Управление социальной поддержки и защиты населения Промышленного района города Самары — это важное государственное учреждение, которое оказывает социальные услуги, назначает выплаты, льготы и субсидии жителям района. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, какие отделы в нем функционируют и как получить необходимую помощь.
Описание
Учреждение, расположенное по адресу Вольская, 113а, является структурным подразделением Главного управления социальной защиты населения Самарского округа (ГУСЗН). Здесь работают специалисты по начислению пособий, оформлению льгот на оплату ЖКХ, предоставлению мер социальной поддержки для многодетных семей, ветеранов, пенсионеров и малоимущих граждан. Обслуживание ведется на 1 этаже здания, что обеспечивает удобный доступ, в т.ч. для маломобильных граждан.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Подробная информация о социальных услугах, перечне необходимых документов и новостях размещена на официальном портале:
- Сайт: www.sociosam.ru
Номера телефонов
Для справок и предварительной записи работают несколько телефонных линий:
- Телефон для справок (основной): 7 (846) -95-92-45
- Дополнительные номера: 7 (846) -95-08-13, 7 (846) -95-92-77
- Приемная: 7 (846) -95-43-56
Горячая линия
Для решения экстренных вопросов и жалоб, связанных с социальной защитой населения на территории Российской Федерации, функционирует бесплатная федеральная горячая линия:
- Единая горячая линия Соцзащиты России: 8-800 (звонок бесплатный)
Электронный адрес
Направить обращение, жалобу или сканы документов можно по электронной почте. (Актуальный e-mail рекомендуется уточнять на официальном сайте www.sociosam.ru, так как адреса могут меняться в зависимости от отдела).
Личный кабинет
Для того чтобы избежать долгих очередей и поездок в учреждение, граждане могут воспользоваться электронными сервисами. Через Личный кабинет на официальном сайте ГУСЗН или через портал Госуслуг можно:
- Подать заявление на назначение пособий и субсидий;
- Проверить статус рассмотрения заявления;
- Получить выписки и справки;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием и график приема
Если вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов, необходимо посетить учреждение по адресу: 443009, Самарская область, г. Самара, Промышленный район, ул. Вольская, д. 113А (1 этаж).
График приема
Внимание! Указан стандартный график работы государственных учреждений. Перед визитом рекомендуется уточнять время работы по телефону 7 (846) -95-92-45, так как в предпраздничные дни часы работы могут быть сокращены.
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00, 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00, 18:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
- Перерыв на обед: 13:00, 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В Управлении социальной защиты по Промышленному району функционируют профильные отделы для разделения потока обратившихся граждан:
- Отдел назначения и выплаты пособий — оформление детских пособий, материнского капитала, адресной помощи.
- Отдел субсидий и льгот — предоставление субсидий на оплату ЖКХ, оформление льгот ветеранам труда, труженикам тыла.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — работа с многодетными семьями, детьми-сиротами, оформление путевок.
- Общий отдел / Канцелярия, прием корреспонденции, обработка письменных обращений граждан.
Руководство
В случае, если специалист отдела не смог решить ваш вопрос, вы имеете право обратиться к руководству учреждения. Управление осуществляет свою деятельность под руководством начальника Управления социальной защиты населения по Промышленному району, который подчиняется Главному управлению социальной защиты населения Самарского округа. Запись на прием к руководству осуществляется по телефону приемной: 7 (846) -95-43-56.
Отзывы
Учреждение по адресу Вольская, 113а имеет активный отклик у населения. На популярных площадках (например, Zoon.ru и других справочниках) размещено более 41 отзыва с фотографиями учреждения.
Положительные стороны, отмечаемые гражданами:
- Компетентность и вежливость части сотрудников;
- Удобное расположение и доступность здания;
- Наличие нескольких телефонов для справок, что повышает шанс дозвониться.
Недостатки, на которые жалуются посетители:
- Длительное время ожидания в очередях в дни подачи документов (особенно в конце месяца и перед праздниками);
- Телефоны для справок могут быть заняты в часы пик.
Совет: Чтобы сэкономить время, пользуйтесь предварительной записью через Личный кабинет или по телефону, а также подавайте документы в первой половине недели и в начале месяца.