ВТБ Пенсионный фонд (НПФ ВТБ) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России.
В Барнауле фонд представлен сетью отделений, где можно оформить пенсионные программы, получить консультацию
и решить любые вопросы, связанные с накопительной и обязательной пенсией.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.vtbpf.ru
• Электронный адрес: info@vtbpf.ru
• Горячая линия (для физических лиц): 8 (800) -75‑25‑35 – бесплатный звонок по России
• Горячая линия ВТБ Страхование: 8 (800) -00‑44‑40
• Телефон центрального офиса (для справок): 7 499 300‑30‑008
• Адрес отделения в Барнауле: ул. Аносова, 6а, Барнаул, 656000

Личный кабинет

Для удобного управления своими пенсионными накоплениями вы можете воспользоваться личным кабинетом.
В нём доступны:

1. Просмотр баланса и истории операций;
2. Оформление и перевод программ (ПДС, ОПС, НПО);
3. Запрос выписок и справок;
4. Онлайн‑чат с консультантом.

Личный приём и график работы

График приёма клиентов

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы для индивидуального обслуживания клиентов (личный приём) в Барнаульском отделении:

• Понедельник‑Среда – 10:00‑12:00 и 15:00‑17:00;
• Четверг – 10:00‑12:00;
• Пятница – по предварительной записи.

Записаться на приём можно по телефону 8 (800) -75‑25‑35 или через форму обратной связи на сайте.

Структура отделения

Основные отделы

• Отдел клиентского сервиса – консультации по программам ПДС, ОПС, НПО, переводам и выплатам.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка корпоративных пенсионных программ.
• Отдел расчётов и выплат – формирование и перечисление ежемесячных выплат (ЕДВ).
• Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
• Отдел юридической поддержки – подготовка и проверка договоров, решение спорных вопросов.

Руководство

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы).

• Ольга, 62 года: «Очень благодарна сотрудникам за быстрый перевод пенсии на карту ВТБ. Оформление заняло минимум времени, а горячая линия помогла решить все вопросы без очередей».
• Алексей, 45 лет: «Программа ПДС в ВТБ – одна из самых выгодных. Онлайн‑кабинет удобный, а в отделении в Барнауле меня встретили вежливо и профессионально».
• Ирина, 58 лет: «Было небольшое недоразумение с документами, но юрист отдела быстро всё уладил. Оценка – 5 из 5»;
• Владимир, 70 лет: «Горячая линия 8‑800‑775‑25‑35 работает без перебоев, сотрудники отвечают чётко и без «воды». Рекомендую всем пенсионерам».

Средний рейтинг НПФ ВТБ в независимых обзорах за 2026 год – 4,7 из 5 баллов.

Как обратиться в НПФ ВТБ в Барнауле

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -75‑25‑35 и уточните нужный отдел.
2. Запишитесь на личный приём через сайт https://www.vtbpf.ru/record или по телефону.
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, договор с текущим НПФ, если переводите).
4. Придите в отделение по адресу: ул. Аносова, 6а, Барнаул в указанные часы.
5. Получите подтверждение о регистрации/переводе и сохраните копию выписки из личного кабинета.

При необходимости вы можете написать письмо на электронный адрес info@vtbpf.ru с указанием темы обращения, ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.

Полезные ссылки

• Официальный сайт НПФ ВТБ
• Личный кабинет
• Часто задаваемые вопросы
• Контакты Барнаульского отделения

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники НПФ ВТБ в Барнауле всегда готовы помочь.