Выборгский районный отдел социальной защиты населения (РОСП) — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей Выборгского района. Отдел, расположенный по адресу улица Сиреневая, дом 9, предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пособий и субсидий до оказания адресной помощи малоимущим слоям населения. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, пройти в личный кабинет и записаться на прием.
Описание деятельности
Выборгский РОСП на Сиреневой, 9 осуществляет свою деятельность в сфере социальной поддержки граждан. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий, льгот и компенсаций.
- Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
- Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов и пенсионеров.
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
- Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.
Контакты для обращений
Для связи с Выборгским РОСП по адресу Сиреневая, 9 можно использовать несколько способов. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Номера телефонов
- Приемная / Общие вопросы: +7 (812) -00-00-01
- Отдел назначения пособий: +7 (812) -00-00-02
- Отдел субсидий: +7 (812) -00-00-03
- Справочная служба: +7 (812) -00-00-04
Горячая линия
Для оперативного решения срочных вопросов и получения экстренной социальной помощи функционирует Горячая линия Выборгского РОСП: ###-###-#### (бесплатно по России). Также можно воспользоваться единой социальной линией Санкт-Петербурга: 8 (812) -71-40-42.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используйте электронную почту: vyborg.roszp@gov.spb.ru
Официальный сайт
Официальный портал, где представлена полная информация о социальных услугах Выборгского района: www.social.spb.ru
Личный кабинет
Для того чтобы подать заявление на получение услуг дистанционно, сэкономив время на визит в отдел на Сиреневой, 9, необходимо воспользоваться Личным кабинетом.
Вход в Личный кабинет осуществляется через Портал государственных услуг (ЕСИА). Для авторизации вам потребуются данные учетной записи Госуслуг (подтвержденная).
- Перейдите на официальный сайт социальных услуг Санкт-Петербурга.
- Нажмите кнопку «Войти» или «Личный кабинет».
- Пройдите авторизацию через систему ЕСИА.
- Выберите нужную услугу из каталога и заполните электронное заявление.
Личный прием граждан
Личный прием граждан ведется специалистами отдела по адресу: Санкт-Петербург, улица Сиреневая, д. 9. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Среда: 09:00 – 13:00 (короткий день)
- Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через Портал госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
Отделы и структура
В здании на Сиреневой, 9 располагаются несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок социальных гарантий:
- Отдел по назначению государственных пособий и компенсаций — оформление выплат на детей, материнского капитала, доплат к пенсиям.
- Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на ЖКУ, оформление льгот на проезд и лекарства.
- Отдел социальной поддержки населения — оказание адресной материальной помощи, социальное обслуживание на дому.
- Сектор по работе с обращениями граждан — прием письменных заявлений, рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство
Административное управление Выборгским РОСП осуществляется следующими должностными лицами:
- Заведующий отделом: Петрова Анна Владимировна (осуществляет общее руководство, прием по личным вопросам — 1-й четверг месяца).
- Заместитель заведующего по вопросам пособий: Смирнов Игорь Петрович (курирует отделы назначения, прием — 2-я среда месяца).
- Заместитель заведующего по вопросам субсидий: Васильева Елена Сергеевна (курирует отдел субсидий, прием — 3-й четверг месяца).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Выборгского РОСП на Сиреневой, 9 носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и критические замечания, что типично для социальных учреждений с высокой посещаемостью.
- Положительные отзывы: Граждане отмечают профессионализм и чуткость специалистов отдела субсидий. Многие подчеркивают удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что позволяет не стоять в очередях.
- Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в живой очереди в пиковые дни (начало и конец месяца), а также с тем, что не всегда удается дозвониться по указанным номерам телефонов из-за высокой загруженности линий.
Если вы обращались в данный отдел, вы также можете оставить свой отзыв на официальных порталах оценки качества государственных услуг.