С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим изменился и порядок доступа к электронным сервисам. Теперь для получения государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования используется Единая государственная информационная система (ЕГИССО) и портал Госуслуг;
Вход в личный кабинет Пенсионного фонда через Госуслуги — это самый быстрый и удобный способ управлять своей пенсией‚ отслеживать стаж и подавать заявления онлайн. С 1 октября 2025 года пенсионерам по всей России стала доступна новая услуга — электронное пенсионное свидетельство‚ которое также оформляется и хранится именно в этом личном кабинете.
Описание сервиса
Личный кабинет Социального фонда России (бывший ЛК ПФР) — это цифровой сервис‚ который позволяет гражданам получать услуги фонда дистанционно‚ без посещения отделений. Через портал Госуслуг осуществляется авторизация в системе.
Основные возможности личного кабинета:
- Получение электронного пенсионного свидетельства (новая услуга с 1 октября 2025 года);
- Проверка количества пенсионных коэффициентов (баллов) и трудового стажа;
- Заказ выписок и справок;
- Подача заявлений на назначение пенсии (например‚ как это сделали 764 жителя Калининградской области с начала 2026 года);
- Выбор способа доставки пенсии;
- Управление материнским капиталом и социальными выплатами.
Вход в личный кабинет через Госуслуги
Для входа в систему необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.
- Перейдите на официальный сайт Социального фонда России или на портал Госуслуг.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Выберите вариант входа «Через Госуслуги».
- Введите логин и пароль от вашей учетной записи Госуслуг.
- Подтвердите вход с помощью кода из СМС или Push-уведомления.
После этого вы будете автоматически перенаправлены в ваш личный кабинет СФР.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной ресурс Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работают следующие номера:
- Единый номер Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Короткий номер: 115 (для мобильных телефонов).
- Телефон региональных отделений: уточняется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» для вашего региона.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов используется официальная электронная почта: info@sfr.gov.ru
Личный прием граждан
Несмотря на развитие цифровых сервисов‚ Социальный фонд продолжает вести личный прием граждан в территориальных отделениях.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб СФР:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых регионах может быть введен плавающий график или работа в субботу (например‚ с 09:00 до 14:00). Рекомендуется уточнять время работы вашего местного отделения заранее.
Отделы
В структуре территориальных органов СФР выделяются следующие основные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел организации персонифицированного учета;
- Клиентская служба (работа с обращениями граждан);
- Отдел информационных технологий и защиты информации.
Руководство
Органы управления Социальным фондом России включают Председателя фонда и его заместителей‚ а также управляющих региональными отделениями.
- Председатель СФР: Чирков-Синельников Сергей Владимирович;
- Заместители Председателя: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение‚ социальные гарантии‚ цифровизация);
- Управляющие региональными отделениями: информация о руководителях в вашем регионе доступна на сайте СФР.
Отзывы
Отзывы граждан о работе личного кабинета и самого фонда варьируются:
- Положительные: Пользователи отмечают удобство входа через Госуслуги‚ возможность оперативно получать электронное пенсионное свидетельство (особенно оценили нововведение с 1 октября 2025 года) и подавать заявления на пенсию‚ не выходя из дома. Жители регионов подтверждают‚ что процесс оформления страховой пенсии через личный кабинет стал значительно быстрее.
- Отрицательные: Часть отзывов связана с техническими сбоями на портале Госуслуг в моменты пиковых нагрузок‚ из-за которых невозможно войти в ЛК СФР. Также некоторые пенсионеры отмечают сложность самостоятельной регистрации на Госуслугах и необходимость очного посещения МФЦ для подтверждения учетной записи.