ВТБ Пенсионный фонд (ВТБ ПФ) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. В 2026 году фонд продолжает расширять сеть обслуживания‚ в т.ч. в городе Казань‚ предоставляя клиентам удобный доступ к услугам по обязательному пенсионному страхованию.
Официальный адрес в Казани
Юридический адрес: 420012‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 25‚ офис 3.
Фактический офис обслуживания клиентов: 420015‚ г. Казань‚ проспект Победы‚ д. 12‚ бизнес‑центр «Премьер»‚ 2‑й этаж‚ кабинет 207.
Контактные данные
Официальный сайт
https://pension.vtb.ru – главный портал фонда‚ где можно оформить договор‚ просмотреть тарифы и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑495‑277‑77‑77 (с 09:00 до 21:00 по Москве)
Номера телефонов офиса в Казани
- Приёмная: 8‑43‑322‑11‑22 (с 09:00 до 18:00‚ без выходных)
- Отдел клиентского сервиса: 8‑43‑322‑11‑33
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8‑43‑322‑11‑44
Электронный адрес
Для общих запросов: info@pension.vtb.ru
Для обращения в Казанский офис: kazan@pension.vtb.ru
Личный кабинет
Перейдите в Личный кабинет – единую площадку для управления пенсионным счётом‚ подачи заявлений и получения выписок.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Отдел |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Иванов А. С. | Отдел клиентского обслуживания |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Петрова Е. В. | Отдел клиентского обслуживания |
| Среда | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Смирнов М. Н. | Отдел корпоративных клиентов |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Кузнецова Т. Л. | Отдел клиентского обслуживания |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Васильев Д. Г. | Отдел корпоративных клиентов |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Сергеев Н. П. | Отдел клиентского обслуживания |
| Воскресенье | — | — | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑43‑322‑11‑22 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура офиса – отделы
- Отдел клиентского обслуживания – работа с физическими лицами‚ оформление и изменение договоров‚ консультации по выплатам.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с работодателями‚ расчёт взносов‚ подготовка отчетности.
- Отдел финансового контроля – контроль за движением средств пенсионных фондов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с претензиями и судебными делами.
Руководство Казанского представительства
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Марина Сергеевна Лебедева
- Главный бухгалтер – Олег Петрович Сидоров
- Руководитель отдела корпоративных клиентов – Владимир Николаевич Михайлов
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Ирина П. (7 марта 2026): «Благодарна сотрудникам Казанского офиса за быстрый и профессиональный сервис. Оформление договора заняло всего 20 минут‚ а все вопросы по выплате пенсионных накоплений были подробно разъяснены.»
- Дмитрий С. (15 апреля 2026): «Горячая линия работает без перебоев‚ а личный кабинет – удобный инструмент для контроля своих инвестиций. Единственное‚ хотелось бы добавить онлайн‑чат в рабочие часы.»
- ООО «ТехноПлюс» (2 мая 2026): «Отдел корпоративных клиентов в Казани помог нам быстро адаптировать систему взносов к новому законодательству. Профессиональный подход и индивидуальные решения.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с ВТБ Пенсионным фондом в Казани‚ оставьте отзыв на странице обратной связи или в мобильном приложении.
Как добраться до офиса
Офис находится в центре города‚ рядом с остановкой «Победы» и метро «Кремлёвская» (линия 1). Маршрутный транспорт:
- Автобусы: 23‚ 45‚ 78
- Трамвай: линии 4 и 6
- Троллейбус: линии 2 и 5
Для автомобилистов предусмотрена платная парковка у бизнес‑центра «Премьер».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВТБ Пенсионного фонда
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная страница Казанского офиса
Если вам нужна дополнительная информация‚ звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на kazan@pension.vtb.ru. Мы всегда готовы помочь!