Оформление пенсии, получение пособий и других социальных гарантий напрямую связаны с подтверждением стажа работника. В 2026 году процесс передачи сведений о стаже претерпел изменения в связи с переходом на электронные трудовые книжки (ЭТК) и передачей функций Пенсионного фонда России (ПФР) в ведение Социального фонда России (СФР). В данной статье мы подробно разберем порядок выдачи трудовой книжки для ПФР, необходимые заявления, а также предоставим все актуальные контакты и способы связи с фондом.

Описание процесса: выдача бумажной и электронной трудовой книжки

Для назначения страховой пенсии гражданину необходимо подтвердить свой страховой стаж. Если у работника сохранена бумажная трудовая книжка, он имеет право запросить ее у работодателя для предоставления в фонд. Согласно ст. 62 ТК РФ, работодатель обязан выдать оригинал трудовой книжки на руки работнику по его письменному заявлению.

Заявление и расписка при выдаче бумажной книжки

• Заявление: Форма заявления о выдаче трудовой книжки для оформления пенсии законодательством не установлена, оно составляется произвольно. Однако в нем обязательно рекомендуется указать цель выдачи — например, «для назначения страховой пенсии».
• Расписка: Поскольку оригинал документа покидает территорию организации, с сотрудника необходимо взять расписку в получении трудовой книжки. Это обезопасит работодателя в случае утери документа работником.
• Сроки возврата: Ст. 62 ТК РФ закрепляет обязанность сотрудника вернуть трудовую книжку на предприятие не позднее трех рабочих дней с того дня, как он ее получит в отделении ПФР (СФР).

Электронная трудовая книжка (ЭТК)

С введением ЭТК процесс упростился. Ранее заверенные копии выдавал только работодатель, у которого хранилась бумажная книжка. Теперь ЭТК упрощает получение многих услуг (оформление пособий, выдача кредита, получение загранпаспорта). Сведения о трудовой деятельности подаются работодателем в СФР по форме ЕФС-1. Работник в любой момент может заказать выписку из ЭТК.

Как подать сведения и получить выписку из ЭТК

1. Через работодателя: Для выбора формы ведения сведений (бумажная или электронная) необходимо подать работодателю одно из письменных заявлений по основному месту работы, в т.ч. при трудоустройстве.
2. Работодателям в СФР: Сведения передаются через Кабинет страхователя, специализированного оператора связи или при обращении в клиентскую службу территориального органа ПФР (СФР).
3. Гражданам дистанционно: В Личном кабинете гражданина на сайте ПФР (СФР) в разделе «Электронная трудовая книжка» выбираем «Заказать справку (выписку) о трудовой деятельности» и нажимаем кнопку «Запросить». Также выписка доступна на портале Госуслуг.

Контакты для обращений: ПФР (СФР)

Для решения вопросов, связанных с трудовым стажем и выдачей выписок, вы можете использовать следующие способы связи с Социальным фондом России (в который интегрирован ПФР).

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru); Также актуальная информация доступна на портале Госуслуг gosuslugi.ru.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для страхователей (работодателей): 8 (800) -02-23-23.
• Региональные номера телефонов: Уточняйте на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса», выбрав ваш субъект РФ.

Электронный адрес

Для обращений граждан и организаций доступна электронная приемная на официальном сайте СФР. Прямые email-адреса зависят от регионального отделения (формат: info@ro##.sfr.gov.ru, где ## — код региона). Рекомендуется подавать обращения через онлайн-форму на сайте.

Личный кабинет

• Личный кабинет гражданина: Доступен на сайте СФР. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги. Именно здесь формируется выписка из ЭТК.
• Кабинет страхователя: Электронный сервис для работодателей, через который осуществляется сдача отчетности (включая форму ЕФС-1 по электронным трудовым книжкам).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и страхователей ведется в клиентских службах территориальных органов СФР по предварительной записи.

• График приема: Как правило, клиентские службы работают с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу — с 09:00 до 16:00. В субботу и воскресенье — выходной. Без перерыва на обед или с перерывом с 12:30 до 13:15 (зависит от региона).
• Запись на прием: Осуществляется по телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-00-01 или через раздел «Запись на прием» на официальном сайте СФР.

Отделы и структура СФР

Вопросы, связанные с трудовыми книжками и стажем, решаются следующими подразделениями:

• Клиентская служба: Прием посетителей, консультирование, выдача справок и выписок из ЭТК.
• Отдел персонифицированного учета: Ведение учета граждан, обработка форм ЕФС-1 от работодателей, разрешение вопросов по лицевым счетам (СНИЛС).
• Отдел назначения и выплаты пенсий: Проверка стажа (включая предоставленные бумажные трудовые книжки) при выходе граждан на пенсию.

Руководство

Структура управления Социальным фондом России включает федеральный центр и региональные отделения:

• Председатель СФР: Глава фонда на федеральном уровне.
• Управляющие региональными отделениями: Руководители СФР по субъектам РФ (именно они курируют работу клиентских служб и отделов персонифицированного учета в вашем регионе).
• Начальники управлений: Руководители территориальных отделов (клиентских служб, отделов по назначению пенсий).

Отзывы

Отзывы граждан и работодателей о процессе выдачи трудовых книжек и работе с ЭТК в 2026 году в основном делятся на две категории:

• Положительные: Граждане отмечают удобство получения выписок из ЭТК дистанционно через Личный кабинет и Госуслуги. Работодатели оценивают автоматизацию процесса сдачи отчетности по форме ЕФС-1 через Кабинет страхователя.
• Отрицательные: Основные нарекания связаны с забывчивостью сотрудников, которые не возвращают бумажную трудовую книжку в установленный 3-дневный срок после визита в ПФР, что создает для кадровых отделов лишние проблемы. Также встречаются жалобы на сложности дозвона на горячую линию в пиковые периоды (например, в период сдачи годовой отчетности).

Важно: Если вам необходимо предоставить сведения о стаже в ПФР (СФР) в 2026 году, по возможности используйте выписку из электронной трудовой книжки, это сэкономит время и избавит от риска утери важного документа. Если же необходим именно оригинал бумажной книжки, не забудьте написать заявление работодателю и дать расписку о получении документа на руки.