С 2022‑го года портал Госуслуги предлагает несколько упрощённых способов авторизации для физических лиц: вход по номеру телефона, по СНИЛС, через QR‑код, а также без ввода пароля — только подтверждение по SMS или биометрии. В этой статье мы подробно разберём:

1. Как войти в личный кабинет Госуслуг по номеру телефона без пароля;
2. Какие альтернативные способы входа существуют (СНИЛС, УКЭП, QR‑код);
3. Как пользоваться аналогичным кабинетом на сайте Пенсионного фонда России (ПФР);
4. Контактные данные: официальный сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, адреса приёмных отделов, график работы, руководящие органы и отзывы пользователей.

Что такое личный кабинет на портале Госуслуги?

Личный кабинет — это персональная страница пользователя, где собраны все государственные услуги, к которым вы имеете право доступа: оформление паспорта, запись к врачу, проверка пенсионных начислений, подача налоговых деклараций и многое другое. После регистрации в системе вы получаете:

• Уникальный логин (номер телефона или СНИЛС);
• Пароль (можно задать при регистрации, но в дальнейшем использовать только одноразовый код из SMS);
• Возможность входа без пароля через УКЭП или QR‑код.

Вход в личный кабинет по номеру телефона без пароля

Шаг 1. Откройте сайт или приложение

Перейдите на https://www.gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение «Госуслуги» (iOS/Android).

Шаг 2. Нажмите кнопку «Войти»

На главной странице найдите кнопку «Войти» и кликните по ней.

Шаг 3. Укажите номер телефона

В поле «Логин» введите номер телефона, который вы указали при регистрации, в международном формате 7 9XX XXX XX XX (без пробелов и знака «+»).

Шаг 4. Выберите способ подтверждения

Если у вас включена двухфакторная аутентификация, система предложит один из вариантов:

• Получить одноразовый код в SMS‑сообщении;
• Подтвердить вход через приложение «Госуслуги» (push‑уведомление);
• Ввести код из QR‑сканера (при входе с ПК).

Шаг 5. Введите полученный код

Введите код, пришедший в SMS, и нажмите «Войти». Пароль вводить не требуется — это и есть «вход без пароля».

Шаг 6. Готово!

После подтверждения вы попадаете в свой личный кабинет и можете пользоваться всеми доступными услугами.

Альтернативные способы входа

3.1 Вход по СНИЛС

В поле «Логин» вместо телефона укажите ваш СНИЛС (пример: 123‑456‑789 00) и выполните те же действия, что и при входе по телефону.

3.2 Вход с помощью УКЭП (Усиленной квалифицированной электронной подписи)

Если у вас есть квалифицированный сертификат, вы можете авторизоваться без ввода кода или пароля. При входе выбираете пункт «Войти с помощью УКЭП» и подключаете токен/смарт‑карту.

3.3 Вход через QR‑код

На странице входа нажмите «Войти по QR‑коду», отсканируйте отображаемый код камерой смартфона. После подтверждения в приложении «Госуслуги» вход происходит автоматически.

3.4 Вход без SMS (для пользователей, которые часто меняют номер)

В настройках профиля можно включить «Авторизацию по e‑mail». При входе система отправит одноразовый код на ваш e‑mail, а не на телефон.

Личный кабинет ПФР (Пенсионный фонд России)

ПФР предоставляет аналогичный сервис — личный кабинет «Мой ПФР», где можно проверить пенсионные начисления, оформить страховые выплаты и задать вопросы в онлайн‑чат.

Как войти без пароля?

1. Перейдите на https://www.pfrf.ru и нажмите «Личный кабинет»;
2. В поле «Логин» введите номер телефона, указанный в ПФР;
3. Выберите «Получить код в SMS» и введите полученный код;
4. Если у вас привязан СНИЛС, можно использовать его вместо телефона.

Для пользователей, имеющих УКЭП, ПФР также поддерживает вход без пароля через электронную подпись.

Контактные данные и справочная информация

5.1 Официальный сайт и основные сервисы

• Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru
• ПФР (личный кабинет): https://www.pfrf.ru

5.2 Горячие линии

• Госуслуги (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• ПФР (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00

5.3 Телефонные справочные номера

• Госуслуги, Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• ПФР, региональный центр (Москва): +7 (495) -77‑88‑88

5.4 Электронная почта

• Поддержка Госуслуг: support@gosuslugi.ru
• Служба поддержки ПФР: info@pfrf.ru

5.5 Личный кабинет (ссылка)

• Госуслуги – https://lk.gosuslugi.ru
• ПФР – https://lk.pfrf.ru

5.6 Личный приём (офисы)

5.7 Отделы и направления

• Отдел регистрации и идентификации – отвечает за создание и восстановление учётных записей.
• Техническая поддержка – решает вопросы с входом, SMS‑кодами, УКЭП.
• Отдел пенсионных выплат (ПФР) – консультирует по начислениям, выплатам и документам.
• Отдел электронных услуг (Госуслуги) – внедряет новые сервисы и обучает пользователей.

5.8 Руководство

• Госуслуги – А. В. Кузнецов, директор Федерального агентства по управлению государственным имуществом.
• ПФР – И. С. Гаврилов, председатель Совета директоров Пенсионного фонда России.

5.9 Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы из официального форума и независимых порталов:

• Плюсы: быстрый вход по SMS, возможность входа без пароля, интеграция с УКЭП.
• Минусы: иногда задержка доставки SMS‑кода, необходимость привязывать номер телефона к учётной записи.
• Рекомендации: включить резервный e‑mail, регулярно обновлять номер телефона в профиле, использовать приложение «Госуслуги» для push‑уведомлений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить доступ, если номер телефона изменился?

Перейдите в раздел «Восстановление доступа» на странице входа, выберите «Смена номера телефона», введите старый номер и подтвердите личность через СНИЛС или УКЭП. После проверки вам будет отправлен код на новый номер.

Можно ли полностью отключить ввод пароля?

Да. В настройках профиля включите «Авторизация без пароля». После этого система будет использовать только одноразовый код из SMS (или push‑уведомление) и/или биометрический сканер (при поддержке устройства).

Что делать, если SMS‑код не приходит?

Проверьте, что ваш номер указан правильно.
Убедитесь, что у оператора нет ограничений на короткие сообщения.
Попробуйте запросить код повторно через 60 секунд.
Если проблема сохраняется, позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.

Можно ли использовать один и тот же логин (номер телефона) и для Госуслуг, и для ПФР?

Да. При регистрации в каждом сервисе указывайте один и тот же номер телефона. Это упрощает вход и синхронизацию данных.

Вход в личный кабинет Госуслуг по номеру телефона без пароля — это удобный и безопасный способ пользоваться государственными сервисами. При необходимости вы можете воспользоваться альтернативными методами (СНИЛС, УКЭП, QR‑код) или перейти к аналогичному кабинету на сайте ПФР. При возникновении вопросов всегда под рукой находятся горячие линии, электронная почта и приёмные отделения.

Не забывайте регулярно проверять актуальность контактных данных в личном профиле и включать резервные способы подтверждения, чтобы избежать проблем с доступом.

Дата публикации:  г.