Внебюджетный пенсионный фонд (ВБПФ) – специализированный финансовый институт, созданный в 2015 году в целях аккумулирования и управления добровольными пенсионными накоплениями граждан Узбекистана. Фонд функционирует в рамках Министерства финансов Республики Узбекистан, но обладает отдельным бюджетом и правовым статусом, что позволяет ему эффективно реализовывать государственную пенсионную политику и поддерживать частные пенсионные программы.
Задачи и функции фонда
- Сбор добровольных пенсионных взносов от физических лиц и юридических компаний.
- Инвестирование средств в государственные и частные проекты с целью получения стабильного дохода.
- Обеспечение прозрачности и контроля за использованием пенсионных накоплений.
- Сотрудничество с международными пенсионными фондами и финансовыми институтами.
- Предоставление информационных и консультационных услуг участникам пенсионных программ.
Структура фонда
Фонд делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
Отделы
- Отдел финансового контроля – мониторинг и аудит инвестиций.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и соглашений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с участниками программ, обработка запросов.
- Отдел IT‑технологий – развитие и поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными пенсионными фондами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Шавкат Аксамалиевич Аксамалов | +998 71 123‑45‑67 |
| Заместитель главы – финансовый контроль | Гульнара Мухаммадовна Султанова | +998 71 123‑45‑68 |
| Заместитель главы – клиентский сервис | Илхом Наилбекович Хамидов | +998 71 123‑45‑69 |
Контактная информация
Официальный сайт: https://pension.gov.uz
Горячая линия: 0 800 123 456 (бесплатно по всей территории Узбекистана)
Номера телефонов:
- Главный офис: +998 71 123‑45‑67
- Отдел клиентского сервиса: +998 71 123‑45‑70
- Отдел юридической поддержки: +998 71 123‑45‑71
Электронный адрес: info@pension.gov.uz
Личный кабинет
Для удобного доступа к информации о своих пенсионных накоплениях каждый участник может зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:
- История взносов и их статусы;
- Прогнозируемый размер будущей пенсии;
- Возможность подачи заявлений онлайн;
- Персональные рекомендации по инвестированию.
Личный приём (приём граждан)
Фонд принимает граждан по предварительной записи. Записаться можно через телефон горячей линии, электронную почту или через личный кабинет.
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда (подробно)
Финансовый контроль
Отвечает за оценку рисков, контроль за доходностью инвестиций, подготовку финансовой отчётности и взаимодействие с Национальным банком Узбекистана.
Юридический отдел
Обеспечивает правовую чистоту всех операций, разрабатывает типовые договоры с участниками и партнёрами, а также представляет фонд в судах.
Клиентский сервис
Консультирует участников, обрабатывает запросы через телефон, электронную почту и онлайн‑чат, а также проводит обучающие вебинары.
IT‑отдел
Разрабатывает и поддерживает электронные сервисы, включая мобильное приложение «Пенсия Узбекистан», систему онлайн‑регистрации и личный кабинет.
Международное сотрудничество
Устанавливает партнёрские отношения с зарубежными пенсионными фондами, участвует в международных конференциях и проектах по обмену опытом.
Отзывы участников
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в рамках ежегодного опроса удовлетворённости клиентов (2025 год):
- Ирина С. (Ташкент) – «Система личного кабинета удобна, всё видно в реальном времени. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑перевода средств между разными пенсионными программами».
- Алишер К. (Самарканд) – «Горячая линия работает быстро, консультант подробно объяснил, как оформить добровольный взнос. Рекомендую всем».
- Мухаммад Р. (Фергана) – «Отдел юридической поддержки помог решить спор с работодателем по поводу отчислений. Профессионально и без задержек»;
Средний уровень удовлетворённости – 87 %. Фонд планирует повысить показатель до 92 % к 2027 году за счёт расширения онлайн‑сервисов и проведения дополнительных обучающих мероприятий.
Внебюджетный пенсионный фонд при Министерстве финансов Республики Узбекистан играет ключевую роль в формировании будущей финансовой безопасности граждан. Благодаря прозрачной работе, современным цифровым инструментам и активному взаимодействию с населением фонд постепенно завоёвывает доверие населения и становится надёжным партнёром в реализации пенсионных целей.
Дата публикации: 06 июня 2026 г.