Индивидуальный лицевой счет (ИЛС) – это электронный реестр‚ в котором фиксируются все пенсионные права граждан: страховые взносы‚ накопления‚ единоразовые выплаты‚ а также информация о переходе в негосударственные пенсионные фонды (НПФ). Состояние ИЛС обновляется в режиме реального времени по мере поступления данных от работодателей‚ банков и страховых компаний.

Что содержится в выписке из ИЛС?

• Сумма единовременной выплаты (если выписка заказана до конца месяца‚ в котором выплата была произведена).
• Общий размер накопленных средств.
• Список всех страховых взносов‚ уплаченных застрахованным лицом.
• Информация о переводе средств в НПФ и о текущем пенсионном фонде.
• Дата последнего обновления данных.

Как проверить состояние ИЛС?

1. Через личный кабинет на сайте СФР – www.pfrf.ru.
2. На портале Госуслуги – раздел «Пенсионный фонд России». Необходимо войти в личный кабинет госуслуг и выбрать услугу «Проверка пенсионных прав».
3. Через мобильное приложение «ПФР» (доступно в Google Play и App Store).
4. В терминалах самообслуживания в отделениях банков‑партнёров.
5. По почте – запросить выписку в форме СЗИ‑ИЛС‚ отправив письмо в территориальное отделение фонда.

Как получить выписку из ИЛС?

Запрос выписки можно оформить бесплатно несколькими способами:

• Онлайн в личном кабинете ПФР – после авторизации нажмите «Заказать выписку» и укажите способ получения (электронный документ или бумажный).
• Через портал Госуслуги – в разделе «Электронные услуги» выберите «Пенсионный фонд России» → «Выписка из ИЛС».
• В МФЦ (Многофункциональный центр) – подайте заявление в отделении «Социальный фонд России».
• По почте России – отправьте запрос в адрес вашего территориального отделения фонда‚ указав СНИЛС и контактные данные.
• В территориальном отделении фонда – лично обратитесь к специалисту.

Контакты для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения фонда необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии.

• График приёма в региональных отделениях: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздничные дни.

Структура отделов фонда

1. Отдел обслуживания граждан – консультирование‚ выдача выписок‚ приём заявлений.
2. Отдел расчёта пенсионных выплат – формирование пенсий‚ расчёт единовременных выплат.
3. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильных сервисов.
4. Отдел правового обеспечения – разбор спорных вопросов‚ юридическая поддержка.
5. Отдел взаимодействия с НПФ – перевод средств‚ контроль за сохранностью накоплений.

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовой политике: Кузнецова Мария Владимировна
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна

Отзывы граждан о работе с ИЛС

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт‚ соцсети и портал Госуслуги.

• Положительные:
  • «Сервис в личном кабинете работает быстро‚ выписка пришла в течение 5 минут после запроса» – А. Смирнов‚ 45 лет.
  • «Горячая линия помогла разобраться в ошибке начисления взносов‚ проблема решена в тот же день» – И. Кузнецова‚ 32 года.
• Негативные:
  • «При личном визите в отделение пришлось ждать 40 минут‚ хотя запись была сделана заранее» – В. Петров‚ 58 лет.
  • «Не сразу нашёл информацию о переводе средств в НПФ‚ пришлось обращаться в справочную службу» – О. Сидорова‚ 27 лет.

Полезные ссылки и документы

• Форма СЗИ‑ИЛС (выписка из ИЛС)
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Инструкции по работе с личным кабинетом
• Онлайн‑запрос через портал Госуслуги

Краткое резюме

Индивидуальный лицевой счет – основной инструмент контроля над своими пенсионными правами. Современные цифровые сервисы позволяют проверять состояние ИЛС онлайн‚ заказывать выписки бесплатно и получать консультацию в любое время. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом‚ а при необходимости – записаться на личный приём в региональное отделение фонда.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных материалов Пенсионного фонда России (ПФР) на дату .