Восточный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) обслуживает
Выборгский, Калининский, Красногвардейский и Невский районы Санкт‑Петербурга․ Офис расположен по адресу: Удельный проспект, 20, Санкт‑Петербург․
Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․
Контактная информация
- Адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, Удельный проспект, 20
- Официальный сайт: https://www․rospotrebnadzor․ru/spb
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела (приёмная): +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Электронный адрес: eastern@rospotrebnadzor․ru
- Личный кабинет граждан: https://lk․rospotrebnadzor․ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе по предварительной записи․ Записаться можно через личный кабинет,
по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или отправив электронное письмо на eastern@rospotrebnadzor․ru․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отдела
В территориальном отделе работают несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
- Отдел контроля санитарно‑эпидемиологического состояния – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов и др․
- Отдел надзора за качеством продукции – контроль соответствия товаров требованиям ГОСТ и ТУ․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение медиаций, выдача рекомендаций․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка разъяснительных материалов, проведение семинаров и публичных лекций․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление, работа с документами․
Руководство отдела
- Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, специалист в области эпидемиологии․
- Заместитель начальника: Смирнова Ольга Викторовна, юрист, эксперт по защите прав потребителей․
- Контактное лицо для СМИ: Кузнецов Дмитрий Алексеевич, пресс‑секретарь․
Как добраться
Офис находится в центральной части Выборгского района, удобно доступен как на личном, так и на общественном транспорте․
- Метро: станция «Удельный проспект» (линия 2, синяя ветка), выход к улице Удельный проспект;
- Автобусы: маршруты 10, 27, 44, 54 останавливаются у входа в здание․
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающей территории (парковочные места – платные)․
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, официальные форумы)․
Ирина К․, Выборгский район: «Обратился в отдел с жалобой на качество воды в жилом доме․ Сотрудники быстро отреагировали, провели проверку и выдали предписание․ Всё решилось в течение недели․»
Алексей М․, Калининский район: «Провели инспекцию в кафе, где я работаю․ Всё прошло профессионально, никаких конфликтов, а рекомендации помогли улучшить санитарные нормы․»
Елена С․, Невский район: «Позвонила на горячую линию – ответили в течение 2‑х минут, подробно объяснили порядок подачи жалобы․ Очень довольна обслуживанием․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора (Санкт‑Петербург)
- Личный кабинет граждан
- Карта проезда (Google Maps)
- Карта проезда (Яндекс․Карты)
Важно: перед посещением офиса рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону, чтобы избежать ожидания․
При обращении по электронной почте указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса – это ускорит процесс рассмотрения․