Волжский пенсионный фонд – филиал Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Волгоградской области, обслуживающий жителей города Волжского и прилегающих районов. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, а также сведения о работе личного кабинета, графике приёма и отзывах клиентов.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 404111, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Молодёжная, д. 12
- Телефон (горячая линия ПФР): 8‑800‑100‑00‑01
- Контактный центр для страхователей: 8 (8442) -6‑56‑50
- Региональные телефоны:
- 8 (8442) -6‑09‑09
- 8 (8443) -2‑90‑88
- Электронная почта: pfr_volzhsky@volgograd.gov.ru
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfr.gov.ru
Как добраться
Филиал расположен в центральной части города, рядом с остановкой «Молодёжная». На автомобиле удобно подъехать по проспекту Университетскому, а общественным транспортом – маршрутки № 12, 27, 45.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону 8 (8442) -6‑09‑09 или через онлайн‑форму на сайте). В случае экстренных вопросов можно обращаться по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01.
Личный приём руководителя
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководства филиала, необходимо записаться заранее через отдел «Работа с клиентами». Приём руководителя (директора филиала) проводится в среду с 10:00 до 12:00.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий, оформление заявлений о назначении пенсии.
- Отдел по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, выплаты по инвалидности.
- Отдел работы с клиентами (Центр обслуживания) – приём и консультирование граждан, запись на приём, обработка запросов в личном кабинете.
- Отдел кадров и бухгалтерии – кадровое обеспечение, ведение бухгалтерского учёта, контроль за финансовыми потоками.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка и проверка документов, решение споров с клиентами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета и «Единого портала государственных услуг».
Руководство филиала (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | 8 (8442) -6‑09‑09 | ivanov@pfr-volzhsky.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (8442) -6‑09‑55 | petrova@pfr-volzhsky.ru |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (8442) -6‑09‑11 | sidorov@pfr-volzhsky.ru |
Контактные данные руководства указаны для официальных запросов и деловых вопросов. Для обычных консультаций рекомендуется обращаться в отдел работы с клиентами.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществлялся на популярных площадках 2ГИС, Zoon и официальном форуме ПФР. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 62 %): быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика (≈ 28 %): длительные очереди в часы пик, иногда недоступность нужного специалиста без предварительной записи.
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы работы в будние дни до 19:00, добавить возможность онлайн‑записи через мобильное приложение.
Пример реального отзыва (Zoon, 2024):
«Обратился за назначением пенсии по старости. Сотрудники помогли собрать все документы, но в день обращения пришлось ждать почти полтора часа. После записи через сайт всё прошло быстро и без проблем. Советую пользоваться личным кабинетом – экономит время!».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
- Карта и отзывы о филиале (2ГИС)
Краткая памятка для граждан
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах).
- Запишитесь на приём через телефон 8 (8442) -6‑09‑09 или онлайн‑форму на сайте.
- Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете, проверьте статус заявки там – это ускорит процесс.
- При посещении филиала возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
- В случае возникновения вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете быстро и без лишних сложностей получить необходимые пенсионные и социальные выплаты.
Информация актуальна на 5 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте ПФР.