Внебюджетный пенсионный фонд при Министерстве экономики и финансов Республики Узбекистан (далее, Фонд) является важнейшим государственным институтом, обеспечивающим реализацию конституционного права граждан на социальное обеспечение. Фонд осуществляет аккумулирование целевых финансовых ресурсов, назначение, финансирование, учет и изучение выплаты пенсий, социальных пособий, компенсационных и других выплат.

Описание и основные функции

Главная миссия Фонда, организация стабильного и бесперебойного пенсионного обеспечения граждан Узбекистана. В соответствии с действующим законодательством, Фонд выполняет следующие ключевые задачи:

• Учет страховых взносов и аккумулирование средств, направляемых на пенсионное обеспечение;
• Назначение и выплата пенсий, социальных пособий и компенсаций;
• Взаимодействие с работодателями и застрахованными лицами;
• Ведение автоматизированного учета выплат пенсий и пособий;
• Развитие электронных сервисов для граждан и налаживание электронного обмена информацией (в частности, с Народным банком по отправке информации по оплате).

Исторически, с 1 января 2005 года Фонд был преобразован во внебюджетный Пенсионный фонд при Министерстве финансов Республики Узбекистан, а его организационная структура была обновлена и утверждена с 1 января 2010 года.

Контакты для обращений

Для связи с Внебюджетным пенсионным фондом Республики Узбекистан можно использовать следующие контактные данные:

Адрес

Узбекистан, 100070, город Ташкент, улица Ниёзбек Йули, 1 (ориентир: метро Минор).

Официальный сайт

Актуальная информация, электронные сервисы и новости Фонда публикуются на официальном сайте Министерства экономики и финансов Республики Узбекистан и профильных государственных порталах.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, работает справочная служба:

• Телефон: +998 71 202 12 71

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать контакты, указанные на официальном сайте Фонда или едином портале интерактивных государственных услуг.

Личный кабинет

В рамках развития электронных сервисов и автоматизированного учета выплат, гражданам доступна система электронного взаимодействия. Личный кабинет позволяет застрахованным лицам и пенсионерам:

1. Проверять состояние индивидуального пенсионного счета и стажа;
2. Отслеживать статус назначения пенсий и пособий;
3. Получать выписки и справки в электронном виде;
4. Оперативно взаимодействовать с Фондом без личного посещения отделений.

Доступ к личному кабинету осуществляется через Единую систему идентификации (Single ID) на официальном портале государственных услуг.

Личный прием и график приема

Для очного решения сложных вопросов в Фонде организован личный прием граждан специалистами и руководством.

График приема

Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00).

Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Примечание: Перед личным посещением рекомендуется предварительно записаться по телефону справочной службы.

Отделы

Организационная структура Внебюджетного пенсионного фонда включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых выполняет свои специфические функции:

• Отдел назначения пенсий: рассмотрение документов, расчет и назначение пенсионных выплат;
• Отдел учета страховых взносов: контроль за поступлением обязательных взносов от работодателей и индивидуальных плательщиков;
• Отдел финансирования и выплат: обеспечение своевременного перечисления средств пенсионерам (включая электронный обмен данными с Народным банком);
• Отдел информационных технологий: поддержка автоматизированных систем учета, развитие электронных сервисов и личного кабинета;
• Отдел по работе с обращениями граждан: обработка жалоб, заявлений и организация личного приема населения.

Руководство

Оперативное управление и контроль за деятельностью Внебюджетного пенсионного фонда осуществляет руководство:

• Хайдаров Абдулазиз Абдулахадович, Исполнительный директор Внебюджетного пенсионного фонда;
• Тлеуов Медет Абдимуратович — Первый заместитель исполнительного директора Внебюджетного пенсионного фонда.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Внебюджетного пенсионного фонда в основном связаны с качеством и скоростью обслуживания. С внедрением автоматизированной системы учета и электронного обмена информацией с банками, процесс получения пенсий стал более прозрачным и быстрым. Положительно оценивается переход на электронные сервисы, который значительно сократил необходимость личных визитов в отделения Фонда. Как и в любой крупной государственной структуре, иногда в отзывах встречаются пожелания по ускорению обработки документов на этапе назначения пенсий, однако общая тенденция направлена на постоянное улучшение клиентского пути и цифровизацию услуг.