Уход за пожилыми родственниками старше 80 лет часто ложится на плечи их близких. Государство предлагает механизм, который позволяет частично компенсировать затраты времени и средств. С 1 января 2025 года в России вступили в силу изменения пенсионного законодательства: прежняя компенсационная выплата была заменена на ежемесячную надбавку к пенсии за уход. Пенсионеры, достигшие 80-летнего возраста, имеют право на повышенные выплаты и дополнительные меры социальной поддержки. По данным на 2026 год, выплата по уходу за гражданином, достигшим 80 лет, составляет 1 413 рублей.

Описание программы ухода

Программа разработана для поддержки как самих пожилых людей, так и тех, кто за ними присматривает. Важно понимать ключевые аспекты:

• Кто может ухаживать: неработающий трудоспособный гражданин (студент, школьник старше 14 лет, безработный, не стоящий на учете в Центре занятости).
• Кому назначается: граждане, достигшие 80-летнего возраста, нуждающиеся в посторонней помощи.
• Размер выплаты: с 1 января 2026 года сумма ежемесячной выплаты составляет 1 413 рублей. Она добавляется непосредственно к пенсии пожилого человека.
• Стаж: период ухода засчитывается в страховой стаж ухаживающего лица, а также за каждый год ухода начисляется 1,8 пенсионных коэффициента.

Контакты для обращений

Для оформления выплат, получения консультаций и решения спорных вопросов гражданам доступны различные способы связи с Социальным фондом России (СФР — правопреемник Пенсионного фонда).

Официальный сайт

Вся актуальная информация, формы заявлений и онлайн-сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают бесплатные линии:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -10-18-86 (звонок бесплатный по всей России).
• Единый социальный телефон: 8 (800) -00-02-20.
• Региональные номера: уточнить телефон местного отделения можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных обращений используется электронная почта: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Подать заявление на назначение выплаты по уходу за 80-летним пенсионером можно дистанционно, не выходя из дома. Для этого доступны два основных портала:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В разделе «Пенсии» необходимо выбрать услугу «Назначение ежемесячной выплаты по уходу».
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В поиске достаточно ввести «Уход за пенсионером старше 80 лет» и заполнить электронную форму.

Личный прием и график работы

Для тех, кто предпочитает личное общение, работают клиентские службы Социального фонда. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (по талонам).

Единый график приема граждан в отделениях СФР:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: в некоторых регионах график может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять время работы вашего местного отделения заранее.

Отделы

Вопросы, связанные с уходом за пожилыми людьми, распределены между несколькими структурными подразделениями СФР:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за установление надбавки к пенсии по старости после 80 лет.
• Отдел социальных выплат: рассматривает заявления о назначении ежемесячной компенсации по уходу.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассматривает жалобы, претензии и сложные нестандартные ситуации.
• Многофункциональные центры (МФЦ): также уполномочены принимать документы на оформление ухода.

Руководство

Если вопрос не удается решить на уровне рядовых специалистов, граждане имеют право обратиться к руководству фонда:

• Председатель Правления СФР: отвечает за стратегическое управление фондом в целом.
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (социальные выплаты, пенсионное обеспечение).
• Руководители региональных отделений: управляют работой фонда на местах. Записаться на личный прием к управляющему отделением можно по телефону горячей линии вашего региона.

Отзывы

Переход на новые правила с 2025 года вызвал широкий отклик у населения. Анализ отзывов граждан показывает следующую картину:

• Положительные стороны: граждане отмечают удобство оформления через Личный кабинет на Госуслугах. Родственникам пенсионеров старше 80 лет стало проще подавать документы — отпала необходимость брать справки о неначислении пособия по безработице из ЦЗН. Также высоко оценивается, что период ухода идет в стаж.
• Проблемы и жалобы: основная масса негативных отзывов связана с техническими сбоями при автоматической проверке данных через межведомственное взаимодействие (например, если ухаживающий числиться как ИП, но деятельность не ведет). Также многих волнует небольшой размер самой выплаты (1 413 руб.), который не покрывает реальных затрат на уход, хотя и был проиндексирован с 2026 года.

Если вы столкнулись с трудностями при оформлении ухода за 80-летним пенсионером, не стесняйтесь использовать горячую линию или записываться на личный прием к специалистам фонда.