Тема пенсионных долгов и их списания или выплаты всегда вызывает огромный резонанс среди граждан. Ситуация вокруг задолженностей перед Пенсионным фондом Украины (ПФУ) претерпела серьезные изменения. Если вы ищете информацию о том, как теперь выплачиваются долги по решениям судов, как попасть на личный прием к руководству или как проверить свои данные в личном кабинете, эта статья поможет разобраться во всех нюансах.

Описание ситуации: Новая эпоха в выплате пенсионных долгов

Впервые в бюджете Пенсионного фонда будут отдельно выделены средства именно на выплаты по судебным решениям. На сегодняшний день сумма долга по судебным решениям достигла колоссальных 85 млрд грн. Эта задолженность возникла из-за того, что украинцы через суды задним числом повышали свои пенсии, а государство не успевало выполнять эти решения.

Как сообщила первый заместитель министра соцполитики Дарья Марчак, за 5 лет количество судебных решений по пенсиям выросло более чем в 26 раз — с нескольких десятков тысяч до 758 тысяч. Ранее государство выплатило долги только по тем решениям, которые вступили в силу до 20 ноября 2020 года. Остальные, стояли в очереди. Теперь же Правительство утвердило единый порядок выплат.

Ключевые изменения:

• Разделение долгов: Выплаты разделят в зависимости от источников финансирования. Первые будут финансироваться из государственного бюджета (касается «специальных» пенсий), вторые — из страховых взносов.
• Пропорциональные выплаты: Ежемесячные выплаты будут осуществляться всем одновременно, пропорционально средствам, имеющимся в бюджете ПФУ в каждый конкретный месяц.
• Единые правила: Одинаковый порядок применяется как для «текущих» судебных решений (перерасчет текущих пенсий), так и для «ретроспективных» (доплата за предыдущие годы).

Личный кабинет: Как узнать о своих выплатах?

Важнейшим нововведением стала прозрачность информирования. Вся информация о решениях, принятых Пенсионным фондом на выполнение, будет отображаться в личном кабинете человека на портале ПФУ. Постановление уже вступило в силу, и сейчас идет техническая подготовка к его полной реализации.

Чтобы зайти в личный кабинет, необходимо авторизоваться на официальном веб-портале Пенсионного фонда с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП), банка ID или другого доступного способа авторизации.

Контакты для обращений

Если у вас остались вопросы по поводу выплаты долгов, перерасчета пенсий или вы хотите подать жалобу на бездействие фонда, вы можете использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

Вся актуальная информация, справочная информация и вход в личный кабинет находятся на официальном веб-портале Пенсионного фонда Украины: www.pfu.gov.ua

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работает контакт-центр ПФУ:

• Горячая линия ПФУ: 0 800 501 001 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные).
• Кол-центр: (044) -81-04-79, (044) -81-08-17.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, сканов документов и официальных запросов используйте электронную почту:
inbox@pfu.gov.ua

Личный прием и график работы

Вы всегда можете решить вопрос при личном обращении в территориальное управление ПФУ по месту вашего проживания или в центральный аппарат.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Выходные: Суббота, Воскресенье

Примечание: Личный прием граждан руководством центрального аппарата обычно проводится в специальные приемные дни (как правило, вторник и четверг). Рекомендуется предварительно записываться по телефону горячей линии.

Отделы ПФУ

Структура Пенсионного фонда включает множество подразделений; Для решения вопроса с судебными долгами вас могут заинтересовать следующие отделы:

1. Департамент назначения пенсий — отвечает за перерасчет и назначение выплат по решениям судов.
2. Департамент по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб и заявлений.
3. Юридический департамент — работа с судебными исками и исполнительными листами.
4. Отдел информационных технологий — решение технических проблем с личным кабинетом и порталом.

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядовых специалистов, вы можете обратиться к руководящему составу ПФУ:

• Председатель Правления Пенсионного фонда Украины — осуществляет общее руководство.
• Первый заместитель Председателя Правления — курирует стратегические вопросы, включая выплату задолженностей.
• Заместители Председателя Правления — руководят отдельными департаментами (назначение, контроль, IT).

Отзывы граждан

Отзывы украинцев о новых правилах выплаты долгов по судебным решениям остаются неоднозначными:

• Позитивные отзывы: Граждане отмечают, что появился хоть какой-то системный механизм. Раньше люди годами ждали выплат по решениям судов, а теперь появился прозрачный порядок, и информация о статусе выполнения решения стала доступна в личном кабинете.
• Негативные отзывы: Многие пенсионеры недовольны пропорциональной системой выплат. Поскольку сумма долга огромна (85 млрд грн), пропорциональные ежемесячные выплаты будут небольшими. Люди опасаются, что полный расчет по ретроспективным долгам растянется на долгие годы, и они не увидят присужденные им суммы в полном объеме в обозримом будущем.

Тем не менее, как подчеркнула Дарья Марчак, новый порядок, это «системный, справедливый и прозрачный механизм, который позволяет начать движение в правильном направлении и вернуть государству репутацию того, кто выполняет взятые на себя обязательства».