Соглашение стран Содружества Независимых Государств о пенсионном обеспечении, подписанное еще в 1992 году, долгое время являлось ключевым документом, регулировавшим пенсионные права граждан, переезжавших из одной страны СНГ в другую. Главным принципом соглашения был пропорциональный расчет пенсии: каждая страна учитывала стаж, выработанный на ее территории, и выплачивала пенсию за этот период.

Однако в мае 2026 года Государственная Дума РФ приняла решение о денонсации данного соглашения, а 11 июня закон о его денонсации был подписан президентом России Владимиром Путиным. Это означает, что Россия выходит из договора. Теперь пенсионное обеспечение граждан, прибывающих из стран СНГ, и россиян, выезжающих в соседние государства, будет регулироваться национальным законодательством (в РФ, по правилам для иностранных граждан) или двусторонними межправительственными соглашениями (с Беларусью, Казахстаном, Арменией и др.).

В связи с этими масштабными изменениями, у граждан возникает множество вопросов по начислению, перерасчету и выплате пенсий. В данной статье мы подробно разберем, куда обращаться за разъяснениями, и предоставим актуальные контакты Социального фонда России (СФР), который пришел на смену Пенсионному фонду.

Описание ситуации

После выхода России из Соглашения СНГ о пенсионном обеспечении, граждане, переехавшие в РФ из стран СНГ (не имеющих двусторонних договоров с Россией), смогут претендовать на российскую пенсию только при наличии стажа, выработанного на территории РФ. Стаж, приобретенный в других странах СНГ, для назначения российской пенсии учитываться не будет. Для сохранения пенсии за стаж в другой стране, гражданам необходимо будет обращаться в пенсионные органы соответствующего государства.

Контакты для обращений

Все вопросы, связанные с пенсионным обеспечением на территории Российской Федерации, теперь находится в ведении Социального фонда России (СФР).

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации, подачи заявлений и проверки состояния пенсионного счета, это портал Госуслуг и официальный сайт Социального фонда:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для оперативного получения ответов на вопросы работает федеральная горячая линия Социального фонда. Звонок бесплатный по всей территории России.

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Помимо общероссийской горячей линии, у каждого регионального отделения СФР есть свои контактные центры. Дозвониться до них можно через единый федеральный номер с добавлением регионального кода или через местные многоканальные линии, номера которых указаны на сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная приемная на официальном сайте СФР. Прямые email-адреса зависят от регионального подразделения, однако наиболее надежный способ — заполнить форму обратной связи по адресу: sfr.gov.ru/feedback.

Личный кабинет

Для дистанционного управления своими пенсионными накоплениями, подачи заявлений о назначении или перерасчете пенсии, а также получения выписок используется Личный кабинет гражданина.

• Личный кабинет на сайте СФР (ЕСИА): Вход осуществляется через систему Госуслуг (Единая система идентификации и аутентификации). Необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах.
• В личном кабинете можно узнать свой стаж, количество пенсионных коэффициентов (баллов), подать заявления о доставке пенсии и заказать справки.

Личный прием и график приема

Несмотря на развитие цифровых сервисов, сложные вопросы, особенно связанные с подтверждением стажа из стран СНГ после денонсации соглашения, часто требуют личного визита.

График приема граждан в клиентских службах СФР

Стандартный график работы территориальных органов СФР по приему граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях организована работа по субботам (с 09:00 до 13:00) для тех, кто не может прийти в будние дни. Рекомендуется уточнять график работы конкретного отделения на сайте или по телефону горячей линии. Прием ведется как по живой очереди, так и по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону.

Отделы

Структура Социального фонда включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых выполняет свои функции:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий: Занимается установлением пенсионных прав, расчетом размера выплат. Именно сюда стоит обращатся по вопросам конвертации стажа из стран СНГ.
2. Отдел организации выплаты пенсий: Контролирует своевременность и правильность доставки пенсий (через банки, почту или иные организации).
3. Отдел персонифицированного учета: Ведет базы данных о стаже и уплаченных страховых взносах каждого гражданина.
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): Осуществляет консультирование, прием документов и выдачу справок.
5. Отдел социальных выплат: Отвечает за материнский капитал, пособия и другие меры социальной поддержки.

Руководство

На федеральном уровне деятельностью Социального фонда России руководит Председатель правления и его заместители. В регионах действуют управляющие отделениями СФР.

• Председатель правления СФР: Чубарь Сергей Афанасьевич (актуально на момент реорганизации ПФР и ФСС в СФР).
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация).
• Управляющие региональными отделениями: назначаются на уровне федерального центра, их имена и контакты доступны на вкладке «Региональные отделения» официального сайта СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе пенсионной системы в контексте денонсации Соглашения СНГ носят полярный характер:

• Позитивные отзывы: Часть граждан и экспертов поддерживают выход из соглашения, отмечая, что это защитит бюджет России от так называемых «пенсионных туристов» — лиц, которые не работали на территории РФ, но претендовали на выплаты за счет российского стажа по квотам и перерасчетам. Также отмечается удобство цифровых сервисов СФР (Госуслуги, Личный кабинет), где можно подать заявление без очередей.
• Негативные отзывы: Многие граждане, честно отработавшие десятилетия в странах СНГ (например, в Узбекистане, Таджикистане, Молдове) и переехавшие в РФ, выражают глубокое беспокойство. В отзывах на форумах и в социальных сетях люди пишут о резком снижении будущих пенсий, потере многолетнего стажа и бюрократических сложностях при подтверждении стажа через дипломатические каналы. Также встречаются жалобы на долгое ожидание ответов по горячей линии в периоды пиковой нагрузки после подписания закона о денонсации.