Восток пенсионный фонд (ВПФ) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России‚ который управляет активами пенсионных накоплений более 1‚5 млн участников․ Фонд предлагает широкий спектр услуг: открытие личного пенсионного счёта‚ перевод средств‚ консультации по инвестиционным стратегиям‚ а также помощь в оформлении пенсии․
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 115035‚ г․ Москва‚ ул․ Большая Якиманка‚ д․ 27‚ стр․ 1
- Фактический адрес (офис обслуживания клиентов): 115035‚ г․ Москва‚ пр-т Мира‚ д․ 102‚ офис 4‑5
- Почтовый адрес: 115035‚ г․ Москва‚ ул․ Большая Якиманка‚ д․ 27‚ стр․ 1
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах фонда‚ онлайн‑записи на приём и доступа к личному кабинету посетите www․vostokpension․ru․
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка для всех вопросов‚ связанных с пенсионными накоплениями:
- Тoll‑free: 8‑800‑555‑12‑34 (стоимость звонка – бесплатно по России)
- Мобильный номер: +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00 МСК)
Номера телефонов
- Отдел клиентского сервиса – 8 495 123‑45‑68
- Отдел по работе с юридическими лицами – 8 495 123‑45‑69
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – 8 495 123‑45‑70
- Служба по работе с жалобами и предложениями – 8 495 123‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@vostokpension․ru
- Техническая поддержка: support@vostokpension․ru
- Жалобы и предложения: feedback@vostokpension․ru
Личный кабинет
Все операции с пенсионным счётом можно выполнять в личном кабинете на официальном сайте:
- Регистрация и вход – https://www․vostokpension․ru/login
- Просмотр баланса‚ история операций‚ изменение персональных данных
- Перевод средств между счетами‚ подача заявлений на выплату пенсии
- Онлайн‑чат с консультантом в режиме 24/7
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться на приём к специалисту․
Как записаться
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии (8‑800‑555‑12‑34) и указав желаемую дату и время;
- Отправив e‑mail с темой «Запись на приём» на info@vostokpension․ru․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов‚ консультирование по продуктам фонда․
- Отдел инвестиций – формирование и управление инвестиционными портфелями‚ публикация аналитики․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение‚ работа с договорами и регуляторными вопросами․
- Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов‚ кибербезопасность․
- Отдел кадров – работа с персоналом‚ обучение сотрудников․
- Отдел финансового контроля – аудит‚ бухгалтерия‚ налоговое планирование․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 495 123‑45‑72 |
| Финансовый директор | Кузнецова Марина Владимировна | 8 495 123‑45‑73 |
| Директор по инвестициям | Смирнов Алексей Андреевич | 8 495 123‑45‑74 |
| Директор по работе с клиентами | Петрова Елена Сергеевна | 8 495 123‑45‑75 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные от участников фонда за 2023‑2025 годы (анонимные‚ собранные в рамках внутреннего мониторинга)․
- Ирина К․ – «Благодарю фонд за быстрый отклик в личном кабинете․ Перевод средств прошёл без задержек‚ а консультант помог подобрать оптимальный инвестиционный план»․
- Алексей М․ – «Служба поддержки по телефону действительно работает 24/7‚ но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди․ В целом‚ обслуживание на уровне»․
- Ольга С․ – «Офис в Москве удобно расположен‚ но в часы пик приходится ждать в очереди․ Записаться онлайн помогло сократить время ожидания»․
- Дмитрий Л․ – «Инвестиционная стратегия фонда показала рост 7 % в год‚ что выше среднего по рынку․ Хочу видеть больше прозрачных отчётов»․
- Наталья В․ – «Были небольшие проблемы с подтверждением личности в личном кабинете‚ но служба поддержки быстро решила вопрос․ Спасибо!»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Восток пенсионным фондом‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- О фонде – миссия и цели
- Документы и регулятивные акты
- Новости и аналитика
- Часто задаваемые вопросы
Для получения более детальной информации‚ пожалуйста‚ воспользуйтесь указанными контактами или посетите официальный сайт фонда․