 8 (499) -64-12-01, 8 (499) -64-12-18
- м. Волгоградский проспект: Волгоградский проспект, д. 25 | Тел.: 8 (495) -76-44-86, 8 (495) -76-99-29, 8 (495) -76-96-58
- м. Свиблово: ул. Енисейская, д. 2, стр. 2 | Тел.: 8 (499) -86-35-83, 8 (499) -89-41-67, 8 (499) -89-15-96
- м. Речной вокзал: г. Химки, ул. Панфилова, д. 7 | Тел.: 8 (495) -72-70-24, 8 (495) -73-15-21, 8 (495) -75-70-63, 8 (495) -75-94-14
- м. Юго-Западная: ул. Нарофоминская, д. 4 | Тел.: 8 (495) -34-59-70
- м. Юго-Западная: ул. Домостроительная, д. 1, стр. 2 | Тел.: 8 (499) -27-76-26
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения теперь является портал Социального фонда России и портал Госуслуг.
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
- Электронные услуги: es.pfrf.ru (перенаправляет на Госуслуги)
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала и других социальных выплат работает единая федеральная горячая линия.
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Горячая линия Госуслуг: 8 (800) -00-70-10
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и запросов граждан используется единый электронный адрес пресс-службы и приемной московского отделения. По данному адресу также можно направлять сканы документов для предварительной проверки.
Email: pressa@100.pfr.ru
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом вам не обязательно посещать отделение лично. Весь спектр услуг доступен через Личный кабинет гражданина.
- Вход в Личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.
- Возможности: проверка состояния индивидуального лицевого счета, подача заявлений о назначении пенсии, выбор способа доставки, управление средствами материнского капитала, заказ справок и выписок.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб в территориальных отделениях по адресу прописки. При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право на получение услуги (трудовая книжка, справки и т.д.).
Важно: Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам отделений или через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб отделений в Москве:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых отделениях может быть введен дополнительный прием в вечернее время по четвергам (до 20:00) или в субботу (до 16:00). Уточняйте график работы конкретного отделения по указанным выше телефонам.
Отделы
В структуре территориальных отделений Москвы выделяются следующие профильные отделы:
- Клиентская служба: прием и консультирование граждан, обработка заявлений.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых, социальных и накопительных пенсий.
- Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ЕДВ, федеральной социальной доплаты.
- Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов застрахованных лиц, прием отчетности от работодателей.
Руководство
Управление Социальным фондом России по городу Москве осуществляет региональное руководство, которое курирует работу всех районных отделений.
- Управляющий Отделением СФР по г. Москве: осуществляет общее руководство фондом в столице.
- Заместители управляющего: курируют отдельные направления (социальные выплаты, персонифицированный учет, информационные технологии).
- Начальники территориальных отделов: руководят работой конкретных клиентских служб по адресам, указанным выше.
Отзывы
Отзывы граждан о работе московских отделений СФР (ПФР) носят разный характер:
- Положительные: многие отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет на сайте Госуслуг, что избавляет от необходимости личного визита. Также высоко оценивается работа горячей линии ###-###-####.
- Отрицательные: чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите без предварительной записи, а также с задержками в обработке документов при смене отдела из-за переезда (смены прописки).
Рекомендация: Перед посещением отделения обязательно уточните по телефону, обслуживает ли конкретный адрес вашу улицу и дом, так как границы территориального обслуживания могут не совпадать с границами районов Москвы.