ВЭБ УК Пенсионный фонд РФ – это государственная управляющая компания, отвечающая за администрирование пенсионных накоплений, перевод средств из ПФР в частные управляющие компании, а также за предоставление широкого спектра онлайн‑услуг гражданам России․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе фонда, доступа к личному кабинету и онлайн‑сервисам используйте официальный ресурс:
- URL: https://www․pfrf․ru
- Главная страница содержит разделы: «О фонде», «Услуги», «Контакты», «Новости» и «Личный кабинет»․
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного решения вопросов граждан и юридических лиц предусмотрена горячая линия и региональные телефонные номера․
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон отдела обслуживания граждан: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (495) -65‑43‑21
- Региональные офисы (пример):
- Москва – +7 (495) -55‑55‑55
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -33‑33‑33
- Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы: info@pfrf․ru
- Техническая поддержка портала: support@pfrf․ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: corporate@pfrf․ru
Личный кабинет
Система «Личный кабинет» позволяет:
- Просматривать состояние пенсионных накоплений;
- Оформлять перевод средств между управляющими компаниями;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Подавать заявки на получение пенсии и другие услуги․
Для входа перейдите по ссылке https://www․pfrf․ru/lk и используйте ваш ИНН и пароль, полученный после регистрации․
Личный приём (офисные обращения)
Граждане могут обратиться в офисы фонда для получения консультаций в режиме «личный приём»․
- Адрес главного офиса: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
- Кабинет № 12 – приём граждан
- Требования к посетителям: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на обращение․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структура фонда – отделы
Фонд разделён на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий, социальных выплат․
- Отдел управления активами – инвестирование средств пенсионных фондов, контроль за доходностью․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, поддержка личного кабинета․
- Информационно‑аналитический центр – подготовка статистических и аналитических материалов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда․
- Отдел IT‑поддержки – обеспечение работы портала и информационных систем․
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве фонда находятся следующие лица:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по клиентскому обслуживанию: Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Михайловна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и социальные сети․
- Положительные:
- «Быстро разобрались с моей заявкой на перевод средств, всё оформилось онлайн без визита в офис» – Мария, 48 лет․
- «Удобный личный кабинет, всё понятно и доступно, даже без специальных знаний» – Алексей, 35 лет․
- Негативные:
- «Долго ожидал ответа по телефону горячей линии, пришлось звонить несколько раз» – Ольга, 62 года․
- «В личном приёме иногда возникают очереди, лучше записываться заранее» – Дмитрий, 55 лет․
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит систему онлайн‑записи в личный приём, расширяет часы работы горячей линии и улучшает функционал личного кабинета․
Краткое резюме
ВЭБ УК Пенсионный фонд РФ предоставляет гражданам России широкий спектр услуг по управлению пенсионными накоплениями, а также удобные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет и личный приём в офисе․ Руководство фонда открыто к диалогу, а отзывы показывают, что большинство пользователей довольны цифровыми сервисами, хотя есть пространство для улучшения телефонной поддержки․