Веб‑расширенный пенсионный фонд (часто упоминаемый как ВЭБ‑РФ – государственная корпорация развития‚ управляющая программой накопительной пенсии) предоставляет гражданам возможность вести долгосрочные сбережения‚ получать информацию о состоянии пенсионных счетов и консультироваться с экспертами фонда․
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://www․veb․rf․ На сайте доступны:
- Информация о программах накопительной пенсии и негосударственного пенсионного обеспечения;
- Раздел «Контакты» с полной перечнью телефонов и адресов отделений;
- Сервис «Госуслуги» – возможность проверить свои накопления без личного кабинета․
Горячая линия
Для быстрых вопросов о состоянии счета‚ порядке пополнения и прочих вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России);
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю;
- Для звонков из мобильных сетей РФ – +7 -95 555‑33‑22․
Номера телефонов отделений
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва‚ Центральный офис | 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ корп․ 1 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 191014‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Джона Рида‚ д․ 2‚ корп․ 2‚ лит․ А | +7 -12 555‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | 630099‚ г․ Новосибирск‚ пр․ Ленина‚ д․ 45 | +7 -83 123‑45‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | 620014‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Малышева‚ д․ 12 | +7 -43 555‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@veb․rf – общие вопросы;
- support@veb․rf – техническая поддержка и вопросы по онлайн‑сервисам;
- appeals@veb․rf – обращения граждан и жалобы․
Личный кабинет
У ВЭБ‑РФ нет собственного личного кабинета․ Для получения информации о своих накоплениях необходимо:
- Войти в Личный кабинет на портале Госуслуг (идентификация через СМЭВ);
- Выбрать сервис «Накопительная пенсия» и привязать свой пенсионный договор;
- Просматривать баланс‚ историю пополнений и прогноз доходности․
Если у вас возникли сложности с привязкой договора‚ обратитесь в службу поддержки по телефону горячей линии․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы фонда предусмотрены приёмные часы специалистов:
- Москва‚ центральный офис – Пн‑Пт 09:30‑16:30 (по предварительной записи)․
- Санкт‑Петербург – Пн‑Пт 10:00‑17:00 (приём без записи в часы обеда)․
- Новосибирск и Екатеринбург – Пн‑Пт 09:00‑18:00 (запись через онлайн‑форму)․
Записаться можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по региональному телефону․
Структура отделов
Фонд делится на несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан‚ выдача справок․
- Отдел инвестиций и управления активами – формирование инвестиционных портфелей‚ отчётность․
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации‚ подготовка договоров․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и интеграция с Госуслугами․
- Отдел контроля и аудита – проверка соответствия нормативным требованиям․
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве ВЭБ‑РФ находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по клиентским сервисам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 123‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:
«Обратился в центральный офис за справкой о сумме накоплений․ Оказалось‚ что всё можно увидеть в личном кабинете Госуслуг‚ а сотрудники помогли быстро привязать договор․ Сервис на высоте‚ но хотелось бы видеть собственный личный кабинет у фонда․»
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают с задержкой․ При личном приёме в Петроградском отделении меня обслужил специалист‚ который подробно объяснил‚ как формируются инвестиционные доходы․ Очень полезно!»
«Проблема была в том‚ что в личном кабинете Госуслуг не отображалась последняя операция пополнения․ Позвонил в горячую линию‚ и в течение 30 минут вопрос решён․ Считаю‚ что поддержка работает эффективно․»
Как добраться до центрального офиса (адрес)
Адрес: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ корп․ 1
Метро: станция «Тверская» (линия 1 и 2) – выход к Тверской улице‚ 5‑й минутой ходьбы до входа в здание․
Автобусы: 10‚ 28‚ 31‚ 38‚ 44․
Для автотранспорта предусмотрена парковка на 2‑м этаже здания (стоимость 150 ₽/час)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли открыть счёт в ВЭБ‑РФ онлайн? – Да‚ через портал Госуслуг‚ выбрав услугу «Накопительная пенсия» и следуя инструкциям․
- Какие документы нужны для обращения в приёмный отдел? – Паспорт‚ СНИЛС‚ договор о накопительной пенсии (если он уже заключён)․
- Как узнать доходность моего инвестиционного портфеля? – В личном кабинете Госуслуг отображается текущий доход‚ а ежеквартально фонд рассылает отчёт по электронной почте․
- Можно ли изменить выбранный инвестиционный профиль? – Да‚ изменение возможно один раз в квартал через форму «Изменить профиль» в личном кабинете․
Веб‑расширенный пенсионный фонд (ВЭБ‑РФ) предлагает гражданам удобные инструменты для долгосрочных сбережений‚ но пока не имеет собственного личного кабинета․ Для получения полной информации о своих накоплениях рекомендуется использовать портал Госуслуги и обращаться в региональные отделения фонда по указанным контактам․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь звонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или писать на info@veb․rf․ Мы надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и оформить свои пенсионные накопления․