Потеря матери — это огромная трагедия для любого ребенка. В этот сложный период государство берет на себя часть обязательств по финансовой поддержке несовершеннолетних, предоставляя различные виды социальных гарантий. Главной мерой поддержки в данном случае является пенсия по случаю потери кормильца. Ниже представлен подробный обзор доступных выплат, а также все необходимые контакты для их оформления.

Описание: какие выплаты положены детям?

После смерти матери дети имеют право на получение нескольких видов государственной поддержки:

• Страховая пенсия по случаю потери кормильца — назначается, если умершая мать имела хотя бы один день официального трудового стажа. Размер выплаты зависит от количества накопленных матерью пенсионных коэффициентов (баллов). С 1 января 2026 года страховые пенсии были проиндексированы на 7,6%.
• Социальная пенсия по случаю потери кормильца — положена детям, если их мать не имела ни одного дня трудового стажа. Это фиксированная выплата, которая устанавливается государством.
• Пособие на погребение — разовая выплата, которая оформляется лицом, взявшим на себя организацию похорон.
• Новые семейные выплаты — в 2026 году Социальный фонд России (СФР) также начал перечислять новые меры поддержки родителям, воспитывающим детей-инвалидов, потерявших отца или мать.

Выплаты детям после смерти матери производятся до достижения ими 18-летнего возраста (или до 23 лет, если ребенок обучается по очной форме).

Контакты для обращений

Вопросами назначения пенсий и социальных выплат занимается Социальный фонд России (СФР) (ранее, Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования).

Официальный сайт

Вся актуальная информация, калькуляторы пенсий и электронные сервисы доступны на едином портале СФР: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций работает бесплатная федеральная горячая линия СФР.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-00-00 — Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России, для консультаций по пенсиям и выплатам).
• 8 (800) -00-00-01 — Телефон для вопросов по материнскому капиталу и семейным выплатам;
• 122 — Единый номер телефона региональных социальных служб (доступен с мобильных телефонов).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (сканов) используйте электронную почту территориального отделения СФР по месту жительства. Центральный адрес для обращений граждан: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Подать заявление на назначение пенсии по потере кормильца можно не выходя из дома. Для этого необходимо воспользоваться электронными сервисами:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru). В разделе «Пенсии, пособия и льготы» доступна услуга «Назначение пенсии».

Для оформления выплаты на ребенка, представитель (опекун или второй родитель) должен авторизоваться под своей учетной записью и приложить пакет документов (свидетельство о рождении, свидетельство о смерти, справка об обучении и т.д.).

Личный прием

Если у вас нет возможности подать документы онлайн или требуется сложная консультация (например, при спорных ситуациях со стажем матери), необходимо обратиться за личным приемом в клиентскую службу СФР по месту регистрации или фактического проживания.

График приема

Стандартный график работы территориальных органов СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах до 18:00 или без перерыва на обед).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Внимание! В связи с праздничными днями график выплат и приемных дней может смещаться. Актуальное расписание всегда уточняйте на сайте регионального отделения СФР.

Отделы

В структуре Социального фонда России вопросами выплат детям после смерти матери занимаются следующие подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет и установление страховой и социальной пенсии по случаю потери кормильца.
• Отдел социальных выплат — занимается оформлением пособий на погребение и других разовых компенсаций.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием документов, консультирование, выдача справок.

Руководство

Если вы столкнулись с незаконным отказом в выплате (как, например, жительница Сарапула, чье дело дошло до городского суда из-за отказа Фонда пенсионного и социального страхования Удмуртии), вы имеете право обжаловать решение. Для этого можно направить жалобу руководству:

• Председатель Социального фонда России, глава центрального аппарата (осуществляет общее руководство).
• Управляющий региональным отделением СФР — рассматривает жалобы на решения нижестоящих подразделений в вашем регионе.
• Начальник клиентской службы / Управления ПФР в городе/районе — решает локальные проблемы и ошибки в начислениях.

Отзывы

Отзывы граждан о назначении выплат детям после смерти матери встречаются разные:

• Положительные: Многие отмечают удобство подачи заявления через портал «Госуслуги» и Личный кабинет СФР. В 2026 году процесс автоматизации позволил сократить сроки рассмотрения заявок. Индексация пенсий на 7,6% также получила одобрение, так как позволила сгладить последствия инфляции.
• Отрицательные: Часть пользователей жалуется на ошибки в начислениях, особенно если трудовой стаж матери был прерван или не был учтен работодателем. Также встречаются жалобы на долгое ожидание ответа по горячей линии в пиковые периоды (например, в дни выплат пенсий). В сложных случаях гражданам приходится обращаться в суд для признания отказа СФР незаконным.

Важно: Если вы столкнулись с ошибкой в начислениях или несогласны с размером назначенной пенсии, не оставляйте ситуацию без внимания. Обратитесь в клиентскую службу за разъяснением расчетов или подайте официальную претензию руководству отделения СФР.