Важность предварительной записи. С 2020 года в Красноярске приём граждан в органы соцзащиты осуществляется только по предварительной записи. Это позволяет сократить очереди, обеспечить более качественное обслуживание и контролировать нагрузку на сотрудников.

Способы подачи заявки на запись

1. Через портал Госуслуги – самый удобный способ. Необходимо авторизоваться, выбрать услугу «Запись на прием в отделение соцзащиты» и заполнить форму.
2. Через МФЦ – в любом многофункциональном центре можно подать заявление в электронном виде или получить помощь от оператора.
3. Онлайн‑сервис на официальном сайте – форма записи доступна 24 часа в сутки.

После подачи заявки вы получите подтверждение на электронную почту и/или в личный кабинет на портале Госуслуг.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://uszn.krasnoyarsk.ru
• Горячая линия (общий справочный телефон): 8 (391) -12‑98‑00
• Виртуальный ассистент: 8 (391) -02‑57‑05
• Многоканальный телефон отдела приёма: 7 (391) -34‑78‑55
• Электронный адрес: uszn93@szn24.ru
• Адрес офиса: 660049, г. Красноярск, пр‑кт Мира, 10, пом. 57

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного контроля за статусом заявки, получения справок и подачи новых документов используйте Личный кабинет на портале Госуслуг:

• Регистрация – gosuslugi.ru
• Раздел «Социальная защита населения» → «Запись на приём»
• Отслеживание статуса заявки, загрузка сканов документов, получение электронных справок.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в отделениях соцзащиты осуществляется только по записи. При приходе в офис необходимо иметь при себе:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС.
• Документы, подтверждающие право на получение конкретной услуги (например, справка о доходах, выписка из реестра инвалидов и т.п.).

Если вы забыли какие‑то документы, оператор виртуального ассистента (8 (391) -02‑57‑05) подскажет, что именно необходимо подготовить.

График приёма

Во вторник, четверг, пятницу, субботу и воскресенье приём граждан не проводится (только внутренние операции).

Структура отделений соцзащиты Красноярского края

• Отдел по пенсионному обеспечению – вопросы назначения и выплаты пенсий.
• Отдел по социальной помощи – единовременные выплаты, пособия по безработице, материнский капитал.
• Отдел по работе с инвалидами – льготы, реабилитация, выдача удостоверений.
• Отдел по защите прав детей – детские пособия, соцпомощь семьям с детьми.
• Отдел по миграционным вопросам – оформление временного и постоянного проживания, социальные гарантии для мигрантов.

Руководство управления

Во главе Управления социальной защиты населения Красноярского края стоит директор (фамилия и имя могут изменятся, актуальную информацию см. на официальном сайте).

• Директор: — (информация актуальна на )
• Заместитель директора по работе с населением: —
• Заместитель директора по административным вопросам: —

Контактные данные руководства обычно размещаются в разделе «Контакты» сайта.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал Госуслуг и социальные сети:

• «Записалась через Госуслуги, всё прошло быстро, сотрудник в отделении помог оформить пособие по безработице. Спасибо!», — Марина, 34 года.
• «Было трудно найти свободный слот, но оператор по телефону подсказал, как правильно выбрать дату. Приём прошёл без очереди»,, Алексей, 45 лет.
• «Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором», — Ольга, 29 лет.

Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить запись?

Самый быстрый способ – воспользоваться порталом Госуслуги. После авторизации система покажет ближайшие свободные даты в реальном времени.

Можно ли записаться без интернета?

Да. Вы можете позвонить по справочному телефону 8 (391) -12‑98‑00 и попросить оператора оформить запись вручную.

Какие документы нужны для получения пособия по безработице?

Паспорт, СНИЛС, справка с места работы о прекращении трудовых отношений, справка о доходах за последний месяц.

Можно ли изменить дату приёма?

Да. В личном кабинете на портале Госуслуг есть функция «Изменить запись». При изменении даты необходимо сделать это минимум за 24 часа до запланированного визита.

Запись в соцзащиту Красноярска теперь полностью цифровая и удобная. Главное – иметь под рукой паспорт, СНИЛС и необходимые справки, а также доступ к интернету или телефон для связи с оператором. Следуя инструкциям, вы сможете быстро оформить любую социальную услугу без долгих очередей.

Если возникнут вопросы, обращайтесь в службу поддержки по телефону 8 (391) -12‑98‑00 или через виртуального ассистента 8 (391) -02‑57‑05.